隨著社會的快速發(fā)展和人口老齡化趨勢的加劇，長期護理保險逐漸成為社會關(guān)注的熱點，被稱為是繼養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險之后的社?！暗诹U”。作為金融央企，人保財險內(nèi)蒙古分公司始終堅持金融工作的政治性、人民性，將服務民生福祉、助力多層次醫(yī)療保障體系建設作為戰(zhàn)略性項目推進，特別是在長期護理保險領(lǐng)域處于全保險行業(yè)領(lǐng)先地位。

人保財險內(nèi)蒙古分公司自2019年試點開辦長護險以來，目前服務已覆蓋滿洲里、烏海、呼和浩特三個地市。2023年長期護理保險項目參保人員284.69萬人，累計服務4280人，支付護理費用3740.62萬元。

在宣傳方面，人保財險內(nèi)蒙古分公司積極配合政府主管部門，通過電視臺、廣播、報紙、微信公眾號、網(wǎng)站等多種途徑種方式進行政策宣導，為順利推進長期護理保險構(gòu)建良好的社會輿論氛圍。同時，通過居家入戶、社保大廳駐點經(jīng)辦窗口、養(yǎng)老機構(gòu)服務窗口、公司營業(yè)網(wǎng)點場所、轄區(qū)內(nèi)人員較為密集的公園、早市等公共場所宣傳，面對面為群眾解答長護險疑惑。

在培訓方面，人保財險內(nèi)蒙古分公司不斷提升長護險人員專業(yè)技術(shù)水平及能力，幫助失能家庭正確認知長期護理政策、掌握APP使用方法與學習照護知識，采取線上線下相結(jié)合的方式開展培訓。線上，委托當?shù)鼐哂凶o理培訓資質(zhì)學校、養(yǎng)老院、人力資源中心依托互聯(lián)網(wǎng)工具就相關(guān)知識進行講解；線下，開班多種形式培訓班對公司內(nèi)部長護險工作人員進行集中培訓。同時采用入戶培訓的方式，幫助因溝通不便、出入不便的失能家庭掌握護理知識。

在信息化管理方面，人保財險內(nèi)蒙古分公司積極推進公司長期護理保險管理信息系統(tǒng)使用，目前烏海地區(qū)已實現(xiàn)線上申請、評估、稽核巡查年檢、護理資料手冊上傳等功能，從申請到待遇享受實現(xiàn)烏海長護業(yè)務線上全流程經(jīng)辦，為失能家庭提供零距離“適老化”便民服務。

長護險工作開展以來，在提高失能人員生活質(zhì)量、減輕失能人員家庭經(jīng)濟負擔等方面取得了階段性成果，有效緩解了失能人員及家庭長期護理的難題。