持續(xù)3年的保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)凈退出態(tài)勢出現(xiàn)了一些新變化：去年，雖然人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)仍然保持凈退出態(tài)勢，但財(cái)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)扭轉(zhuǎn)了凈退出態(tài)勢，全年凈增加分支機(jī)構(gòu)55家。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的新設(shè)與退出既與行業(yè)發(fā)展有密切關(guān)系，也受到科技、互聯(lián)網(wǎng)等因素的影響。隨著“清虛”工作的推進(jìn)，預(yù)計(jì)2024年保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的增減會(huì)進(jìn)入到相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)。

人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)

凈退出270家

根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，1337家人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)退出市場，新設(shè)分支機(jī)構(gòu)1067家，全年凈退出270家。

對(duì)于人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)2023年呈凈退出態(tài)勢的原因，咨詢機(jī)構(gòu)科方得Co-Found智庫研究負(fù)責(zé)人張新原認(rèn)為，一是隨著我國保險(xiǎn)市場的逐漸成熟，險(xiǎn)企優(yōu)化渠道布局，減少低效益的分支機(jī)構(gòu)，以提高整體運(yùn)營效率；二是新興保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速發(fā)展，使得保險(xiǎn)公司可以借助數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)更高效的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展，對(duì)線下分支機(jī)構(gòu)的依賴度降低；三是部分保險(xiǎn)公司可能受到資本運(yùn)作、戰(zhàn)略調(diào)整等因素影響，對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化整合。

從新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的情況看，2023年人身險(xiǎn)公司新設(shè)分支機(jī)構(gòu)超千家，遠(yuǎn)高于2022年的162家。不過，普華永道中國金融行業(yè)管理咨詢合伙人周瑾此前對(duì)記者稱，新設(shè)分支機(jī)構(gòu)較多有特殊原因：2023年6月份，瑞眾人壽、中匯人壽、海港人壽先后獲得保險(xiǎn)許可證，而這3家公司都接管了原有保險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，原有主體的分支機(jī)構(gòu)較多，體現(xiàn)為上述3家險(xiǎn)企的新設(shè)分支機(jī)構(gòu)較多，短期拉升行業(yè)整體分支機(jī)構(gòu)數(shù)量。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，2023年三季度，上述3家人身險(xiǎn)公司新設(shè)分支機(jī)構(gòu)總計(jì)1002家，若排除這一特殊因素，人身險(xiǎn)公司全年新設(shè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量僅有幾十家。

從分支機(jī)構(gòu)退出的情況看，去年，人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)退出數(shù)量低于2022年的1701家，退出速度有所放緩。周瑾認(rèn)為，前期，保險(xiǎn)公司“清虛”和弱勢分支機(jī)構(gòu)的退出速度較快，降本效果也較明顯，到2023年，空間變得相對(duì)有限。

從人身險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的基本面來看，2023年前11個(gè)月，人身險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長10.79%，賠付支出同比增長26%。與2022年同期相比，保費(fèi)收入和賠付支出都出現(xiàn)較大提升，但整體來看，行業(yè)轉(zhuǎn)型的基本面未發(fā)生重大改變。周瑾認(rèn)為，隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，越來越多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)將依賴線上平臺(tái)或系統(tǒng)，預(yù)計(jì)人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)凈退出的態(tài)勢還將持續(xù)。

財(cái)險(xiǎn)公司下沉市場

對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)依賴度高

與人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)呈凈退出態(tài)勢不同的是，2023年，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)退出723家，新設(shè)778家，全年凈增加55家

與人身險(xiǎn)行業(yè)近年面臨較大的轉(zhuǎn)型壓力不同，財(cái)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)健。

某財(cái)險(xiǎn)公司大連分公司負(fù)責(zé)人告訴記者，近年來，財(cái)險(xiǎn)公司比較注重下沉市場的挖掘和拓展。相對(duì)而言，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的不少服務(wù)線上化程度還較低，對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)有一定的依賴。因此，財(cái)險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)退出力度整體小于壽險(xiǎn)公司，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面，抓住一些新的發(fā)展機(jī)會(huì)，部分財(cái)險(xiǎn)公司還會(huì)在一定程度上加大分支機(jī)構(gòu)布局力度。

從保險(xiǎn)全行業(yè)分支機(jī)構(gòu)的縱向變化來看，2020年、2021年、2022年，這三年退出市場的分支機(jī)構(gòu)分別約為971家、2197家、3019家，退出速度逐年加快。到2023年，退出速度有所放慢。對(duì)2024年保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的走勢，張新原預(yù)計(jì)，整體將呈現(xiàn)較為穩(wěn)定的態(tài)勢。

隨著保險(xiǎn)市場的進(jìn)一步成熟和市場競爭加劇，保險(xiǎn)公司將更加注重分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化管理，優(yōu)化布局。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，使保險(xiǎn)公司更加注重線上線下融合，提高服務(wù)效率。在此過程中，部分低效益的分支機(jī)構(gòu)可能繼續(xù)退出，而具備競爭力的保險(xiǎn)公司則有望保持穩(wěn)定發(fā)展。

張新原表示，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的增減是行業(yè)優(yōu)勝劣汰、自我調(diào)整的過程，反映了市場規(guī)律和保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，一方面，需要根據(jù)市場需求和自身發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整分支機(jī)構(gòu)布局，提高運(yùn)營效率和競爭力；另一方面，需要更加注重線上線下融合，為客戶提供便捷、高效的服務(wù)。

（來源： 證券日?qǐng)?bào)）