本網(wǎng)訊 一直以來(lái)，工行廣安城北支行始終在大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，持之以恒做好客戶的服務(wù)工作。

近日，城北支行柜面迎來(lái)了一位有特殊需求的客戶王先生，客戶稱其奶奶年事已高、又生病住院，緊急需要辦理工行銀行卡用于接收職工醫(yī)保報(bào)銷的款項(xiàng)?？紤]到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，柜面工作人員留下客戶的聯(lián)系方式和家庭地址，主動(dòng)提出可以提供上門核實(shí)服務(wù)。

與王先生約定好時(shí)間后，當(dāng)日下午，該行網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)客服經(jīng)理馬不停蹄地來(lái)到醫(yī)院進(jìn)行雙人核實(shí)的上門服務(wù)，順利核實(shí)清楚情況及委托意愿。次日，客戶王先生來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，順利為老人代辦了銀行卡。王先生高度贊許了該行熱心貼心、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對(duì)工作人員在業(yè)務(wù)辦理中的耐心幫助表示了感謝。

特事特辦解民憂，上門服務(wù)暖人心，一個(gè)微不足道的善舉，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)卻意義重大。將服務(wù)送上門，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，該行員工用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)。