工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行近日相繼披露2023年年報。年報顯示，六大行持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷加大科技投入力度，2023年金融科技投入共計1228.22億元，較2022年的1165.49億元增長5.38%。

金融科技投入再加碼

六大行持續(xù)加力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2023年金融科技投入金額較上年均有所增加。具體來看，工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行金融科技投入分別為272.46億元、250.24億元、248.5億元、223.97億元、120.27億元和112.78億元，同比分別增長3.90%、7.45%、7.06%、3.97%、3.41%和5.88%。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，各家銀行數(shù)字化經(jīng)營能力不斷提升。

“這一年，全面深化改革持續(xù)推進，新一輪科技革命加速突破，對金融改革創(chuàng)新提出更高要求。我們堅持守正創(chuàng)新，接續(xù)實施一系列改革創(chuàng)新項目，不斷激發(fā)經(jīng)營活力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深走實?！鞭r(nóng)業(yè)銀行董事長谷澍在年報中致辭表示，該行搭建完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎框架，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務經(jīng)營模式，數(shù)據(jù)賦能營銷、風控、管理取得明顯成效。個人客戶分層分群經(jīng)營、對公客戶鏈式營銷等數(shù)字化經(jīng)營模式廣泛應用。場景金融生態(tài)不斷拓展，建成互聯(lián)網(wǎng)高頻場景4.2萬個。線上線下協(xié)同經(jīng)營成效顯著。

在打造技術創(chuàng)新動力引擎方面，中國銀行加快推進隱私計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術平臺的建設，覆蓋超1800個業(yè)務場景；推動計算機視覺技術在智慧安防、網(wǎng)點運營等場景試點，探索大模型技術在內(nèi)部知識服務、輔助編碼等場景的應用。

工商銀行則堅持“科技驅(qū)動、價值創(chuàng)造”，加快推進科技強行、數(shù)字工行建設。夯實安全生產(chǎn)運營基礎，提升創(chuàng)新技術驅(qū)動能力，深耕D-ICBC數(shù)字生態(tài)，深化科技體制機制改革，打造適應高質(zhì)量發(fā)展要求的新引擎。

建設銀行表示，集團積極踐行金融科技戰(zhàn)略，夯實數(shù)字金融基礎設施，筑牢安全生產(chǎn)底線，深化核心技術自主可控能力，促進業(yè)技融合和敏捷交付，賦能全行高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)介紹，該行“建行云”提供“金融技術底座+金融業(yè)務操作系統(tǒng)+精品應用”的金融云整體解決方案，2023年末算力規(guī)模463.34PFlops，較上年增長17.09% ，其中圖形處理器（GPU）等新型算力占比超20%，較上年翻番，整體算力規(guī)模和服務能力保持同業(yè)領先。此外，該行持續(xù)完善“多區(qū)多地多棧多芯”布局，融合通用、智能等多元算力，具備承載超大規(guī)模金融核心、關鍵業(yè)務和智能服務能力。

AI應用持續(xù)深化

在全球銀行業(yè)人工智能（AI）應用大發(fā)展的背景下，六大行也加快AI技術儲備，推動AI應用在更多金融業(yè)務領域落地，并在年報中披露了新進展。

工商銀行建成同業(yè)首個全棧自主可控的千億級AI大模型技術體系，率先實現(xiàn)在多個金融業(yè)務領域創(chuàng)新應用。強化企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺和大數(shù)據(jù)平臺技術能力建設，構(gòu)建實時數(shù)據(jù)倉庫能力，優(yōu)化數(shù)據(jù)權(quán)限管控，全面提升大數(shù)據(jù)資源時效性和實用性。持續(xù)推進機器人流程自動化（RPA）技術的平臺建設和業(yè)務應用，應用范圍覆蓋37個業(yè)務條線。建設13個綜合型數(shù)字員工以及1000余個流程自動化數(shù)字員工，智能增效超過3萬人年，助力員工減負賦能。

建設銀行則體系化推進專業(yè)技術能力建設。自主研發(fā)人工智能平臺，深耕計算機視覺、智能語音、自然語言處理、知識圖譜、智能決策等五大領域?qū)I(yè)能力，有效提升平臺工程化、產(chǎn)品化能力，人工智能平臺服務調(diào)用累計達433億次。此外，該行投產(chǎn)金融大模型，構(gòu)建大模型向量知識庫，打造“文生圖”工具，深入推進生成式人工智能技術在智能客服、市場營銷、投研報告、智慧辦公、智能運營、智能風控等場景的應用。作為核心編寫單位，聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布國內(nèi)首個金融行業(yè)大模型標準。

交通銀行也表示，2023年，人工智能在客戶服務、產(chǎn)品推介、風險防控等場景的應用持續(xù)深化，通過反詐一體化平臺精準攔截可疑交易超7萬筆，涉及金額超14億元；深挖個金客戶興趣偏好，各類理財模型策略累計觸客成交量近4000億元，較整體成交率提升16倍。員工工作平臺建設提速，客戶經(jīng)理工作平臺的數(shù)據(jù)時效性和移動端功能覆蓋面持續(xù)提升，支持員工企業(yè)行走進客戶，價值管理平臺完成全行推廣，支撐管理人員精細化價值分析與決策。積極探索大模型在辦公助手、客服問答等場景的應用，促進新質(zhì)生產(chǎn)力的培育與發(fā)展。

郵儲銀行“郵儲大腦”融合大模型技術，構(gòu)建新型生成式AI能力，加速數(shù)字金融服務模式重塑；手機銀行9.0以“AI空間+數(shù)字員工+視頻客服”打造沉浸式陪伴服務，提升金融服務質(zhì)效。該行積極構(gòu)建全行智能生產(chǎn)力應用生態(tài)圈，大力推廣應用RPA（機器人流程自動化）技術，在財務管理、運營管理、授信管理等領域，代替人工完成文件讀取、報告發(fā)送、異常提醒、成本分析等大批量、重復性任務。截至報告期末，該行RPA機器人已累計執(zhí)行200萬次，同比增長超15倍，有效促進降本增效。

科技人才競逐激烈

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，各家銀行對科技人才需求更趨旺盛。根據(jù)年報披露，六大行目前共有科技人員超過9.48萬人。

具體來看，截至2023年年末，工商銀行金融科技人員數(shù)量為3.6萬人，占全行員工的8.6%；建設銀行金融科技人員數(shù)量為16331人，占集團人數(shù)的4.33%；農(nóng)業(yè)銀行科技人員在崗員工數(shù)量為13150人，占比為2.9%；中國銀行科技條線共有員工14541人，占比為4.74%；交通銀行金融科技人員數(shù)量為7814人，較上年末增長33.30%，占集團員工總?cè)藬?shù)比例8.29%，較上年末上升1.91個百分點；郵儲銀行總行IT隊伍增加至5061人，全行超過7000人，全行科技人員數(shù)量占比為3.58%。

各家銀行都在加強科技數(shù)據(jù)人才隊伍建設，培養(yǎng)、儲備科技人才。例如工商銀行依托“科技菁英”招聘品牌及集中培養(yǎng)機制，帶動基層金融科技職能加速向創(chuàng)新研發(fā)與營銷服務支持轉(zhuǎn)型，加強高質(zhì)量科技供給能力。持續(xù)改善科技人才發(fā)展環(huán)境，積極開展科技人才定向支持等交流項目，著力打造頂尖科技人才隊伍。持續(xù)提升科技人才專業(yè)能力，圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型和金融科技”兩個主線，聚焦領軍人才和骨干人才，統(tǒng)籌部署人才分層培養(yǎng)方案。推動數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)與業(yè)務發(fā)展深度融合，全集團數(shù)據(jù)分析師9375人，覆蓋各個專業(yè)條線及境內(nèi)外機構(gòu)。郵儲銀行健全組織培養(yǎng)體系，搭建“銳·光·星”計劃，幫助新人快速成長；優(yōu)化人員流動機制，構(gòu)建“總部+區(qū)域特色”的總分聯(lián)動新型交流模式，打造科技人才生態(tài)圈。建設銀行也實施了金融科技人才工程，持續(xù)推進金融科技人才隊伍建設，選拔組建金融科技新苗優(yōu)才庫并組織訓練營。

多家銀行近期啟動2024年春季校園招聘。從招聘信息看，軟件開發(fā)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等領域的科技人才成為各大行競逐焦點之一。

工商銀行3月中旬發(fā)布的2024年度春季校園招聘啟事顯示，該行“科技菁英”崗位主要為境內(nèi)分行和科技類直屬機構(gòu)甄選產(chǎn)品研發(fā)、用戶研究、大數(shù)據(jù)研究等領域的科技專業(yè)人才，以計算機、電子信息、數(shù)學、統(tǒng)計學等信息科技、數(shù)理統(tǒng)計類相關專業(yè)為主。

建設銀行境內(nèi)分支機構(gòu)2024年度春季校園招聘公告則顯示，此次招聘涉及24家一級分行，其中18個分行招聘崗位包括科技類專項人才。據(jù)介紹，這一崗位主要從事數(shù)據(jù)挖掘分析、大數(shù)據(jù)營銷、技術研發(fā)、系統(tǒng)運營維護等相關工作。

交通銀行今年春季校園招聘提供的總行職位包括金融科技管培生、博士后研究人員、部門金融科技職位（軟件開發(fā)工程師、IT系統(tǒng)管理、軟件測試工程師、業(yè)務分析師、創(chuàng)新研究員），省直分行職位中的前兩項為金融科技方向和金科儲備生方向。此外，該行3月下旬發(fā)布的高層次人才招聘公告顯示，總行部門副總經(jīng)理層級招聘涉及金融科技部/數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室、軟件開發(fā)中心、金融科技創(chuàng)新研究院，具體職位包括AI高級專家、區(qū)塊鏈高級專家、量子技術高級專家等。

（來源：經(jīng)濟參考報）