為不斷優(yōu)化無(wú)錫市現(xiàn)金使用環(huán)境，提升公眾現(xiàn)金使用的便利性和滿意度，保障公眾支付選擇權(quán)，交通銀行無(wú)錫分行開(kāi)展 " 交流誠(chéng)信，優(yōu)服暢行 " 主題活動(dòng)。

筑牢現(xiàn)金服務(wù)基石，多舉措提升支付便利性

交通銀行無(wú)錫分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，提升零鈔服務(wù)質(zhì)量。目前，轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)展零錢(qián)包便捷兌換服務(wù)，每日備付足量 " 標(biāo)準(zhǔn)化定額零錢(qián)包 "，滿足客戶(hù)兌換需求，同時(shí)全網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟零錢(qián)包、零鈔、殘損券兌換綠色通道，節(jié)約客戶(hù)辦理零錢(qián)兌換時(shí)間；全網(wǎng)點(diǎn)手機(jī)銀行端已上線 " 零鈔預(yù)約 "、" 外幣取現(xiàn) / 兌換 " 預(yù)約功能，持續(xù)提升現(xiàn)金使用便利性。

分行全轄 9 家中心支行已各布放一臺(tái)可支取小面額的自助機(jī)具，不僅能支取 100 元券，還可以領(lǐng)取 10 元小面額券，后續(xù)分行將根據(jù)社會(huì)需求，逐步增加可支取小面額鈔券的機(jī)具數(shù)量，同時(shí)在機(jī)場(chǎng)、涉外酒店等外國(guó)人聚集區(qū)域布放外幣兌換機(jī)。

傳遞正確支付觀念，多層次營(yíng)造和諧旅游環(huán)境

為充分展現(xiàn)無(wú)錫地區(qū)優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)水平，進(jìn)一步完善人民幣現(xiàn)金使用環(huán)境，助力無(wú)錫市 "2024 大運(yùn)河主題旅游海外推廣季 " 活動(dòng)，4 月 1 日，交通銀行無(wú)錫分行組織 " 整治拒收現(xiàn)金義務(wù)宣傳員 " 團(tuán)隊(duì)前往清名橋古運(yùn)河景區(qū)開(kāi)展整治拒收人民幣專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳員通過(guò)發(fā)放《維護(hù)人民幣法定地位尊重消費(fèi)者支付方式選擇權(quán)告知書(shū)》，增強(qiáng)景區(qū)商家對(duì)拒收現(xiàn)金行為違法的認(rèn)識(shí)，提倡商家合理設(shè)置支付方式，尊重消費(fèi)者多元化的支付方式，并積極引導(dǎo)商戶(hù)主動(dòng)張貼現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí)、做好零錢(qián)備付，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提供 " 定額零錢(qián)包 " 兌換服務(wù)，滿足商家找零需求，免去商家往來(lái)時(shí)間。此次活動(dòng)共走訪商戶(hù) 248 戶(hù)，張貼現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí) 166 份，簽訂不拒收承諾書(shū) 26 家，發(fā)放零錢(qián)包 50 余個(gè)。有效促進(jìn)了清名橋古運(yùn)河景區(qū)金融服務(wù)的公平性和多樣性。

定制 " 零錢(qián)包 " 服務(wù)，多方位助力司乘文明出行

為了滿足出租車(chē)司機(jī)在日常運(yùn)營(yíng)中對(duì)于小額現(xiàn)金的需求，交通銀行無(wú)錫分行為無(wú)錫市銳通出租汽車(chē)有限公司提供 " 零錢(qián)包 " 服務(wù)。該服務(wù)定制了 200 元規(guī)格的 " 零錢(qián)包 "，并結(jié)合出租車(chē)司機(jī)的實(shí)際需要，提供了服務(wù)站點(diǎn)上門(mén)兌換以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) " 綠色通道 " 等專(zhuān)屬服務(wù)。這不僅為出租車(chē)司機(jī)提供了極大的便利，同時(shí)也有效保障了他們的資金安全。截至目前，交通銀行無(wú)錫分行共為出租車(chē)公司提供定額零錢(qián)包 415 個(gè)。

銳通出租汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人表示：" 以前我們的司機(jī)需要到銀行排隊(duì)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，非常麻煩?，F(xiàn)在有了‘零錢(qián)包’服務(wù)，他們隨時(shí)可以在服務(wù)站點(diǎn)或者交通銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換定額零錢(qián)包，既方便又安全。" 交通銀行無(wú)錫分行將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，與出租車(chē)公司共同推動(dòng)城市出行服務(wù)質(zhì)量的提升。

下階段，交通銀行無(wú)錫分行將全力踐行 " 金融為民 " 理念，維護(hù)人民幣法定地位，確保整治拒收現(xiàn)金工作落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效，持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境。

 來(lái)源：無(wú)錫快報(bào)