本網(wǎng)訊（通訊員 王洋）為提升消費(fèi)者金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)社會(huì)形象和競爭影響力，按照監(jiān)管要求和上級(jí)行工作部署，3月15日，工行綿陽江油支行采取戶外設(shè)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)陣地、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)等多種方式扎實(shí)開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，受到公眾、客戶好評(píng)。

一是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。按照《關(guān)于開展2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)的通知》要求，支行高度重視，及時(shí)組織全員學(xué)習(xí)文件精神，強(qiáng)化產(chǎn)品銷售行為管理和消保風(fēng)險(xiǎn)全流程管理，深刻領(lǐng)會(huì)開展好“‘3.15’金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)對(duì)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營、改進(jìn)金融服務(wù)質(zhì)量、提升金融業(yè)整體形象以及化解金融糾紛、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融穩(wěn)定的重要意義。圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題制定宣傳方案，確?；顒?dòng)要求傳達(dá)到每一位員工，形成人人參與、人人盡責(zé)的消保教育宣傳氛圍，不斷深化“全行共同做消?！备窬郑掷m(xù)打造最優(yōu)口碑銀行。

二是擺攤設(shè)點(diǎn)宣傳。活動(dòng)中，該行在市中心營業(yè)室門外大街設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，主動(dòng)向過往群眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，重點(diǎn)解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，幫助消費(fèi)者了解自身合法權(quán)益，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告等非法金融行為的識(shí)別和抵制能力。

三是開展陣地宣傳。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點(diǎn)門楣LED滾動(dòng)屏及電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語及視頻，規(guī)范公眾教育區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)置，擺放宣傳折頁供客戶取閱。利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間，靈活開展廳堂微沙龍進(jìn)行金融政策宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等金融知識(shí)普及活動(dòng)，積極與到店客戶進(jìn)行溝通交流，傾聽消費(fèi)者的意見與建議，竭力踐行人民金融理念，提升金融服務(wù)水平。

四是深入鄉(xiāng)村和企業(yè)宣傳。3月9日，利用周末時(shí)間組織青年員工前往當(dāng)?shù)卮罂垫?zhèn)走進(jìn)農(nóng)戶家院、深入田間地頭，向農(nóng)村金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等深入企業(yè)進(jìn)行宣傳，向企業(yè)客戶發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳手冊(cè)，普及誠實(shí)守信知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。