持續(xù)3年的保險公司分支機構凈退出態(tài)勢出現(xiàn)了一些新變化：去年，雖然人身險公司分支機構仍然保持凈退出態(tài)勢，但財險公司分支機構扭轉(zhuǎn)了凈退出態(tài)勢，全年凈增加分支機構55家。

業(yè)內(nèi)人士認為，保險公司分支機構的新設與退出既與行業(yè)發(fā)展有密切關系，也受到科技、互聯(lián)網(wǎng)等因素的影響。隨著“清虛”工作的推進，預計2024年保險公司分支機構的增減會進入到相對平穩(wěn)的狀態(tài)。

人身險公司分支機構

凈退出270家

據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年，1337家人身險公司分支機構退出市場，新設分支機構1067家，全年凈退出270家。

對于人身險公司分支機構2023年呈凈退出態(tài)勢的原因，咨詢機構科方得Co-Found智庫研究負責人張新原認為，一是隨著我國保險市場的逐漸成熟，險企優(yōu)化渠道布局，減少低效益的分支機構，以提高整體運營效率；二是新興保險業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)保險的快速發(fā)展，使得保險公司可以借助數(shù)字化手段，實現(xiàn)更高效的客戶服務和業(yè)務拓展，對線下分支機構的依賴度降低；三是部分保險公司可能受到資本運作、戰(zhàn)略調(diào)整等因素影響，對分支機構進行優(yōu)化整合。

從新設分支機構的情況看，2023年人身險公司新設分支機構超千家，遠高于2022年的162家。不過，普華永道中國金融行業(yè)管理咨詢合伙人周瑾此前稱，新設分支機構較多有特殊原因：2023年6月份，瑞眾人壽、中匯人壽、海港人壽先后獲得保險許可證，而這3家公司都接管了原有保險主體的業(yè)務，原有主體的分支機構較多，體現(xiàn)為上述3家險企的新設分支機構較多，短期拉升行業(yè)整體分支機構數(shù)量。

據(jù)統(tǒng)計，2023年三季度，上述3家人身險公司新設分支機構總計1002家，若排除這一特殊因素，人身險公司全年新設分支機構數(shù)量僅有幾十家。

從分支機構退出的情況看，去年，人身險公司分支機構退出數(shù)量低于2022年的1701家，退出速度有所放緩。周瑾認為，前期，保險公司“清虛”和弱勢分支機構的退出速度較快，降本效果也較明顯，到2023年，空間變得相對有限。

從人身險行業(yè)發(fā)展的基本面來看，2023年前11個月，人身險公司原保險保費收入同比增長10.79%，賠付支出同比增長26%。與2022年同期相比，保費收入和賠付支出都出現(xiàn)較大提升，但整體來看，行業(yè)轉(zhuǎn)型的基本面未發(fā)生重大改變。周瑾認為，隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進，越來越多的業(yè)務環(huán)節(jié)將依賴線上平臺或系統(tǒng)，預計人身險公司分支機構凈退出的態(tài)勢還將持續(xù)。

財險公司下沉市場

對物理網(wǎng)點依賴度高

與人身險公司分支機構呈凈退出態(tài)勢不同的是，2023年，財產(chǎn)險公司分支機構退出723家，新設778家，全年凈增加55家

與人身險行業(yè)近年面臨較大的轉(zhuǎn)型壓力不同，財險行業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)健。

某財險公司大連分公司負責人表示，近年來，財險公司比較注重下沉市場的挖掘和拓展。相對而言，財產(chǎn)險的不少服務線上化程度還較低，對物理網(wǎng)點有一定的依賴。因此，財險公司的網(wǎng)點退出力度整體小于壽險公司，為擴大業(yè)務覆蓋面，抓住一些新的發(fā)展機會，部分財險公司還會在一定程度上加大分支機構布局力度。

從保險全行業(yè)分支機構的縱向變化來看，2020年、2021年、2022年，這三年退出市場的分支機構分別約為971家、2197家、3019家，退出速度逐年加快。到2023年，退出速度有所放慢。對2024年保險公司分支機構的走勢，張新原預計，整體將呈現(xiàn)較為穩(wěn)定的態(tài)勢。

隨著保險市場的進一步成熟和市場競爭加劇，保險公司將更加注重分支機構的精細化管理，優(yōu)化布局。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)保險和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，使保險公司更加注重線上線下融合，提高服務效率。在此過程中，部分低效益的分支機構可能繼續(xù)退出，而具備競爭力的保險公司則有望保持穩(wěn)定發(fā)展。

張新原表示，保險公司分支機構的增減是行業(yè)優(yōu)勝劣汰、自我調(diào)整的過程，反映了市場規(guī)律和保險行業(yè)發(fā)展趨勢。對于保險公司而言，一方面，需要根據(jù)市場需求和自身發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整分支機構布局，提高運營效率和競爭力；另一方面，需要更加注重線上線下融合，為客戶提供便捷、高效的服務。

（來源：證券日報）