受冷空氣影響，內(nèi)蒙古全區(qū)于1月18日夜間開(kāi)始大范圍降雪，針對(duì)此次降雪天氣，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司第一時(shí)間啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，周密部署，迅速應(yīng)對(duì)，全力做好各項(xiàng)客戶理賠服務(wù)工作，保障客戶群眾交通出行和生命財(cái)產(chǎn)安全。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。制定查勘定損應(yīng)急處置機(jī)制，查勘定損人員24小時(shí)整裝待命，確保為出險(xiǎn)客戶提供及時(shí)高效的理賠服務(wù)；二是明確查勘、定損等理賠工作要點(diǎn)與快捷處置方式，分類處理單、雙方事故及責(zé)任爭(zhēng)議事故，引導(dǎo)客戶接受線上理賠服務(wù)；三是開(kāi)通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)資料、快速處理小額案件；四是積極聯(lián)系合作救援單位，開(kāi)通雪天拖車救援綠色通道，確保為公司客戶及時(shí)提供救援工作；五是利用公眾號(hào)、朋友圈等給客戶發(fā)送冰雪天氣駕車溫馨提醒短信，防范事故風(fēng)險(xiǎn)。