當(dāng)前我國(guó)居民消費(fèi)呈現(xiàn)升級(jí)發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中耐用品的更新迭代能夠較好滿足居民的品質(zhì)生活需求，是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要體現(xiàn)之一。

說(shuō)起耐用消費(fèi)品，其實(shí)就是家里的“大件兒”，從上世紀(jì)七八十年代的“三轉(zhuǎn)一響”——縫紉機(jī)、自行車、手表和收音機(jī)，到如今的電視機(jī)、空調(diào)、汽車等。居民生活水平“節(jié)節(jié)高”的幸福密碼，就藏在這些不斷升級(jí)換代的家庭“大件兒”里。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，城鄉(xiāng)居民主要耐用消費(fèi)品擁有量不斷增多。數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國(guó)居民每百戶家用汽車擁有量為43.5輛，比上年增長(zhǎng)4.3%；每百戶排油煙機(jī)擁有量為64.6臺(tái)，增長(zhǎng)2.4%；每百戶空調(diào)擁有量為133.9臺(tái)，增長(zhǎng)2.1%。面對(duì)居民消費(fèi)需求的加速迭代、拓展，耐用消費(fèi)品也迎來(lái)品質(zhì)升級(jí)和智慧更新。

打好智能牌

家住北京市東城區(qū)的鄭海亮工作之余最愛(ài)去的地方就是家居賣場(chǎng)?！拔壹沂抢戏孔?，衛(wèi)生間地漏總是反水有臭味。本來(lái)只是想看看有什么解決辦法，逛得多了覺(jué)得智能馬桶、智能浴霸都非常好用，現(xiàn)在打算把整個(gè)衛(wèi)生間重新裝修一遍。”鄭海亮說(shuō)。

在居然之家通州智能家居體驗(yàn)中心，近10萬(wàn)平方米的6層場(chǎng)館內(nèi)，入駐品牌商家超過(guò)340個(gè)，智能、體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比近70%，涵蓋從設(shè)計(jì)到裝修，從購(gòu)買建材到家具配套、軟裝布藝以及智慧家電等各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)。賣場(chǎng)首層規(guī)劃的智能家居家電專區(qū)，還引進(jìn)了新能源汽車、智能終端設(shè)備和智能安防系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)態(tài)，能夠展現(xiàn)車與家之間的聯(lián)動(dòng)。當(dāng)車主啟動(dòng)回家模式時(shí)，車機(jī)自動(dòng)發(fā)起回家導(dǎo)航，同時(shí)可以通過(guò)全屋智能中控屏告知家人路況、天氣和預(yù)估到家時(shí)間；家中無(wú)人時(shí)，可在車內(nèi)提前開啟家中空調(diào)、新風(fēng)等。

“智能家居產(chǎn)品能夠帶給大家更為便捷舒適的居家體驗(yàn)，越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。家居家電企業(yè)需要積極適應(yīng)快速變化的消費(fèi)需求和技術(shù)更新，提供符合消費(fèi)者需求和喜好的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)方案，滿足多樣化的消費(fèi)選擇?！本尤恢抑悄苘涊o事業(yè)部總經(jīng)理郭晉勇表示，居然之家將持續(xù)通過(guò)數(shù)字化賦能，加快推動(dòng)“大家居”與“大消費(fèi)”的融合發(fā)展，促進(jìn)家居行業(yè)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)升級(jí)。

近年來(lái)，家居大件消費(fèi)品質(zhì)化、個(gè)性化需求不斷提升。空調(diào)要買帶空氣凈化功能的，冰箱要選抗菌、保鮮和凈味三效一體的，洗衣機(jī)要買高效除螨殺菌的，電視不僅要全面屏還得護(hù)眼……各大廠商相繼推出“家電家居一站購(gòu)”的商業(yè)和消費(fèi)模式，通過(guò)搭建與健康生活、科技新居等主題相關(guān)的居家消費(fèi)場(chǎng)景，線上線下融合開展全渠道營(yíng)銷，持續(xù)激發(fā)家居消費(fèi)潛力。

“過(guò)去企業(yè)賣產(chǎn)品掌握的只是銷售數(shù)據(jù)，除非用戶使用中遇到問(wèn)題報(bào)修，不然企業(yè)與消費(fèi)者之間打交道的機(jī)會(huì)太少。進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，借力互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)，全國(guó)有多少烤箱在工作？北方在秋季做哪一類菜比較多？更多后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，有望轉(zhuǎn)化為新的服務(wù)?！敝袊?guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)周軍說(shuō)。

周軍認(rèn)為，當(dāng)前，數(shù)據(jù)是最核心的企業(yè)資產(chǎn)。通過(guò)數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，家居家電企業(yè)要堅(jiān)持以用戶為中心，持續(xù)打磨、細(xì)化居家場(chǎng)景中的痛點(diǎn)需求，為消費(fèi)者提供全環(huán)節(jié)服務(wù)的智慧家生活。

拓寬新賽道

在以美好生活需求為驅(qū)動(dòng)力、伴隨著技術(shù)迭代和品質(zhì)升級(jí)的產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇下，家電、家具和汽車等耐用消費(fèi)品正加速拓寬賽道，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

報(bào)告顯示，從線上消費(fèi)來(lái)看，截至2023年7月，中等收入群體活躍用戶規(guī)模達(dá)到2.45億，同比增長(zhǎng)6.4%，全網(wǎng)占比提升至20%。中等收入群體追求品質(zhì)生活，首先關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，其次才是價(jià)格，綠色化、智能化產(chǎn)品逐漸成為他們的消費(fèi)首選。    

在綠色低碳賽道，家居企業(yè)在原材料的選購(gòu)過(guò)程中更遵循環(huán)保原則，同時(shí)在研發(fā)端積極考慮環(huán)保場(chǎng)景和空間，在制造端和應(yīng)用端則努力提升科技能力和應(yīng)用管理；以清潔能源為基礎(chǔ)的新一代智能汽車市場(chǎng)，也在不斷落實(shí)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備及可再生清潔能源的推廣與應(yīng)用，致力于為用戶帶來(lái)“更省、更遠(yuǎn)、更安全”的用車體驗(yàn)。

面對(duì)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的蓬勃態(tài)勢(shì)，在適老家電領(lǐng)域，相關(guān)電器品類日益豐富細(xì)分，已經(jīng)從往年單一的取暖器、按摩椅、足浴盆等偏“關(guān)懷”作用的產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為適配更多生活場(chǎng)景的各類家電產(chǎn)品，并迅速走進(jìn)老年消費(fèi)者家中。

在促進(jìn)技術(shù)迭代和布局新賽道方面，頭部家電企業(yè)正發(fā)揮出關(guān)鍵作用。在家用消費(fèi)品板塊，格力已經(jīng)從“好空調(diào)，格力造”進(jìn)入“好電器，格力造”階段，譬如利用其在壓縮機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)出熱泵洗護(hù)機(jī)，37℃體感烘干和精準(zhǔn)控溫，讓消費(fèi)者在家就能享受免熨燙、免護(hù)理的體驗(yàn)。格力還陸續(xù)開發(fā)完善甲醛獵手系列空氣凈化器，全線升級(jí)了除醛、除菌、除異味、除過(guò)敏原等性能指標(biāo)。

格力電器業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，要滿足不同消費(fèi)群體的多樣化需求，首先是產(chǎn)品的品質(zhì)要過(guò)硬?！昂秒娖?，格力造”就是用空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求格力的每一個(gè)產(chǎn)品，把每一個(gè)產(chǎn)品都做到極致。在多元化開拓中繼續(xù)保持專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展。

越來(lái)越多新勢(shì)力入局，也讓產(chǎn)品創(chuàng)新更有意思。依靠強(qiáng)大的智能物聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)力，百度推出的“添添閨蜜機(jī)”2個(gè)月就賣出了1億元，27英寸可移動(dòng)超大智能平板主打和閨蜜一樣，隨時(shí)隨地陪伴你一起唱歌、健身和看劇。“我們樂(lè)于看到更多富有創(chuàng)意、更加貼心的家電產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，這也意味著基于家的場(chǎng)景可以挖掘和細(xì)分的創(chuàng)新機(jī)會(huì)還有很多，關(guān)鍵在于企業(yè)是不是真的懂消費(fèi)者喜歡什么，從而依托新一代用戶對(duì)家的理解，打造出符合這個(gè)時(shí)代特色的生活‘大件兒’?！敝苘娬f(shuō)。

發(fā)力促消費(fèi)

受多重因素影響，2023年上半年，家電、家具、家裝等家居消費(fèi)表現(xiàn)較為疲弱，限額以上單位家電、家具零售額同比僅增長(zhǎng)1.0%和3.8%，建材零售額同比下降6.7%。

而在2023年一季度汽車產(chǎn)銷同比下滑的情況下，2023年二季度汽車產(chǎn)銷明顯恢復(fù)。其中，新能源汽車產(chǎn)銷成為最大亮點(diǎn)。我國(guó)新能源汽車生產(chǎn)已累計(jì)突破2000萬(wàn)輛，標(biāo)志著中國(guó)新能源汽車在產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的基礎(chǔ)上，邁入規(guī)?；⑷蚧母哔|(zhì)量發(fā)展新階段。

“耐用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，企業(yè)一方面不斷加大新品研發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量變好、性能更穩(wěn)定，耐用消費(fèi)品生命周期得以延長(zhǎng)；另一方面提高生產(chǎn)和流通效率，降低耐用品生產(chǎn)成本和價(jià)格，也能讓消費(fèi)者獲得更多實(shí)惠?！鄙虅?wù)部研究院流通與消費(fèi)所助理研究員姜照表示，從全球各國(guó)消費(fèi)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，隨著居民收入水平的提高，居民消費(fèi)會(huì)逐漸從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)，當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)發(fā)展符合國(guó)際規(guī)律。

2023年7月，商務(wù)部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等12部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》，提出以綠色化、智能化、適老化為發(fā)力點(diǎn)，提升供給質(zhì)量，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)家居消費(fèi)恢復(fù)和升級(jí)。緊隨其后，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)汽車消費(fèi)的若干措施》，提出了多項(xiàng)進(jìn)一步穩(wěn)定和擴(kuò)大汽車消費(fèi)、優(yōu)化汽車購(gòu)買使用管理制度的措施。

“當(dāng)前我國(guó)居民消費(fèi)呈現(xiàn)升級(jí)發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中耐用品的更新迭代能夠較好滿足居民的品質(zhì)生活需求，是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要體現(xiàn)之一。因此，在推動(dòng)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)過(guò)程中，發(fā)展汽車、家居等耐用品消費(fèi)是重要著力點(diǎn)之一。”姜照說(shuō)。

大宗耐用品消費(fèi)可以發(fā)揮穩(wěn)住消費(fèi)增長(zhǎng)基本盤的作用，也是提升國(guó)人生活幸福感的“牛鼻子”。姜照建議，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，耐用品消費(fèi)行業(yè)、企業(yè)要健全用戶反饋機(jī)制，特別是要將消費(fèi)者反饋融入產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，從而更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者實(shí)際需求，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，改善消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。另外，企業(yè)也要積極發(fā)展訂單生產(chǎn)、反向定制等模式，快速響應(yīng)消費(fèi)者需要。

（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）