中國太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理兼CEO蔡強(qiáng)三年任期屆滿，近日正式離任。

根據(jù)中國太保壽險(xiǎn)發(fā)布的公告，2024年4月1日，經(jīng)董事會(huì)審議通過，蔡強(qiáng)不再擔(dān)任公司總經(jīng)理（首席執(zhí)行官）職務(wù)，指定潘艷紅（中國太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)）為臨時(shí)負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職權(quán)。上述調(diào)整對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況無重大影響。

蔡強(qiáng)任期屆滿離職

作為中國太保壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的重要執(zhí)行者，蔡強(qiáng)是否因任期屆滿而離任也備受投資者關(guān)注。

在今年3月底召開的中國太保2023年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，對(duì)于分析師提出的“壽險(xiǎn)管理層是否保持穩(wěn)定”的問題，中國太保管理層表示，壽險(xiǎn)新一屆管理層的選聘將會(huì)繼續(xù)秉持專業(yè)化、市場(chǎng)化的原則。

資料顯示，蔡強(qiáng)于1967年7月出生，曾任法國安盛保險(xiǎn)集團(tuán)（美國公司）個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總監(jiān)，法國安盛保險(xiǎn)集團(tuán)（香港公司）個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理、首席執(zhí)行官，友邦中國首席執(zhí)行官，友邦集團(tuán)區(qū)域首席執(zhí)行官。2020年1月從友邦離職后，蔡強(qiáng)擔(dān)任微醫(yī)集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總裁。2020年底，蔡強(qiáng)從微醫(yī)集團(tuán)離職，彼時(shí)就有消息稱蔡強(qiáng)將奔赴中國太保。

2021年4月，蔡強(qiáng)獲聘為中國太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理（首席執(zhí)行官），聘期三年。蔡強(qiáng)也因此成為中國太保壽險(xiǎn)成立以來引進(jìn)的第一位“外腦”，當(dāng)年5月蔡強(qiáng)任職資格獲監(jiān)管核準(zhǔn)。這一舉措也被業(yè)界和投資人士普遍看好，當(dāng)時(shí)壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化，行業(yè)面臨新保業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)難題，傳統(tǒng)代理渠道“人海”戰(zhàn)術(shù)弊端顯現(xiàn)，友邦的精英代理人體制成為行業(yè)標(biāo)桿，而蔡強(qiáng)正是友邦中國營(yíng)銷員體系改革的功臣，五年時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)友邦中國的新業(yè)務(wù)價(jià)值翻了三番。

就任之后，蔡強(qiáng)成為中國太保壽險(xiǎn)改革尤其是個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型的主要操刀者。彼時(shí)，中國太保壽險(xiǎn)正在推動(dòng)保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的升級(jí)轉(zhuǎn)型。2021年，中國太保壽險(xiǎn)啟動(dòng)“長(zhǎng)航行動(dòng)”的深化轉(zhuǎn)型，其中個(gè)險(xiǎn)渠道的質(zhì)態(tài)升級(jí)是本輪轉(zhuǎn)型的一大重心。

“長(zhǎng)航行動(dòng)”一期工程自2022年1月啟動(dòng)，歷時(shí)18個(gè)月，個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型以基本法改革為核心，通過優(yōu)化升級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍薪酬體系、銷售支持平臺(tái)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練體系、營(yíng)銷職場(chǎng)優(yōu)化等，持續(xù)賦能營(yíng)銷隊(duì)伍向職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2022年11月，蔡強(qiáng)表示，轉(zhuǎn)型即是“轉(zhuǎn)心”，最重要的是上下一心，中國太保壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入良性循環(huán)階段。他同時(shí)表示，中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求仍然巨大，就看如何去發(fā)掘，誰轉(zhuǎn)型快誰就能抓住新的機(jī)會(huì)，建立新的成功模式。

長(zhǎng)航轉(zhuǎn)型成效明顯

總體來看，“長(zhǎng)航行動(dòng)”對(duì)中國太保壽險(xiǎn)價(jià)值指標(biāo)的推動(dòng)是明顯的，從2022年下半年開始，中國太保壽險(xiǎn)的新業(yè)務(wù)價(jià)值在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)正。

中國太保發(fā)布的2023年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2023年中國太保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值109.62億元，同比增長(zhǎng)19.1%，經(jīng)濟(jì)假設(shè)及評(píng)估方法調(diào)整前同比增長(zhǎng)30.8%；新業(yè)務(wù)價(jià)值率13.3%，同比上升1.7個(gè)百分點(diǎn)；2023年核心人力月人均首年規(guī)模保費(fèi)43503元，同比增長(zhǎng)26.6%；核心人力月人均首年傭金收入6051元，同比增長(zhǎng)46.3%；13個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率為95.7%，同比提升7.7pt；新人產(chǎn)能和留存數(shù)據(jù)均持續(xù)改善。

在此前的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國太保集團(tuán)董事長(zhǎng)傅帆對(duì)“長(zhǎng)航行動(dòng)”的轉(zhuǎn)型成果表示肯定。傅帆表示，中國太保壽險(xiǎn)實(shí)施長(zhǎng)航轉(zhuǎn)型以來，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，新業(yè)務(wù)價(jià)值在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)正，整個(gè)業(yè)務(wù)的姿態(tài)和業(yè)務(wù)品質(zhì)不斷優(yōu)化，符合集團(tuán)董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層的預(yù)期。

他同時(shí)表示，2021年4月，壽險(xiǎn)董事會(huì)按照專業(yè)化、市場(chǎng)化的原則，同時(shí)根據(jù)任期制契約化的規(guī)則，聘任蔡強(qiáng)為中國太保壽險(xiǎn)首席執(zhí)行官。蔡強(qiáng)加入中國太保壽險(xiǎn)后，積極融入公司文化，帶來了先進(jìn)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念，為長(zhǎng)航轉(zhuǎn)型作出了積極貢獻(xiàn)。

董事長(zhǎng)代行職權(quán)

蔡強(qiáng)離任后，將由中國太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅代行總經(jīng)理職權(quán)。2019年5月～2021年3月，潘艷紅曾擔(dān)任中國太保壽險(xiǎn)黨委書記、總經(jīng)理職務(wù)。此后，潘艷紅以董事長(zhǎng)職務(wù)與蔡強(qiáng)一起推進(jìn)太保壽險(xiǎn)改革。

潘艷紅是一位專家型太保干將，在太保集團(tuán)和太保壽險(xiǎn)的多個(gè)崗位擔(dān)任過重要職務(wù)，對(duì)太保集團(tuán)以及太保壽險(xiǎn)的情況可謂相當(dāng)了解，管理經(jīng)驗(yàn)和壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)均非常豐富。

資料顯示，潘艷紅1969年8月出生，現(xiàn)任中國太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、臨時(shí)負(fù)責(zé)人，太保資產(chǎn)董事，太保資本董事長(zhǎng)，中國太保壽險(xiǎn)香港董事會(huì)主席。潘艷紅曾任公司財(cái)務(wù)副總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，太保集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、副總裁、常務(wù)副總裁，太平洋健康險(xiǎn)董事，長(zhǎng)江養(yǎng)老董事等。據(jù)了解，潘艷紅擁有碩士學(xué)位、高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱，并擁有中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格。

在公司舉行的2023年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，談及壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型方向和“長(zhǎng)航行動(dòng)”下一步進(jìn)展，潘艷紅稱，2021年公司啟動(dòng)了“長(zhǎng)航行動(dòng)”項(xiàng)目規(guī)劃，三年來轉(zhuǎn)型成效逐步顯現(xiàn)。目前，公司正在規(guī)劃的“長(zhǎng)航二期”圍繞三方面推進(jìn)：

一是延續(xù)一期的多元渠道建設(shè)；

二是客戶中臺(tái)建設(shè)更進(jìn)一步；

三是價(jià)值管理的閉環(huán)，持續(xù)激發(fā)組織活力。

同時(shí)，公司還提出建設(shè)賦能型總部和經(jīng)營(yíng)型機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步凝聚共識(shí)、形成合力，目前這些工作都在有序推進(jìn)中。

“作為一個(gè)老太保人，我強(qiáng)烈感受到太保多年來沉淀了非常好的傳統(tǒng)和特質(zhì)，就是在戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)上的穩(wěn)定性和延續(xù)性?！迸似G紅強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過過去三年實(shí)踐，公司全體員工上下對(duì)轉(zhuǎn)型方向的共識(shí)更加一致，未來轉(zhuǎn)型的方向一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，不但不會(huì)變，而且會(huì)更加堅(jiān)定，步伐也更加穩(wěn)健，路徑會(huì)更加清晰，一系列舉措會(huì)更加務(wù)實(shí)，相信轉(zhuǎn)型的成效也一定會(huì)更加彰顯。

“長(zhǎng)航二期”以組織變革為先導(dǎo)，引領(lǐng)內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，并通過內(nèi)外結(jié)合加速打造“客戶中心、敏捷進(jìn)化、價(jià)值創(chuàng)造”的“芯”活力組織，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最大化和客戶價(jià)值最大化。在具體實(shí)施路徑上，一是調(diào)整架構(gòu)，二是優(yōu)化成本，三是落地屬地化策略，四是進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（稿件來源：證券時(shí)報(bào)）