新區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳線下開(kāi)設(shè)“企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)”,線上優(yōu)化“易企辦”商事集成注冊(cè)系統(tǒng),加速啟動(dòng)“個(gè)轉(zhuǎn)企”改革,新區(qū)經(jīng)營(yíng)主體不斷增多,新登記經(jīng)營(yíng)主體達(dá)30.86萬(wàn)戶,同比增長(zhǎng)59.44%。同時(shí),推動(dòng)區(qū)內(nèi)企業(yè)上下游配套不斷完善,進(jìn)一步加強(qiáng)存量企業(yè)培育、輔導(dǎo),推進(jìn)企業(yè)“小升規(guī)、規(guī)上市”工作,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。

打造科創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境開(kāi)出創(chuàng)新“蝴蝶蘭”

為了讓更多科技創(chuàng)業(yè)者們圓夢(mèng),西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)(灃西)中心緊緊圍繞秦創(chuàng)原總窗口建設(shè)，推出科技企業(yè)開(kāi)辦、科技企業(yè)變更、政策兌現(xiàn)申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、人才認(rèn)定等共計(jì)10個(gè)套餐,為科技企業(yè)提供“一件事一次辦”服務(wù)。

通過(guò)套餐將自己嘔心瀝血的研究成果“土壤修復(fù)技術(shù)”成功轉(zhuǎn)化落地灃西新城,入駐秦創(chuàng)原，陜西肥土寶生態(tài)科技有限公司的吳先生感嘆道:“這樣的套餐服務(wù)讓企業(yè)省心、暖心、放心。”

助企服務(wù)到家門(mén)開(kāi)出解困“忘憂草”

為進(jìn)一步破解制約影響企業(yè)發(fā)展和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、滿意度,新區(qū)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和“背對(duì)背”營(yíng)商環(huán)境滿意度調(diào)查。2023年共計(jì)為1395家重點(diǎn)企業(yè)配備531名助企聯(lián)絡(luò)員,組織入企服務(wù)11873人次,開(kāi)展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動(dòng),協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求問(wèn)題2351個(gè);電話調(diào)研企業(yè)近5萬(wàn)戶,收集900余條意見(jiàn)全部整改,二次回訪滿意率100%。

提升審批效能開(kāi)出高效熱情“藍(lán)雪花”

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),來(lái)政府申請(qǐng)辦事的關(guān)鍵是要“高效、便捷”。新區(qū)行政審批服務(wù)局編制完成300個(gè)高頻事項(xiàng)辦事指南,縮減申報(bào)材料13%,承諾審批時(shí)間比法定時(shí)限壓縮91.1%,達(dá)到審批材料更減,辦事流程更優(yōu)。2023年各級(jí)政務(wù)大廳共接待群眾606103人次,從抽號(hào)到辦結(jié)評(píng)價(jià)平均用時(shí)19分9秒,98.3%的辦件實(shí)現(xiàn)“立等可取”。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)開(kāi)出動(dòng)人“時(shí)鐘花”

積極構(gòu)建“五級(jí)延伸”政務(wù)服務(wù)體系,新區(qū)全面建成19個(gè)街鎮(zhèn)、295個(gè)村社區(qū)便民服務(wù)中心(站),打造了21個(gè)政務(wù)服務(wù)驛站,圍繞10大特色產(chǎn)業(yè)園區(qū),建成9個(gè)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站。同時(shí),各級(jí)政務(wù)大廳實(shí)行“6S”管理模式,開(kāi)展“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“周末不打烊”“一把手走流程、坐窗口”等活動(dòng),政務(wù)服務(wù)工作好評(píng)率持續(xù)保持在99.99%。

做優(yōu)跨區(qū)通辦開(kāi)出堅(jiān)韌“梔子花”

為加快推進(jìn)西安—咸陽(yáng)一體化進(jìn)程,新區(qū)290項(xiàng)事項(xiàng)與咸陽(yáng)市實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)通辦”。自業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),目前已累計(jì)為除西咸行政區(qū)劃外的咸陽(yáng)群眾提供辦件84312人次,極大地滿足了兩地企業(yè)群眾的辦事需求,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)群眾異地辦事體驗(yàn)感和獲得感。

做實(shí)基層服務(wù)開(kāi)出暖心“向日葵”

加強(qiáng)基層各街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)驛站服務(wù)能力建設(shè),組織各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1600余人次。著力推進(jìn)公安戶籍、商事登記、稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)在新區(qū)便民服務(wù)中心全覆蓋,同時(shí)在部分街鎮(zhèn)試點(diǎn)開(kāi)展交管、治安、出入境等便民業(yè)務(wù)。梳理特殊群體上門(mén)幫辦服務(wù)事項(xiàng)25項(xiàng),為轄區(qū)特殊困難群體開(kāi)展上門(mén)幫辦服務(wù)1.2萬(wàn)件次,主動(dòng)打通服務(wù)辦事群眾的“最后一公里”。

來(lái)源：秦聞客戶端