本網(wǎng)訊（通訊員 阿依乃再爾·艾克拜爾）銀行服務(wù)無大小，上門服務(wù)是社會(huì)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。巴音東路支行在合規(guī)的前提下為老年客戶開通綠色通道，對(duì)行動(dòng)不便的老人家因特殊原因無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，提供免費(fèi)上門服務(wù)，為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)，支行為客戶提供的人性化服務(wù)贏得客戶全家人的高度好評(píng)。

近日，巴音東路支行迎來了一位客戶，只見他很是焦急，大堂工作人員立馬走上前詢問，客戶稱自己的父親社?？艽a忘記了，著急要用社?？ㄖ」べY，但是父親因患重病，在家臥床，還在吸氧，現(xiàn)在出行不便無法來銀行辦理業(yè)務(wù)，他希望銀行給予幫助。大堂經(jīng)理獲悉情況后，第一時(shí)間向現(xiàn)場主管匯報(bào)情況，隨后，現(xiàn)場主管與支行支行協(xié)商后決定安排上門服務(wù)，對(duì)這位客戶的父親辦理上門核保工作。次日清晨，支行行長攜客戶經(jīng)理驅(qū)車前往客戶預(yù)留的家庭地址，給老人家快速核實(shí)了相關(guān)事宜，并攜帶其家屬到支行辦理社?？ㄖ刂妹艽a業(yè)務(wù)，很快老人家的社保卡恢復(fù)正常使用，客戶一家人對(duì)于工作人員表示非常感謝。巴音東路支行暖心上門服務(wù)，在這個(gè)清晨，為客戶送去了工行專屬的溫暖，充分展現(xiàn)了工行熱心服務(wù)好形象。

銀行服務(wù)應(yīng)該從客戶需求的角度出發(fā)，盡可能便捷高效的為客戶尋找解決題的辦法，不僅要立足網(wǎng)點(diǎn)，更要將服務(wù)從網(wǎng)點(diǎn)延伸到客戶的生活中，延伸到社會(huì)的各個(gè)角落。上門服務(wù)是為客戶解決客戶困難的同時(shí)也是讓客戶知曉了工行暖心服務(wù)的實(shí)踐性，讓工作人員知道客戶選擇工行出自信任，選擇工行，也進(jìn)一步提高了工作人員服務(wù)群眾意識(shí)。巴音東路支行一直堅(jiān)持熱心服務(wù)客戶，腳踏實(shí)地的為每一位特殊客戶提供緊急業(yè)務(wù)需求，用行動(dòng)踐行銀行人的光榮使命。