新市民是城市建設(shè)的主力軍和生力軍。在中央金融工作會(huì)議要求做好普惠金融等五篇大文章的背景下，銀行業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，為新市民群體提供更多便利性，提升新市民群體在城市中的金融體驗(yàn)？

近年來，民生銀行重慶分行深入研究新市民金融需求，推出一系列金融措施解決新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的急難愁盼，服務(wù)新市民從“落得下腳”到“扎得下根”，實(shí)現(xiàn)在山城安居樂業(yè)的目標(biāo)。

加強(qiáng)助業(yè)信貸支持讓新市民“干得成”

重慶聯(lián)創(chuàng)建材有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)創(chuàng)建材”）主要從事陶瓷產(chǎn)品倉儲(chǔ)銷售，產(chǎn)品涵蓋各類工程用磚、室內(nèi)墻地磚、各類產(chǎn)品配件等，與國內(nèi)眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、裝飾裝璜公司、陶瓷代理商保持長(zhǎng)期良好合作。

聯(lián)創(chuàng)建材展廳

企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開負(fù)責(zé)人黃芳的多年耕耘。2001年，經(jīng)營(yíng)瓷磚廠失利后，黃芳和丈夫從樂山輾轉(zhuǎn)來到重慶創(chuàng)業(yè)，成為在山城打拼的新市民群體。“白天當(dāng)老板、晚上睡地板”，是當(dāng)時(shí)大多創(chuàng)業(yè)者們的真實(shí)寫照，黃芳也不例外。身居異鄉(xiāng)，一車瓷磚是起業(yè)初始唯一的資產(chǎn)，夫妻二人堅(jiān)持多年誠信經(jīng)營(yíng)，逐漸在行業(yè)內(nèi)積累起了口碑，發(fā)展也日漸有了起色。

2012年，黃芳經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)在區(qū)縣的布局甚少，當(dāng)即決定拓展重慶各區(qū)縣市場(chǎng)，但作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，資產(chǎn)規(guī)模小、缺少抵押物，加之信用信息不健全、不對(duì)稱，擴(kuò)大發(fā)展，資金何來？

情急之下，黃芳想到了長(zhǎng)期為自己提供POS機(jī)結(jié)算服務(wù)的民生銀行，于是便立即向其咨詢貸款事宜?！暗弥覀冸y題后，民生銀行客戶經(jīng)理很快便與我們展開對(duì)接，為我們量身定制貸款方案，幾天后就獲得了第一筆資金支持，緩解了我們的資金壓力?！?/p>

在民生銀行重慶分行的資金幫助下，聯(lián)創(chuàng)建材抓住機(jī)遇，積極向區(qū)縣進(jìn)軍，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展?！懊裆y行效率很快，服務(wù)也很貼心，有了他們的支持，我們擴(kuò)大發(fā)展也沒有后顧之憂了，短短五年的時(shí)間，便在區(qū)縣開設(shè)了10個(gè)專賣店?！闭劶霸诿裆y行的第一筆貸款，黃芳十分感慨，“這筆貸款在我們整個(gè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，沒有他們的貸款支持，我們的發(fā)展不會(huì)這么順利?！?/p>

工作人員上門走訪

據(jù)民生銀行重慶盤龍新城支行客戶經(jīng)理張青介紹，經(jīng)過多年深耕，目前該行已為企業(yè)提供了賬戶結(jié)算、工資代發(fā)、財(cái)富管理等服務(wù)，同時(shí)通過“新市民創(chuàng)業(yè)貸”先后為企業(yè)提供貸款支持1000萬元。在民生銀行護(hù)航下，聯(lián)創(chuàng)建材逐步成長(zhǎng)為具有領(lǐng)先地位和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的建材產(chǎn)品一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商。

據(jù)了解，“新市民創(chuàng)業(yè)貸”是民生銀行重慶分行針對(duì)扎根山城創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新市民創(chuàng)新推出的專屬信貸產(chǎn)品，可針對(duì)性為新市民經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金提供高效便捷的金融支持。截至2023年末，該行先后支持1138名新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，貸款余額達(dá)7.65億元。

加強(qiáng)服務(wù)對(duì)接 支持企業(yè)在變革中轉(zhuǎn)型發(fā)展

當(dāng)前，陶瓷企業(yè)面臨行業(yè)深度洗牌和轉(zhuǎn)型升級(jí)遇到瓶頸的關(guān)鍵期，銷售商面臨市場(chǎng)萎縮和銷售模式迭代的變革期，年輕化、時(shí)尚化、個(gè)性化、理性化需求愈發(fā)突出。多年創(chuàng)業(yè)的不易，讓黃芳更加珍惜取得的成果、珍惜保持創(chuàng)業(yè)精神的毅力，面對(duì)行業(yè)變局，她帶領(lǐng)公司積極探尋出路，尋求轉(zhuǎn)機(jī)，一方面加大與裝飾公司渠道開發(fā)力度、加強(qiáng)老客戶維護(hù)，另一方面做好消費(fèi)人群定位、產(chǎn)品定位，拓展銷售渠道、優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

聯(lián)創(chuàng)建材特色產(chǎn)品

面對(duì)社交電商、直播引領(lǐng)線上消費(fèi)新形態(tài)的局面，聯(lián)創(chuàng)建材也積極尋求企業(yè)轉(zhuǎn)型，開始布局小紅書、抖音等線上渠道。黃芳堅(jiān)持在每個(gè)工作日帶領(lǐng)各家分店店長(zhǎng)定時(shí)直播，普及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，講解專業(yè)知識(shí)，用自己多年在瓷磚領(lǐng)域的耕耘幫助消費(fèi)者有效避坑，同時(shí)也通過這種模式實(shí)現(xiàn)線上引流線下成單?！昂罄m(xù)，我們也將搭建線上銷售渠道，借助電商平臺(tái)的資源和數(shù)據(jù)來拓寬銷路，拓展新興市場(chǎng)，讓我們的產(chǎn)品走向全國各地?！?/p>

民生銀行重慶盤龍新城支行客戶經(jīng)理張青表示，在此背景下，該行也將結(jié)合企業(yè)線上直播業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、一體化平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)公司化改制等方面金融需求，積極提供一攬子金融服務(wù)方案，助力企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

當(dāng)前，“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)正如火如荼開展，聚焦“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”主題，民生銀行重慶分行持續(xù)積極落實(shí)減費(fèi)讓利政策，不斷加大普惠金融供給，持續(xù)提升融資便利性，建立完善服務(wù)新市民的長(zhǎng)效機(jī)制，全力支持新市民扎根山城創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

來源：民生銀行重慶分行