“您好，您有一份免費(fèi)的10萬(wàn)元醫(yī)療重疾險(xiǎn)還沒有領(lǐng)取……”前不久，一市民接到了自稱保險(xiǎn)公司工作人員的電話，一開始她并未理會(huì)，但此后接連幾天都能接到類似電話，還頻繁收到保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的提示短信，一想到自己此前投保過醫(yī)療保險(xiǎn)，便擔(dān)心會(huì)不會(huì)錯(cuò)過“免費(fèi)的午餐”。為了消除她的疑惑，記者先是上網(wǎng)搜索了來(lái)電號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)多被標(biāo)注為詐騙或騷擾，仔細(xì)驗(yàn)證得知，這類免費(fèi)保險(xiǎn)的背后往往是套路滿滿，可能存在誘導(dǎo)銷售、虛假宣傳等問題，稍有不慎不僅會(huì)泄露身份證號(hào)等個(gè)人重要信息，還會(huì)面臨資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。

在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日趨重要的當(dāng)下，金融教育宣傳工作一刻也不能松懈。因此，金融相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)必須持續(xù)開展多層次、多渠道、多形式的教育宣傳活動(dòng)，通過線上、線下齊抓并舉，既要進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，也要進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，不斷擴(kuò)大教育宣傳覆蓋面，爭(zhēng)取不留死角，營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

近年來(lái)，金融系統(tǒng)深入落實(shí)“金融為民”理念，推出了一系列便民利民的產(chǎn)品和服務(wù)，制定了一攬子保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的政策舉措，查處了一批侵害消費(fèi)者利益的典型案例，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得了明顯的階段性成效。近期，又逢“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣大金融機(jī)構(gòu)積極開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)，宣傳金融政策，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，努力增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性工作，需各方共同努力、齊抓共管。相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)一方面要大力普及金融知識(shí)，持續(xù)做好政策宣傳，從群眾最關(guān)心的問題抓起、從百姓最需要的知識(shí)講起，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高識(shí)別各類平臺(tái)誘導(dǎo)投資、虛假違法廣告的能力。另一方面，要強(qiáng)化引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性投資，幫助其增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、理性消費(fèi)和價(jià)值投資意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或辦理貸款時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)。此外，還需積極宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)知度、參與度和認(rèn)可度，提高消費(fèi)者依法維權(quán)能力。

作為金融消費(fèi)者，在日益復(fù)雜多變的金融環(huán)境中，懂得如何保障個(gè)人資金安全、選擇適合自身需求的金融產(chǎn)品至關(guān)重要。拿常見的金融產(chǎn)品存款、保險(xiǎn)、理財(cái)來(lái)說，每種產(chǎn)品都有其特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的產(chǎn)品。同時(shí)，通過正當(dāng)?shù)那蕾?gòu)買金融產(chǎn)品，是確保資金安全的關(guān)鍵?，F(xiàn)如今，支付手段日益多樣化，無(wú)論是線上支付還是線下交易，消費(fèi)者均需提高警惕，確保支付環(huán)境的安全可靠，避免使用不明來(lái)源的支付工具，防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。尤其要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，妥善保管身份證件、銀行賬戶等敏感信息，不能輕易泄露給他人。

全面保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅與人民群眾財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)，也是金融業(yè)保持自身穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，關(guān)系每一位消費(fèi)者的切身利益，也關(guān)系金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，必須要常抓不懈，幫助廣大金融消費(fèi)者更好守護(hù)自己的“錢袋子”。

（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)）