“理財夜市”成銀行理財標(biāo)配 產(chǎn)品銷量和客戶滿意度雙提升

2024-03-04 12:44:16 作者:彭 妍

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近期,招銀理財、平安理財、光大理財、廣銀理財、北京銀行等紛紛推出專屬夜市理財產(chǎn)品,主推“24小時不打烊”服務(wù)模式,為上班族提供了全新的晚間財富增值渠道。從營銷的情況來看,“理財夜市”專屬產(chǎn)品的推出確實(shí)起到了積極的營銷效果,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷量和客戶滿意度的雙提升。

“‘理財夜市’并不是新鮮概念,以前就有類似的專屬產(chǎn)品,現(xiàn)在布局的理財子公司和銀行機(jī)構(gòu)多了,逐漸成為理財公司的標(biāo)配?!惫谲孀稍儎?chuàng)始人周毅欽表示,對于理財子公司來說,研發(fā)推出理財夜市產(chǎn)品是行業(yè)不斷競爭和創(chuàng)新的結(jié)果,是金融科技和運(yùn)營管理的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)物,也是理財行業(yè)追求差異化的必經(jīng)之路,說明銀行理財業(yè)在資管新規(guī)落地后,不斷自我革新、優(yōu)化完善的市場化機(jī)制逐漸成熟。

銀行App開“理財夜市”專區(qū)

“理財夜市”是指在交易日24點(diǎn)前購買/贖回等同于當(dāng)日交易時間買入/贖回的理財產(chǎn)品,T+1日開始計(jì)算收益/到賬,延長了理財產(chǎn)品購買和贖回的交易時間。這也意味著在工作日非交易時間買入和贖回“理財夜市”的理財產(chǎn)品,起息時間更早,到賬時間更快。

在購買渠道上,瀏覽銀行App發(fā)現(xiàn),多家銀行和理財子公司開設(shè)了“理財夜市”專區(qū)。在產(chǎn)品類型上,“理財夜市”產(chǎn)品多為現(xiàn)金管理類,或者由多只短期理財產(chǎn)品組成的活錢管理服務(wù)。從業(yè)績比較基準(zhǔn)來看,各理財子公司參與銀行“理財夜市”的理財產(chǎn)品的業(yè)績比較基準(zhǔn)多在2%至3%之間,風(fēng)險多為R1。

例如,平安銀行App“理財夜市”專區(qū)有6款代銷的平安理財夜市專屬理財產(chǎn)品,交易日24點(diǎn)前購買這些產(chǎn)品,第二個交易日就開始計(jì)算收益。以“天天成長1號”為例,0申購費(fèi),1分錢起購,1分錢追加。交易日0:00—24:00(不含)申購,T+1交易日開始計(jì)算收益;非交易日申購,T+2交易日開始計(jì)算收益。另外,支持快速贖回和普通贖回,贖回費(fèi)為0。快速贖回,正常情況下實(shí)時到賬,每個自然日快速贖回額度1萬元。普通贖回交易日0:00—24:00(不含)贖回,T+1交易日贖回到賬;非交易日贖回,T+2交易日贖回到賬。

南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長田利輝表示,“理財夜市”產(chǎn)品對理財子公司和投資者雙方都有積極影響。對于理財子公司而言,通過推出“理財夜市”產(chǎn)品,可以擴(kuò)大客戶群體,提高產(chǎn)品銷售量,增加公司收益。同時,這種服務(wù)模式也有助于提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)品牌形象。對于投資者而言,“理財夜市”產(chǎn)品提供了更多的投資選擇和靈活性。此外,這種產(chǎn)品也有助于提高投資者的理財意識,促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。

參與“理財夜市”需注意風(fēng)險

從具體數(shù)據(jù)看,“理財夜市”產(chǎn)品的推出確實(shí)起到了積極的營銷效果。以平安理財為例,其理財夜市產(chǎn)品自今年1月份上線,將交易時間延長至當(dāng)日24點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示,平安理財?shù)囊故挟a(chǎn)品“靈活寶”系列產(chǎn)品的銷售額實(shí)現(xiàn)了一定的提升,受到了廣大客戶的關(guān)注和信任,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷量和客戶滿意度的雙提升。廣銀理財自今年1月份推出“理財夜市”以后,該銀行的“日添薪”現(xiàn)金管理類產(chǎn)品的銷售規(guī)模已經(jīng)超過10億元。

“近期咨詢購買此類產(chǎn)品的客戶挺多。”多家銀行客戶經(jīng)理表示,實(shí)際上,“理財夜市”產(chǎn)品主要是延長交易時間,收益上對投資者的影響很小。投資者的獲益主要體現(xiàn)在兩方面,一方面可以在非交易時間申購產(chǎn)品,另一方面是有些夜市產(chǎn)品還可以提前起息。

實(shí)際上,“理財夜市”并非新鮮事,早在幾年前已有銀行積極布局。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,相較于之前的夜市理財,這次參與的理財子公司更多,產(chǎn)品的類型和數(shù)量都有進(jìn)一步豐富和提升。與此同時,這也對銀行理財子公司的產(chǎn)品、服務(wù)和風(fēng)險等能力提出了更高要求。

中國銀行研究院研究員杜陽在接受時提醒,銀行和投資者在參與“理財夜市”過程中,需要注意以下幾點(diǎn):一是理財子公司在開展理財夜市時應(yīng)遵循監(jiān)管規(guī)定,確保業(yè)務(wù)合規(guī)。二是理財夜市可能會面臨系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的風(fēng)險。銀行和理財子公司應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)手段,確保理財夜市服務(wù)順暢、安全。三是理財夜市可能會吸引更多投資者參與,但投資者在追求高收益的同時,也應(yīng)注意風(fēng)險。

在田利輝看來,面對“理財夜市”再度興起,銀行和理財子公司在推廣時需要注意市場競爭風(fēng)險,需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)以吸引和留住客戶;需要注意技術(shù)風(fēng)險,防止出現(xiàn)技術(shù)故障或數(shù)據(jù)泄露等問題;需要注意合規(guī)風(fēng)險,確保產(chǎn)品的合規(guī)性和投資者的權(quán)益。

來源: 證券日報 

責(zé)任編輯:樊銳祥

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