群眾排隊辦理“延安公交一卡通”

近日，在安塞區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，站在公交卡充值前臺的群眾正等待工作人員充值換卡……

“今天是周末，我正好閑著，就過來更換公交卡。早就聽說更換公交卡的人特別多，工作人員周末也在加班辦理。工作人員辦理速度快、服務(wù)態(tài)度也好，十分方便。”安塞區(qū)建華鎮(zhèn)龍安村村民李紅高興地說。

今年56歲的李紅，每天都要乘坐公交車接送孫女上下學(xué)。她說：“公交卡的作用可大了，沒有公交卡我坐車就不方便了?！?/p>

為促進(jìn)區(qū)域融合發(fā)展，實現(xiàn)市區(qū)互聯(lián)互通，安塞區(qū)安運公交汽車運輸有限責(zé)任公司對原有刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，換發(fā)新卡。新卡不僅可以在區(qū)內(nèi)使用，還可以在延安寶塔區(qū)、吳起縣、黃龍縣等市內(nèi)縣區(qū)使用，此次系統(tǒng)升級還將開通微信、支付寶掃碼功能，更加方便市民出行。

居民安彩彩拿著新辦理的“延安公交一卡通”高興地說：“孩子明年上初中，以后要經(jīng)常在延安和安塞之間往返，有了新卡，以后出行更方便了。也非常感謝工作人員周末加班為我們辦理新卡?！?/p>

為了保障全區(qū)群眾出行便利，安塞區(qū)行政審批服務(wù)局開通了周內(nèi)延時下班、周末正常上班的快速辦理綠色通道，跑出了公交卡更換辦理“加速度”。

延安市安塞區(qū)安運公交汽車運輸有限責(zé)任公司副經(jīng)理馬志洋介紹，在安塞區(qū)行政審批服務(wù)局的協(xié)調(diào)幫助下，安塞區(qū)政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)了服務(wù)窗口和設(shè)備，保障了公交公司換卡的順利進(jìn)行，現(xiàn)已換發(fā)新卡3.2萬余張。

安塞區(qū)行政審批服務(wù)局把制度機(jī)制建設(shè)作為干部作風(fēng)能力提升的重要內(nèi)容，針對政務(wù)大廳窗口工作特點，重點修訂完善了《安塞區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核管理辦法》，通過建立考勤管理、日巡查制度、投訴處置辦法、周通報、行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督等機(jī)制，不斷提升窗口工作人員工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度等方面的綜合素質(zhì)。

在安塞區(qū)金明街道金源華府小區(qū)建設(shè)工地，敞亮而富有現(xiàn)代感的住宅樓宇映入眼簾，十多名工人正在施工，既有高樓大廈的建造，也有道路鋪設(shè)的施工，多種畫面相互交織，形成了一幅繁忙的施工景象。

辦公室里，李雷雷正與金源華府項目手續(xù)辦理負(fù)責(zé)人車化明聊天，從車化明的口中得知，金源華府小區(qū)樓房已經(jīng)全部售罄，項目建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計提前竣工。

李雷雷是安塞區(qū)行政審批服務(wù)局的工作人員，也是負(fù)責(zé)金源華府項目的專職項目聯(lián)絡(luò)員。

金源華府建設(shè)項目用地面積43畝，一期建設(shè)6棟住宅樓，于2022年5月建設(shè)開工，預(yù)計2024年10月交付使用。

“根據(jù)現(xiàn)在的施工情況看，項目可能會提前半年給住戶交付使用，你們看，現(xiàn)在只剩綠化這一部分了，等開春綠化就能全部完成。”車化明向筆者介紹著項目進(jìn)展情況。

“專人跟蹤項目，在辦理手續(xù)過程中，我們明顯感覺到辦理項目的手續(xù)方便、快捷、省時，作為企業(yè)來講，為我們贏得了建設(shè)的時間，就是對我們的最大幫助?！避嚮鞅硎荆椖窟M(jìn)展快，能提前半年交付，得益于聯(lián)絡(luò)員的幫助。

李雷雷說：“金源華府項目建設(shè)初期到現(xiàn)階段，我都全程跟蹤參與，在項目建設(shè)過程中，通過提前介入，積極溝通，主動幫助企業(yè)辦理了項目備案確認(rèn)書、建筑工程施工許可證、房屋預(yù)售許可證等相關(guān)手續(xù)，盡全力保障項目順利進(jìn)行。”

為高質(zhì)高效推進(jìn)項目建成見效，安塞區(qū)行政審批服務(wù)局深化落實《工程建設(shè)項目審批制度改革實施方案》《工程建設(shè)項目“清單制+告知承諾制”審批改革實施方案》《工程建設(shè)項目“拿地即開工”審批實施方案》《“無事不擾、有求必應(yīng)”“約法三十章”優(yōu)化營商環(huán)境工作機(jī)制》等5個制度機(jī)制，致力打造“新政務(wù)、心服務(wù)”品牌，在項目審批上大力推行“一套制度、一張清單、一個專班、一跟到底”的“四個一”服務(wù)機(jī)制，做到了項目謀劃深度參與，審批清單一次告知，部門聯(lián)動高效協(xié)同，審批進(jìn)度全程跟蹤服務(wù)。組建了由局長任隊長，各項目涉及單位和各審批人員為隊員的37名張思德服務(wù)員專班，重點聚焦項目建設(shè)、市場主體、便民服務(wù)等業(yè)務(wù)，提供現(xiàn)場咨詢、引導(dǎo)服務(wù)、幫辦代辦，著力在事情解決上下功夫。同時，積極推行環(huán)評“不見面”審批新模式，開通項目審批綠色通道，開展集中審批、限時審批、上門服務(wù)等，最大限度為項目建設(shè)創(chuàng)造更加流暢、便捷的審批環(huán)境。

2023年以來，安塞區(qū)深入開展“三個年”活動，建立“無事不擾、有求必應(yīng)”約法三十章工作機(jī)制，組建營商環(huán)境“張思德服務(wù)員”隊伍，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。營商環(huán)境“張思德服務(wù)員”由招商勤務(wù)員、項目專辦員、助企聯(lián)絡(luò)員、營商監(jiān)督員4支小隊449名工作人員組成，負(fù)責(zé)全區(qū)招商引資推介、重點項目服務(wù)、營商環(huán)境監(jiān)督等工作。服務(wù)項目和內(nèi)容涵蓋了企業(yè)全生命周期的事項。在全員招商、全民招商工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，安塞區(qū)聚焦能源化工、裝備制造、文化旅游等重點產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步梳理產(chǎn)業(yè)鏈上下游，細(xì)分領(lǐng)域、補齊短板，營商環(huán)境“張思德服務(wù)員”招商勤務(wù)員小隊外出招商32次。

來源：延安日報