3月19日，菜鳥聯(lián)合速賣通宣布對“全球5日達(dá)”進(jìn)行全方位升級，新增服務(wù)國家包括德國、法國、葡萄牙、沙特、美國和墨西哥等核心市場，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“量產(chǎn)”。

“我們希望把‘全球5日達(dá)’打造成為跨境商家的全球閃送?！辈锁B集團(tuán)副總裁、國際快遞總經(jīng)理丁宏偉表示，物流時效是驅(qū)動跨境電商平臺提升單量的重要突破口。對消費(fèi)者而言，物流時效性是其復(fù)購與否的重點(diǎn)考量因素之一；對電商平臺而言，高效的物流有助于塑造平臺的差異化優(yōu)勢，打破同質(zhì)化難題。

在電商出海大戰(zhàn)下，跨境電商以不同模式、布局在全球市場進(jìn)擊，平臺、品牌與賣家迎來綜合比拼時代，物流履約對其建立差異化競爭優(yōu)勢、提升交付和服務(wù)體驗至關(guān)重要。

隨著核心物流能力增強(qiáng)，菜鳥正加速構(gòu)建一張全球領(lǐng)先的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，作為全球最大的跨境電商物流，菜鳥2017年就推出跨境快遞標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品“5美元10日達(dá)”，把原先行業(yè)時效的30天至60天到達(dá)周期降到了10天。2023年9月份，菜鳥聯(lián)合速賣通將“全球5日達(dá)”在西班牙、荷蘭、英國等國家率先推行。

2月份，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布的截至2023年12月31日的2024財年第三財季財報顯示，菜鳥集團(tuán)本財季營收284.76億元，同比增長24%；受益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益以及在干線、最后一公里配送等環(huán)節(jié)的精細(xì)化運(yùn)營帶來的成本優(yōu)化，菜鳥實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整EBITA為9.61億元；“全球5日達(dá)”國際快遞能力覆蓋新增兩國至10個國家，訂單單量實(shí)現(xiàn)三位數(shù)環(huán)比增長。

據(jù)悉，“全球5日達(dá)”中的全托管和半托管商家都可以享受該產(chǎn)品帶來的極速履約體驗，電商普貨和帶電商品均適用?？缇澄锪鞔筇嵝У耐瑫r，在售后保障方面，速賣通為消費(fèi)者推出“超時未妥投退款”“丟必退”“破必退”“晚必賠”等售后保障。

“速賣通全面推行托管模式一周年以來，保持著高速增長，聯(lián)合菜鳥打造的物流服務(wù)正是托管服務(wù)的核心優(yōu)勢之一。”速賣通物流供應(yīng)鏈總經(jīng)理軼云表示，菜鳥和速賣通這對“出海搭子”創(chuàng)造了“商流+物流”齊頭并進(jìn)的雙贏模式。

匯豐在研報中提出，速賣通的優(yōu)勢在于多市場用戶基礎(chǔ)、龐大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和五日達(dá)物流能力。菜鳥提供的全球物流網(wǎng)絡(luò)，特別是現(xiàn)在的“五日達(dá)”服務(wù)，是阿里巴巴國際數(shù)字商務(wù)的一個最為重要的差異化優(yōu)勢。同時，“出海搭子”菜鳥具備完善的全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，提供的穩(wěn)定物流服務(wù)是其另一重要優(yōu)勢。

2023年以來，中國跨境電商產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)了極強(qiáng)的活力與韌性，跨境電商平臺逐漸崛起，對全球跨境電商行業(yè)格局產(chǎn)生了影響。海關(guān)總署披露的數(shù)據(jù)顯示，2023年我國跨境電商進(jìn)出口2.38萬億元，同比增長15.6%。而跨境電商通過搭建便捷高效的線上交易平臺，極大地幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓寬市場覆蓋面，對企業(yè)具有顯著的賦能效應(yīng)。

“在跨境物流大提效背景下，菜鳥提供的極速履約體驗對消費(fèi)者具有重要意義。”中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇表示，快速、準(zhǔn)時的物流履約可以直接提升消費(fèi)者的體驗，有助于培養(yǎng)用戶忠誠度。良好的物流履約能力有助于國內(nèi)品牌在全球市場中建立優(yōu)勢，提升國際競爭力，吸引到更多的海外買家。

“阿里巴巴集團(tuán)旗下的速賣通以平臺優(yōu)勢為菜鳥帶來可觀的商流，打造起全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)，但菜鳥最終能否將此優(yōu)勢快速轉(zhuǎn)化為市場規(guī)模，仍需要時間來證明。”快遞物流專家趙小敏表示。

（來源：證券日報）