“惠民?!蓖侗F谠蜒娱L 提升吸引力是關鍵

2024-02-21 14:15:10 作者:李秀梅

進入2024年,陸續(xù)有“惠民?!碑a(chǎn)品投保期延長。2月20日,調(diào)查發(fā)現(xiàn),開年以來,已有超10款“惠民?!毙佳娱L參保期,包括“襄陽惠民?!薄氨本┢栈萁】当!?、2024年“惠唐保”等。

對于“惠民?!眳⒈r間延長的理由,從官方公告來看,此舉的原因多為“在投保結束之際收到消費者關于延時的反饋”“為滿足市民的參保需求”等。不過,業(yè)內(nèi)專家指出,“惠民?!蓖侗F诘难娱L,與參保率不足也有一定的關系,對于運營方來說,除了投保期延長外,還需要綜合考慮其他因素,如產(chǎn)品定價、保障內(nèi)容、服務質(zhì)量等,以全面提升“惠民保”的吸引力和參保率。

多地延長“惠民?!崩U費期

“惠民?!钡谋U蠒r間多為一年,通常采取限時投保的方式,進入2024年,各地區(qū)“惠民保”參保期接近尾聲,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),多地的“惠民?!碑a(chǎn)品出現(xiàn)了延長參保繳費期的情況,總數(shù)超過10款,包括“北京普惠健康?!?、2024年“惠唐?!薄跋尻柣菝癖!钡取?/p>

以“襄陽惠民?!睘槔▍⒈r間為2023年11月8日—12月31日,延長至2024年2月28日,并表示,2024年1月1日前參保的用戶,系統(tǒng)將于2024年1月出參保單;2024年1、2月參保的用戶,系統(tǒng)將統(tǒng)一在2024年3月出參保單。

對于延長參保期的原因,從官方公告來看,多被解釋為“為滿足市民的參保需求”“集中投保期間,市民多次反饋,希望能夠延長投保時間”“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保繳費期延長影響參?!钡?。中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜表示,“惠民?!蓖侗F谘娱L可能與參保率不足有關。參保率不足、續(xù)保率下降也是“惠民保”普遍面臨的問題。參保率不足的話,延長投保期可以給更多人提供參保機會,從而提升參保率。

“惠民?!蓖侗F谘娱L,對參保人有哪些影響?從官方通報來看,均強調(diào)延時對產(chǎn)品的保費以及各項保障內(nèi)容均無影響。延期后保障服務期更不會打折,享同等保障待遇。

可持續(xù)發(fā)展是關鍵

延長參保期背后,“惠民?!闭诖蝽憽矮@客保衛(wèi)戰(zhàn)”。參保率不足、續(xù)保率下降是“惠民?!逼毡槊媾R的問題,《惠民保的內(nèi)涵、現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展》指出,雖然“惠民?!笨倕⒈H藬?shù)趨于穩(wěn)定,但每年仍有20%—30%的人群退出。這需要共保體付出更多的成本獲取新客來彌補脫退人群,一旦政府機構或共保體失去熱情和動力,或者當?shù)爻鞘胁辉儆行驴蛻艚o“惠民?!必暙I參保率,“惠民?!睂⒚媾R發(fā)展隱憂。

中國信息協(xié)會常務理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示,對于運營方來說,除了投保期延長外,還需要綜合考慮其他因素,如產(chǎn)品定價、保障內(nèi)容、服務質(zhì)量等,以全面提升“惠民?!钡奈蛥⒈B省?/p>

一直以來,關于“惠民?!钡挠芰涂沙掷m(xù)性的討論就從未間斷過。有業(yè)內(nèi)專家分析,“惠民?!苯?jīng)營的最大壓力來源于客戶的逆向選擇,只有參加的人足夠多才能減弱逆向選擇所帶來的影響。因此,維持較高的續(xù)保率才能保證業(yè)務經(jīng)營的可持續(xù)性。

復旦大學發(fā)布的《2023惠民保健康發(fā)展十問十答報告》曾提到,“惠民?!笨沙掷m(xù)發(fā)展需要關注供需兩端的平衡,包括需求端參保人群結構的可持續(xù)性和供給端參與主體的可持續(xù)性?!盎菝癖!痹谥髁麟U種之上,可進一步實現(xiàn)人群細分和險種創(chuàng)新,未來也可能出現(xiàn)依托“惠民保”基礎版疊加商業(yè)保險公司運營的升級版和多元化的版本選擇。

(來源:北京商報)

責任編輯:朱希杰

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