目前，由于業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，再加上多數(shù)期貨公司創(chuàng)收渠道較為單一，不少期貨公司縮減了在全國(guó)各地的營(yíng)業(yè)部或分公司的布局，而部分保留下來(lái)的營(yíng)業(yè)部或分公司未來(lái)能否實(shí)現(xiàn)盈利，尤其是如何生存下去是擺在相關(guān)負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)面前的一大課題。不過(guò)，在河南鄭州市調(diào)研期貨公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)較為完善，能夠站在客戶的角度看問(wèn)題、想辦法，以及可以較好地把母公司與內(nèi)部各平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)整合起來(lái)，也有為數(shù)不少的營(yíng)業(yè)部或分公司經(jīng)營(yíng)十分穩(wěn)健，并且具有較好的發(fā)展前景。

“我們營(yíng)業(yè)部員工小楚剛?cè)肼殨r(shí)，自己多年積累的客戶資源基本上全帶來(lái)了，客戶權(quán)益總額約500萬(wàn)元，但過(guò)了8個(gè)月后，他的客戶權(quán)益總額就突破了7000萬(wàn)元，是什么原因造成的呢？”河南鄭州市一家期貨公司營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理老張表示，主要有三點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，二是真心實(shí)意地為客戶著想，三是期現(xiàn)貨結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)。

老張表示，老話講，“工欲善其事，必先利其器”。如果一個(gè)期貨從業(yè)人員連上市品種的基本市場(chǎng)知識(shí)都沒有，甚至只了解表面上的一點(diǎn)東西，那么無(wú)論如何也服務(wù)不好客戶。公司員工小楚的客戶權(quán)益總額在短期內(nèi)很快就突破了7000萬(wàn)元，就是“專業(yè)團(tuán)隊(duì)+創(chuàng)新服務(wù)”的一個(gè)很好例證。

據(jù)了解，小楚在生豬期貨領(lǐng)域介入很深，以往在其他期貨公司工作時(shí)，由于一直處在“單打獨(dú)斗”的境地，很難把自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。而自從進(jìn)入老張所在的公司以后，由于公司擁有較為專業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)后臺(tái)，他很快就打開了工作局面。例如，為大型生豬養(yǎng)殖企業(yè)提供多種服務(wù)：第一，可以為其提供多元化的投資組合策略方案。第二，可以通過(guò)母公司融來(lái)大量的資金進(jìn)行融資服務(wù)、生豬倉(cāng)單套保操作，幫助客戶解決當(dāng)前生豬養(yǎng)殖企業(yè)普遍遇到的資金短缺與流動(dòng)性不足問(wèn)題，令其參與到生豬期貨市場(chǎng)中來(lái)，利用期貨工具管理好近年來(lái)生豬出欄價(jià)格持續(xù)下行的養(yǎng)殖貶值風(fēng)險(xiǎn)。第三，可以為其建立貼身的關(guān)聯(lián)到生豬養(yǎng)殖上下游全產(chǎn)業(yè)鏈的金融衍生品服務(wù)體系，如玉米和豆粕等原料的低成本采購(gòu)、存欄生豬銷售訂單的保值等。

“截至目前，我們營(yíng)業(yè)部客戶權(quán)益總額在24億元左右，客戶結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)多元化、類型與層次差異化較大的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，我們通過(guò)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的研判、對(duì)單個(gè)上市品種市場(chǎng)及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的微觀分析等，分門別類地及時(shí)把信息傳遞給客戶，使其可以提前做好經(jīng)營(yíng)與投資計(jì)劃，并在期貨市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)適時(shí)介入或靈活運(yùn)用好期貨工具，整體效果較好?！崩蠌堈f(shuō)，期貨公司營(yíng)業(yè)部等不能以客戶開發(fā)和如何想辦法收取傭金為主要目的，要以如何幫著客戶做好風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)權(quán)益增長(zhǎng)等為服務(wù)宗旨。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，老張所在的公司為客戶的服務(wù)十分體貼入微，這也是他們能夠吸引投資者開戶的主要原因。例如，2023年8月，有一位客戶要進(jìn)行一筆3000萬(wàn)元的資金轉(zhuǎn)出相關(guān)業(yè)務(wù)，正常情況下所有手續(xù)辦完需要3天時(shí)間，但他們?yōu)榭蛻艮k完所有手續(xù)只用了半天時(shí)間。這是如何做到的呢？

“我們事先與結(jié)算銀行等進(jìn)行了充分溝通，同時(shí)安排懂業(yè)務(wù)的員工填好了各類表格，并準(zhǔn)備了需要的資料，在客戶接到委托授權(quán)書等關(guān)鍵文件后，我們立即驅(qū)車進(jìn)入相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理?！崩蠌埍硎荆?wù)效率高的結(jié)果是為客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作贏得了時(shí)間，重要的是為客戶節(jié)省了資金成本。

老張表示，面對(duì)未來(lái)及新的形勢(shì)，期貨公司營(yíng)業(yè)部等更應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，適應(yīng)監(jiān)管和市場(chǎng)的變化，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)為廣大投資者和產(chǎn)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力和自身盈利能力的同步提升。

（來(lái)源：期貨日?qǐng)?bào)網(wǎng)）