“現(xiàn)在投資者保護(hù)權(quán)益可以通過很多方式申訴?！薄胺€(wěn)健型投資者、保守型投資者在風(fēng)險(xiǎn)偏好方面有較大的差異?！薄斑@些投資者須知也可以通過手機(jī)銀行App查詢?！薄?月15日，中信銀行合肥分行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展“行長零距離”活動(dòng)，支行長與客戶“面對面”交流，傾聽需求，解答疑問，把復(fù)雜、專業(yè)的金融術(shù)語變?yōu)椤奥牭枚薄昂美斫狻钡娜罕娬Z言，助力群眾了解各類金融知識。

為保障金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，今年“3·15”期間，中信銀行合肥分行圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，打出“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的宣貫連環(huán)招，著力探索“線上+線下”融合的金融消保宣傳工作模式，扎實(shí)推進(jìn)金融消保知識科普。

傳遞正能量，消保知識入人心

提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)是健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一道重要防線。在國家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局組織開展的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)上，中信銀行合肥分行黨委書記、行長錢學(xué)洪圍繞“金融產(chǎn)品適當(dāng)性原則”主題，分享了金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品服務(wù)以及消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)等級如何確定、消費(fèi)者理性維權(quán)的五種途徑等相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容充實(shí)豐富，吸引眾多消費(fèi)者專注聆聽。

活動(dòng)現(xiàn)場，中信銀行合肥分行工作人員用生動(dòng)案例向群眾進(jìn)行深度宣貫和講解，“這個(gè)信貸產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)如何識別”“怎么選擇一款不容易掉入陷阱的理財(cái)產(chǎn)品”“在銀行購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品權(quán)益如何保障”等群眾關(guān)注的問題被一一解答，獲得消費(fèi)者的一致好評。

增強(qiáng)獲得感，為民見行見效

宣傳既在臺上，也在身邊。近日，中信銀行蒙城路支行走進(jìn)合肥宜家家居（薈聚店），通過金融安全宣傳易拉寶、條幅、宣傳折頁等方式，詳細(xì)講解金融知識和AI新型技術(shù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示，廣大消費(fèi)者踴躍參與，營造了濃厚的金融教育宣傳氛圍。

中信銀行巢湖支行聯(lián)合巢湖市經(jīng)偵大隊(duì)反詐宣傳員一起走進(jìn)安巢經(jīng)開區(qū)老年大學(xué)，針對老年群體講解新型金融詐騙的表現(xiàn)形式及防詐騙知識，切實(shí)提高老年人預(yù)防金融詐騙和網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識。

中信銀行合肥分行通過零距離、多趣味，寓教于樂的方式，積極有效踐行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守好社會(huì)公眾、企業(yè)的錢袋子、金罐子。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以賽代練鼓舞士氣

3月11日至18日，中信銀行合肥分行組織開展全員消保知識答題活動(dòng)，專注誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)幾大主題，夯實(shí)誠實(shí)文化建設(shè)。

中信銀行蜀山支行圍繞消費(fèi)者保護(hù)和誠信文化建設(shè)開展答題比賽活動(dòng)，員工反響熱烈，積極參與，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，通過以賽代練、以賽促學(xué)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感與使命感，構(gòu)建銀行與金融消費(fèi)者之間互惠共贏、和諧的良好關(guān)系。

未來，中信銀行合肥分行將不斷創(chuàng)新宣傳形式，努力提升金融教育工作水平，為匯聚金融正能量作出積極貢獻(xiàn)。

 來源：新華社