近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行聚焦建設(shè)現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“三個(gè)視角”找差距，以“三大規(guī)律”促改革，認(rèn)真落實(shí)“5+1”轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)全行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至2月3日，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行個(gè)人消費(fèi)貸款余額突破100億元，創(chuàng)分行歷史新高。

加快產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬服務(wù)客群

為加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行不斷優(yōu)化調(diào)整消費(fèi)信貸結(jié)構(gòu)，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶群體推出“房抵貸”等消費(fèi)信貸產(chǎn)品，拓寬服務(wù)客群，為非企事業(yè)單位職工提供更多融資渠道。同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、輻射面廣的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展“鄉(xiāng)村加郵購(gòu)車季”“為軍服務(wù)”等活動(dòng)，將金融服務(wù)惠及城鄉(xiāng)。

重視客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量

郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行持續(xù)持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，積極推進(jìn)上門服務(wù)，駐點(diǎn)簽單等措施，實(shí)施客戶差異化服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，真正做到問(wèn)客戶、抓產(chǎn)品，并積極引導(dǎo)客戶在手機(jī)銀行上進(jìn)行申請(qǐng)、支用和還款，優(yōu)化辦理流程，為客戶提供更便捷的服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行還在各支行設(shè)立了”一窗受理平臺(tái)”，通過(guò)線上辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的形式，加快了業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，為客戶提供了便利。

新起點(diǎn)新征程，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行定當(dāng)堅(jiān)持踐行普惠金融理念，豐富消費(fèi)信貸產(chǎn)品種類，積極滿足居民合理消費(fèi)需求，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的消費(fèi)金融服務(wù)，加快推進(jìn)消費(fèi)貸款場(chǎng)景化需求建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)居民消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

（來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻新聞）