本網(wǎng)訊 工行巴州和碩支行走訪人社部門，得知和碩離休近百歲老人三人，要發(fā)放高齡補貼，本次發(fā)放需全部發(fā)放至社會保障卡中，三位老人均未辦理過社保卡，因年紀較大，本人也無法前往網(wǎng)點辦理開卡業(yè)務，現(xiàn)急需社?？ā?/p>

網(wǎng)點負責人積極與客戶聯(lián)系，及時制定相關服務方案。確定辦卡時間地點，組織學習相關外出辦卡制度，安排工作人員前往客戶家中，辦理社保卡開卡業(yè)務。在等待辦卡的過程中，工作人員現(xiàn)場為老人及家屬普及金融知識，宣講非法集資、電信詐騙等金融安全知識，幫助老人及家屬增強自我保護意識。辦理成功后老人熱心的給我們講述入黨參與革命的事跡，并與工作人員合影留念，一句簡單的謝謝，是對我們最大的肯定。

工行巴州和碩支行積極配合人社部門做好老年人的服務工作，解決社保服務中的各類問題，樹立“社保無小事”的服務理念，持續(xù)提高個人客戶服務體驗。積極關愛老年群體、特殊群體，送服務上門，時刻謹記踐行為人民群眾辦實事的初心，將金融服務送上門，讓人民稱心。