繼發(fā)布“五年萬(wàn)店計(jì)劃”之后，健身賽道頭部品牌樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)近日推出了面向新興市場(chǎng)的健身子品牌閃電熊貓，吹響了進(jìn)軍下沉市場(chǎng)的號(hào)角。不過(guò)在一路狂飆之下，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)最新發(fā)布的團(tuán)課調(diào)整舉措引發(fā)了廣泛的質(zhì)疑和信任危機(jī)，“樂(lè)刻這一刀砍向的是高星級(jí)的團(tuán)操教練群體?！睒?lè)刻全職團(tuán)課教練林鵬(化名)對(duì)此表示，團(tuán)課調(diào)整釋放的信號(hào)是，在樂(lè)刻平臺(tái)眼中，團(tuán)操教練的利益是可以隨意被放棄的，而教練群體在面對(duì)一家獨(dú)大的樂(lè)刻，根本沒(méi)有任何選擇，只能被動(dòng)接受。

在社交媒體上，樂(lè)刻團(tuán)課調(diào)整舉措引發(fā)的質(zhì)疑更大，普遍認(rèn)為，這次調(diào)整傷害的是加盟門(mén)店、教練和會(huì)員的利益，“一個(gè)靠加盟賺錢(qián)卻不關(guān)心加盟商，不停招教練卻不關(guān)心教練，想多賣(mài)卡又完全不關(guān)心會(huì)員體驗(yàn)的企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)？”

團(tuán)課大調(diào)整引發(fā)質(zhì)疑

1月26日，不少北京樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)的會(huì)員都收到通團(tuán)課課程體系改革的消息，主要包括取消9.9元精品課、所有團(tuán)操時(shí)間壓縮到45分鐘等，相關(guān)規(guī)定將在2月1日實(shí)行。

這些看起來(lái)并不起眼發(fā)的調(diào)整卻引起了會(huì)員和團(tuán)課教練的信任危機(jī)疑。一方面會(huì)員質(zhì)疑9.9元精品課的取消加加速優(yōu)質(zhì)教練的流失，團(tuán)課教練則覺(jué)得樂(lè)刻此舉是在“卸磨殺驢”。

團(tuán)課大調(diào)整引發(fā)社交媒體上關(guān)于樂(lè)刻的質(zhì)疑聲浪

“一個(gè)靠加盟賺錢(qián)卻不關(guān)心加盟商，不停招教練卻不關(guān)心教練，想多賣(mài)卡又完全不關(guān)心會(huì)員體驗(yàn)的企業(yè)到底能走多遠(yuǎn)？”在社交平臺(tái)上后，有人發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。團(tuán)課大調(diào)整政策發(fā)布以來(lái)，社交媒體上關(guān)于樂(lè)刻的質(zhì)疑聲引發(fā)了不少人共情。

“樂(lè)刻采取了一種隱蔽的方式降本增效”，林鵬(化名)是樂(lè)刻的一名全職團(tuán)操課教練，身為三星級(jí)教練的他每節(jié)課的課時(shí)費(fèi)在140元。近期北京樂(lè)刻的大區(qū)改革之后，直接的后果是，所在區(qū)域的排課減少一半，為了達(dá)到他原來(lái)的課時(shí)，只能選擇去更遠(yuǎn)的地方排課，“還有一個(gè)辦法是多開(kāi)訓(xùn)練營(yíng)”。在林鵬看來(lái)，這些調(diào)整是為了降低高星級(jí)教練的課時(shí)費(fèi)，這些空置的位置會(huì)被課時(shí)費(fèi)用更便宜的一星教練填滿，從而實(shí)現(xiàn)了降低成本的目的。

受影響最大的是精品課教練，收入將斷崖式下跌。有三星教練透露，精品課取消自己每月收入將減少5000元。而精品課教練基本是明星教練和內(nèi)訓(xùn)師，這些優(yōu)秀教練的去向引發(fā)關(guān)注。對(duì)于這些質(zhì)疑，樂(lè)刻相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，“我覺(jué)得不會(huì)加速優(yōu)質(zhì)教練的流失，我們會(huì)加大訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品 流量的投入， 包括簽約教練的比例也會(huì)加大，訓(xùn)練營(yíng)在產(chǎn)品的研發(fā)都會(huì)有新的引入?！?/p>

“未來(lái)把收費(fèi)課取消了 ，我們還是希望更多會(huì)員能體驗(yàn)團(tuán)課，這本質(zhì)是對(duì)用戶更友好 ，同時(shí)我們調(diào)整時(shí)長(zhǎng)，是希望本來(lái)比如晚上高峰期上兩節(jié)課，未來(lái)可以上架三節(jié)課”。針對(duì)團(tuán)課大調(diào)整引發(fā)的質(zhì)疑，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)。

不過(guò)，晚高峰上架三節(jié)課的設(shè)想實(shí)施起來(lái)卻有難度。北京一家樂(lè)刻門(mén)店的加盟商表示，不大可能去增加晚高峰時(shí)間段的團(tuán)課量，因?yàn)槊吭黾右还?jié)團(tuán)課，門(mén)店都要向平臺(tái)付錢(qián)，這對(duì)盈利艱難的門(mén)店而言，意味著成本的上升?！皹?lè)刻減少團(tuán)課時(shí)長(zhǎng)來(lái)安排更多的課，實(shí)際是增加店鋪的成本”。

被指為了賺錢(qián)犧牲各方利益

樂(lè)刻團(tuán)課大調(diào)整深究起來(lái)一切目標(biāo)直指的是利潤(rùn)。一名業(yè)內(nèi)人士表示，在某些一件完成課程系統(tǒng)變革的城市，樂(lè)刻鼓勵(lì)高星級(jí)的團(tuán)課教練利用自身影響力去開(kāi)訓(xùn)練營(yíng)，這個(gè)產(chǎn)品在樂(lè)刻的體系中代表著更豐厚的利潤(rùn)。

據(jù)了解，比起免費(fèi)團(tuán)課和9.9元的精品課，訓(xùn)練營(yíng)價(jià)格更高昂，4課時(shí)的減脂訓(xùn)練營(yíng)480元，6課時(shí)的搏擊訓(xùn)練營(yíng)價(jià)格在960元。不過(guò)，樂(lè)刻訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品的前景并不被看好，“價(jià)格跟友商齊平，而環(huán)境、衛(wèi)生條件這方面，樂(lè)刻沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)”，一名業(yè)內(nèi)人士表示。

樂(lè)刻的老會(huì)員劉娜(化名)表示，當(dāng)初從別的健身房轉(zhuǎn)投到樂(lè)刻，是因?yàn)闃?lè)刻擁有優(yōu)質(zhì)的團(tuán)課教練資源，9.9元精品課水平趕上了超級(jí)猩猩，后者采用單次付費(fèi)模式，每節(jié)課需要79元，取消精品課后樂(lè)刻變得沒(méi)有吸引力?！皹?lè)刻就是用看似很優(yōu)惠的條件忽悠你辦卡，然后規(guī)則由樂(lè)刻說(shuō)了算”，劉娜表示，此前自己辦的普通門(mén)店的年卡，后來(lái)家附近的精品門(mén)店越來(lái)越多，這意味著為了升級(jí)精品門(mén)店的卡，每個(gè)月還得多掏60元。

一名樂(lè)刻團(tuán)操教練則在社交媒體上表示，本次改革看似并不影響低星級(jí)教練，但他看到更多的是危機(jī)，樂(lè)刻絲毫不為教練著想，“樂(lè)刻從來(lái)不重視教練，為了利益可以犧牲任何教練，教練是樂(lè)刻最低端的員工?！?/p>

林鵬也持同樣的觀點(diǎn)，“現(xiàn)在樂(lè)刻可以犧牲教練利益，未來(lái)也可以犧牲門(mén)店利益甚至?xí)T的利益?！?/p>

據(jù)林鵬透露，樂(lè)刻跟每個(gè)全職團(tuán)課教練簽的是勞務(wù)合同，由第三方公司代簽。讓林鵬不解的是，自己明明在北京授課，樂(lè)刻委派的第三方勞務(wù)公司全是外地的公司，并且每年簽合同的主體公司都進(jìn)行更換。在林鵬看來(lái)，這些安排都是樂(lè)刻為了避免風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任所采取的舉措。

值得一提的是，在半年前，樂(lè)刻宣布開(kāi)啟萬(wàn)店計(jì)劃之際，樂(lè)刻表示下一階段最核心要突破的事情是“好課程”和“好教練”，只有批量化地做到好課程和好教練，健身行業(yè)的天花板才會(huì)不斷地推高。而眼下這輪樂(lè)刻團(tuán)課大調(diào)整中，利益受損最深的恰恰的“好教練”。

瘋狂擴(kuò)張下危機(jī)暗涌

樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)2015年創(chuàng)立于杭州，以其打造的小型健身房模式迅速成為行業(yè)頭部。自創(chuàng)立以來(lái)，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)以“月付制、24小時(shí)、好團(tuán)課、不推銷(xiāo)、一公里健身圈”為核心，重新定義了小型健身房，得益于商業(yè)模式上的成功，樂(lè)刻近年來(lái)門(mén)店數(shù)量一路狂飆。

數(shù)據(jù)顯示，2019年樂(lè)刻覆蓋8個(gè)城市共350家門(mén)店，2022年底擴(kuò)充到23個(gè)城市1065家門(mén)店，增長(zhǎng)了接近3倍。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，樂(lè)刻已在全國(guó)24個(gè)城市開(kāi)出了近1400家門(mén)店，用戶數(shù)超1000萬(wàn)，月度活躍教練超10000名。

門(mén)店數(shù)量仍在不斷增長(zhǎng)，據(jù)樂(lè)刻相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前樂(lè)刻門(mén)店數(shù)量在北京、上海、杭州均超過(guò)200家。2023年7月，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)宣布“百城萬(wàn)店”戰(zhàn)略，計(jì)劃未來(lái)5年內(nèi)進(jìn)入100個(gè)城市，開(kāi)設(shè)門(mén)店數(shù)量達(dá)到10000家。樂(lè)刻聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO夏東表示，樂(lè)刻想做的事情是一個(gè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字中臺(tái)，“我們發(fā)現(xiàn)樂(lè)刻的商業(yè)模式天花板有可能真的很高，在這個(gè)模式下，萬(wàn)店是比較好的目標(biāo)?！?/p>

2023年底，樂(lè)刻推出閃電熊貓品牌，瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)。據(jù)夏東預(yù)測(cè)，閃電熊貓?jiān)谙鲁潦袌?chǎng)開(kāi)店2000-4000家的體量是有可能實(shí)現(xiàn)的。

隨著樂(lè)刻門(mén)店數(shù)量肉眼可見(jiàn)的多起來(lái)，樂(lè)刻的加盟商卻高興不起來(lái)。北京某門(mén)店加盟商孫先生表示，樂(lè)刻加盟店開(kāi)店只有一公里的保護(hù)范圍，隨著門(mén)店數(shù)量的暴增，健身人群并沒(méi)有增長(zhǎng)這么快，會(huì)員被分流到附近門(mén)店，給門(mén)店的盈利帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，“一開(kāi)始門(mén)店數(shù)量不多，經(jīng)營(yíng)狀況還不錯(cuò)，現(xiàn)在周?chē)际峭?lèi)型門(mén)店，的確受到很大影響?！?/p>

擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)在很短的時(shí)間迅速崛起，成為運(yùn)動(dòng)健身賽道的頭部企業(yè)，也擁有更強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)。隨著樂(lè)刻一家獨(dú)大局面的出現(xiàn)，在這種背景下如何平衡加盟商、教練、會(huì)員的利益，決定了樂(lè)刻到底能走多遠(yuǎn)。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)）