本網(wǎng)訊（通訊員 王欣怡）近日，某客戶來到工行綿陽三臺城西支行，提著一盒硬幣，向大堂經(jīng)理詢問：“現(xiàn)在還收舊硬幣嗎？”

原來這名客戶從學(xué)生時期開始積攢的千余枚硬幣，因去了幾家銀行都被以“該版本不流通，無法兌換”為由拒絕了該客戶的兌換要求。在多次兌換未果后，該客戶聽人介紹工行三臺城西支行服務(wù)態(tài)度好，樂于幫助客戶，便抱著再試試看的心態(tài)來到支行大廳。該行大堂經(jīng)理了解情況后，便及時向客戶介紹了人民幣兌換的相關(guān)規(guī)定，并立即組織人員快速完成了近千枚硬幣的清分、清點，按規(guī)定為客戶完成了兌換，在兌換等候時還詳細(xì)向客戶介紹了人民幣保管等相關(guān)知識。客戶對該行熱情周到的服務(wù)、專業(yè)高效業(yè)務(wù)水平給予了高度贊揚(yáng)。