本網(wǎng)訊(通訊員 馮來儀)工行綿陽江油支行第三聯(lián)合黨支部黨員一直以來秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,打造最優(yōu)口碑銀行的工作目標(biāo),提升客戶滿意度為宗旨而不懈努力。3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日當(dāng)天,該支部開展“學(xué)雷鋒 服務(wù)客戶見行動”主題活動,將雷鋒精神銘記心中,堅持做到將學(xué)雷鋒活動和志愿服務(wù)常態(tài)化。
該聯(lián)合支部黨員構(gòu)成情況以營銷崗位為主,包括支行法人客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、個貸經(jīng)理。近期隨著旺季營銷工作如火如荼的展開,各項貸款業(yè)務(wù)也有條不紊的推動著。該支行轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)眾多,支部黨員率先行動,“戰(zhàn)斗”在部門一線營銷的第一位。不僅利用節(jié)假日時間加班加點奔波于各大樓市之間占領(lǐng)市場份額、搶占開單先機,同時也為部分老弱客戶上門辦理業(yè)務(wù)。因為地處老城區(qū),擁有龐大的養(yǎng)老金客戶群體,營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)常會遇到年老客戶行動不便,臥床不起的特殊情況。為兼顧嚴(yán)格遵守制度要求和做好客戶服務(wù)工作,該支部黨員配合網(wǎng)點開展特事特辦工作,解決網(wǎng)點人手短缺的具體問題,為客戶提供上門服務(wù)。
始于感恩,臻于奉獻(xiàn)。將服務(wù)送入人心,讓客戶享受到至上的銀行服務(wù),這不僅是我行個性化服務(wù),員工學(xué)雷鋒活動的一個縮影。在以后的工作中,該聯(lián)合支部全體黨員同志將繼續(xù)踐行雷鋒精神,無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),發(fā)揮崗位標(biāo)兵的帶頭作用。