本網(wǎng)訊（通訊員 黃鶯 趙馮樂(lè)）為堅(jiān)持“以人民為中心”的價(jià)值理念，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，工行臺(tái)州分行營(yíng)業(yè)部致力成為百姓“錢袋子”的守護(hù)者，精心組織、周密部署，圍繞本次“3·15”活動(dòng)主題“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”開展了一系列活動(dòng)。

內(nèi)修外飾，鋪墊基礎(chǔ)工作

一是內(nèi)修，著重員工內(nèi)訓(xùn)。加強(qiáng)行內(nèi)重點(diǎn)崗位員工消保培訓(xùn)力度，以晨夕會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等基層員工的消保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以保障“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的順利開展。二是外飾，著重氛圍營(yíng)造。3月15日當(dāng)天，單獨(dú)開辟“金融知識(shí)咨詢臺(tái)”及宣教專區(qū)，擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、展示統(tǒng)一宣傳海報(bào)，并在網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)電視機(jī)、滾動(dòng)屏及網(wǎng)點(diǎn)跑馬燈上循環(huán)播放金融知識(shí)宣教視頻和宣傳口號(hào)。

點(diǎn)面結(jié)合，強(qiáng)化知識(shí)輸出

當(dāng)天，該部客戶經(jīng)理利用客戶業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間，開展“金融知識(shí)”廳堂微沙龍，為到店客戶的現(xiàn)場(chǎng)宣教詐騙案例，傳授反詐防騙技巧，普及公安機(jī)關(guān)“斷卡”行動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)賬戶管控等專項(xiàng)工作的主要背景與政策，增強(qiáng)民眾對(duì)當(dāng)下態(tài)勢(shì)的了解，強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，組建金融宣傳小分隊(duì)開展商圈“清掃”，走進(jìn)商場(chǎng)、店鋪開展宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放金融知識(shí)傳單，面對(duì)面提示金融風(fēng)險(xiǎn)，特別是如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，以增強(qiáng)民眾的自我保護(hù)意識(shí)。另外，通過(guò)“流動(dòng)銀行”進(jìn)企業(yè)契機(jī)，向企業(yè)員工開展金融提示，提醒出租、出借、出售銀行金融賬戶的危害性，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。

追“鋒”行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)敬老服務(wù)

結(jié)合“學(xué)雷鋒，做好事”志愿服務(wù)月活動(dòng)，依托“工行驛站”平臺(tái)，該部“馮靈芝勞模工作室慈善義工服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)行金融咨詢與知識(shí)宣講服務(wù)。特別針對(duì)老年村民團(tuán)體，開展金融適老服務(wù)，融合案例、淺顯易懂地將反詐防騙、反洗錢等知識(shí)進(jìn)行宣講，提升他們的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

今后，工行臺(tái)州分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)落實(shí)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公眾金融知識(shí)的普及，積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，做百姓“錢袋子”的守護(hù)者。