累計接待游客同比增長36.31%，旅游收入同比增長39.28%，按可比口徑較2019年同期分別增長26.33%和16.27%——這是安康2024年春節(jié)文旅市場交出的亮眼成績單。

這個春節(jié)，全市上下高位統(tǒng)籌、提前謀劃、精心組織，圍繞“可感知、可預期、可參與、可共享”要求，以“中國年·最安康”為主題，搶抓春節(jié)時間節(jié)點、消費特點，在宣傳引流、活動策劃、服務保障等方面持續(xù)發(fā)力，全面調(diào)動游客來安旅游熱情，不少景區(qū)人氣火爆，“春節(jié)游”市場呈現(xiàn)供需兩旺良好態(tài)勢。

抓住“流量密碼”，話題引領沖刺“開門紅”

“中國版圖中央，坐落小城安康，這里秦巴蒼茫、漢水浩蕩，人與自然和諧生長，處處吉祥……”今年春節(jié)期間，安康城市宣傳片驚艷亮相美國紐約時報廣場大屏，安康獨特的自然之美、人文之美自信走向國際舞臺，成為無數(shù)網(wǎng)民和游客線上、線下津津樂道的流量和話題。

在這個互聯(lián)網(wǎng)高度繁榮的時代，誰掌握的“流量密碼”，誰就占據(jù)了市場主動。為了在競爭日益激烈的旅游市場中搶占一席之地，安康提前謀劃，一方面拿出實打?qū)嵉恼邇?yōu)惠，在原“引客入安”獎勵辦法的基礎上，持續(xù)推出景區(qū)門票減免優(yōu)惠措施;一方面千方百計加大宣傳、預熱、引流力度，將更多目光引向安康。

春節(jié)來臨前，安康提前在西安10余個影院的100多個影廳、15000輛出租車、主交通干道、高速公路投放“中國年·最安康”宣傳廣告，同時在安康轄區(qū)14個高速公路服務區(qū)設置旅游宣傳展板、廣告欄110余處，投放旅游宣傳資料30萬份。三大運營商觸點發(fā)送活動預告、旅游服務信息210萬條，有效激活春節(jié)旅游市場。

與此同時，邀請省內(nèi)外旅行社負責人近200人來安康開展旅游考察活動，邀請網(wǎng)絡達人在安探店采風，通過短信、抖音、微信公眾號、視頻號等平臺宣傳造勢，提前發(fā)布相關活動演出、旅游優(yōu)惠政策和宣傳信息，每日推出15組安康美食、美景和民俗活動抖音短視頻，安康文旅抖音號漲粉1萬余人次。

既要用好新媒體及自媒體平臺，安康還積極利用主流媒體搶占輿論主陣地。組織召開了春節(jié)文旅活動新聞發(fā)布會，參加陜西廣播電視臺關于安康春節(jié)文旅活動直播訪談，開設了“錦繡中國年”“節(jié)氣里的大美中國”等新聞專題。《光明日報》連續(xù)兩天深度報道安康春節(jié)期間各項民生保障工作，省級媒體刊發(fā)安康春節(jié)各類稿件20余篇，《安康城市宣傳片亮相紐約》視頻號瀏覽量超10萬次，龍辰辰元素賀新春短視頻單條點贊 28萬次。

發(fā)力“體驗游”，把“頭回客”變成“回頭客”

把游客引進來只是第一步，如何豐富旅游體驗，把“頭回客”變成“回頭客”才是旅游市場持續(xù)火爆的關鍵所在。龍年春節(jié)，全市上下陸續(xù)推出一系列精彩紛呈的活動，成為許多游客安康之旅的一抹亮色。

正月初三，漢陰縣雙河口古鎮(zhèn)人頭攢動，游客們爭相在獨具特色店鋪里選購商品、在古色古香的建筑前拍照打卡。“春節(jié)期間，我們根據(jù)游客的消費習慣和需求培育的美食店、飲品店、農(nóng)耕作坊、淘金坊、漢服體驗館等30余家店鋪持續(xù)開業(yè)運營，吸引了一大波游客前來游玩和消費。”雙河口古鎮(zhèn)有關負責人介紹，為了保持熱度，古鎮(zhèn)在春節(jié)期間相繼開展了火燒獅子、迎財神、非遺展演、長桌宴、地方小吃品鑒等傳統(tǒng)民俗活動。“各色活動既營造了濃厚的春節(jié)氛圍，也為古鎮(zhèn)帶來了可觀的流量和關注度?！?/p>

這個春節(jié)，“龍騰漢江”電子煙花秀和“毛玩慶新春·歡喜過大年”等特色表演、非遺展銷等活動鬧紅了紫陽縣城的一江兩岸。為了給游客提供豐富的旅游體驗，紫陽縣通過縣鎮(zhèn)聯(lián)動、部門協(xié)同組織系列文旅特色活動24項，涵蓋“食、住、行、游、購、娛”等旅游要素，比如嗨購年貨節(jié)、“硒寶”逛紫陽、“會館小鎮(zhèn)·相遇非遺”特色集市等活動，設置了民歌教唱體驗、傳統(tǒng)手工藝制作、會館通關打卡、游藝比賽等互動，讓廣大游客多維度、全方位、沉浸式體驗紫陽文旅魅力。

為豐富假日旅游市場供給，營造“歡歡喜喜過大年”的節(jié)日氛圍，石泉縣圍繞“非遺體驗趣石泉”推出4大主題12項80余場次文旅、商旅活動。秦巴老街、后柳水鄉(xiāng)、秦巴風情園、醉美桑海、饒峰驛站等開放式旅游景點人氣爆棚，大年初四當天，秦巴老街接待游客超過2.7萬人次。全縣接待游客量刷新同期接待新紀錄，實現(xiàn)一季度旅游市場“開門紅”。

據(jù)悉，整個春節(jié)期間，安康緊扣“中國年·最安康”主題策劃了氛圍濃、體驗強、年味足的系列文旅活動160余項、620余場次，營造出主客共享、近悅遠來的新春氛圍。安康中心城區(qū)“歡歡喜喜過大年 龍辰有約 樂游安康 ”、新春喜樂薈、“新春·排子席”等活動讓游客在互動和體驗中感受節(jié)日的樂趣，旬陽“龍騰盛世 炫彩旬陽”大型燈會、嵐皋縣嵐河夜畫及將軍巡游、平利龍頭村舞龍舞獅表演等讓人們在接續(xù)和傳承中感受傳統(tǒng)民俗的魅力。2024年春節(jié)“村晚”全國示范展示暨“春到萬家”系列群眾文化活動辦到群眾家門口，安康高新區(qū)桃花源景區(qū)推出的新春燈會日均游客超2萬人，石泉漢江古城景區(qū)單日接待達2.7萬人次，均創(chuàng)歷史新高。

提供“媽媽式服務”，讓溫暖和關懷一路相伴

“太有心了！這是我們從四川達州過來喝到的第一杯熱飲，感覺很有愛、很溫暖。你們是哪里的呀?”大年初一，在十天高速白河出口，張女士接過白河縣志愿者遞過來的紅糖水笑盈盈地說。

“您好，我們是白河文旅廣電局的工作人員，非常歡迎您來白河游玩……”志愿者熱情地回答，并禮貌地推介了白河縣有關文旅資源和春節(jié)特色活動，末了還不忘提醒，“在白河旅游期間，有任何困難和問題，隨時聯(lián)系我們?！?/p>

春節(jié)期間，全市共在高速出口、重點路段、游客聚集地設置了類似的旅游服務點109個，可隨時為廣大市民及游客提供免費停車、毛絨玩具展示、名優(yōu)特產(chǎn)銷售、免費茶水、咨詢等服務。

志愿服務僅是龍年春節(jié)安康全力優(yōu)化旅游服務的一個剪影。為做好春節(jié)期間服務保障工作，全市上下高度重視，元月以來，市委書記、市長多次召開專題會議聽取假日旅游工作籌備情況匯報。先后召開旅發(fā)委主任會、旅發(fā)委調(diào)度會、假日旅游指揮部調(diào)度會6次，對組織好春節(jié)期間文旅活動、加大市場監(jiān)管、強化安全保障等進行全面安排部署。同時印發(fā)市場監(jiān)管、督查檢查、志愿服務等工作方案和任務清單。自2月5日起，市縣兩級假日旅游服務保障協(xié)調(diào)指揮部集中辦公，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決節(jié)日期間各類涉旅問題。

春節(jié)假期開始后，市、縣(市、區(qū))黨政一把手親赴一線督市場、抓服務、保安全，各相關部門也通力協(xié)作，想方設法提供“媽媽式服務”，確保游客和市民在安度過一個祥和、舒心的春節(jié)。26個市直機關、事業(yè)單位免費開放1100個停車位，中心城區(qū)(含漢濱、高新)免費提供所有道路停車位。堅持旅游投訴“三快三到位”高效投訴處理機制，市12345熱線收到的70余件旅游事項來電全部辦結，回訪結果均為滿意。公安交管部門共出動警力3726人次，警車1143臺次，發(fā)布宣傳提示信息148條次，繼續(xù)實行輕微交通違法“只糾不罰”柔性執(zhí)法。市場監(jiān)管部門出動執(zhí)法人員1276人次，共檢查市場主體3010戶次，推行56個涉旅重點場所駐點監(jiān)管，確保全市涉旅市場平穩(wěn)有序。假日旅游指揮部派出5個工作組，累計督導檢查賓館酒店、景區(qū)景點、公共文化設施、商貿(mào)綜合體等涉旅點位6類60余個，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生、基礎設施、公共秩序等方面問題10余個。

來源：安康新聞網(wǎng)