本網(wǎng)訊“工商銀行不僅服務(wù)好，業(yè)務(wù)辦理更是高效快捷，感謝你們關(guān)鍵時刻給予的幫助！”2024年3月11日，工行西寧城中支行的一位客戶將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好員工 排憂解難暖人心”的錦旗送到了城中城南新區(qū)支行營業(yè)大廳，對該行員工溫暖優(yōu)質(zhì)、高效快捷的金融服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，該企業(yè)2023年年末因急需資金周轉(zhuǎn)來到該行營業(yè)網(wǎng)點尋求貸款幫助，大致了解情況后該行工作人員立即為客戶制定了貸款方案，經(jīng)過實地考察了解到該企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)良好，產(chǎn)品市場前景穩(wěn)定，整體財務(wù)狀況良好。工作人員當(dāng)即聯(lián)系業(yè)務(wù)部門協(xié)助辦理，及時為客戶發(fā)放貸款，有效解決了客戶“急難緊要”金融需求，后續(xù)該行工作人員仍堅持“面對面、一對一”上門對接企業(yè)，做好跟蹤服務(wù)。由于資金及時到位，客戶經(jīng)營得到改善，今年該企業(yè)又?jǐn)U大了經(jīng)營規(guī)模，又續(xù)貸了一年經(jīng)營貸款，經(jīng)營發(fā)展越來越好。

一面錦旗，兩句贊譽，承載著客戶對工行西寧城中支行服務(wù)的認可。工行西寧城中支行將持續(xù)推進普惠金融建設(shè)，切實做到助企紓困有溫度、業(yè)務(wù)辦理有速度、金融支持有力度，讓金融服務(wù)便捷抵達客戶，做好普惠金融大文章。