監(jiān)管就互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務監(jiān)管征求意見 線下合作機構應具有三年及以上財險業(yè)務服務經(jīng)驗

2023-12-28 17:18:50

12月27日,從業(yè)內(nèi)獲悉,為進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務發(fā)展,推動財險業(yè)線上化轉型,監(jiān)管近日就《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務監(jiān)管有關事項的通知(修改稿)》(以下簡稱“《修改稿》”)向業(yè)內(nèi)征求意見。  

開展互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務,險企應符合這些條件

《修改稿》規(guī)定了保險公司在開展互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務方面的準入條件和經(jīng)營規(guī)范,對財險公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的償付能力、風險等級提出了要求。  

相較于2021年9月下發(fā)的《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務監(jiān)管有關事項的通知(征求意見稿)》(以下簡稱“《征求意見稿》”),《修改稿》強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)保險公司之外的保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應符合以下條件。一是連續(xù)四個季度綜合償付能力充足率不低于120%,核心償付能力充足率不低于75%;二是連續(xù)四個季度風險綜合評級為B類及以上;三是金融監(jiān)管總局規(guī)定的其他條件。

《修改稿》要求,互聯(lián)網(wǎng)保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應符合《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》有關條件,且上季度末償付能力、風險綜合評級滿足前款要求的指標。  

符合《修改稿》條件的保險公司,可將互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務的經(jīng)營區(qū)域拓展至未設立分公司的省(自治區(qū)、直轄市、計劃單列市)。此外,《修改稿》還要求,嚴控保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)方式將機動車輛保險、農(nóng)業(yè)保險、工程保險、船舶保險、特殊風險保險等險種拓展至未設立分公司的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市)。具備較強的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)控管理和綜合服務能力,匹配相應地區(qū)市場環(huán)境、市場容量、商業(yè)需求、競爭程度等,并滿足相應區(qū)域監(jiān)管要求的除外。  

線下合作機構應具有三年及以上財險業(yè)務服務經(jīng)驗

對于可以開展互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務的險企,《修改稿》指出,保險公司可以通過本公司分支機構、線下合作機構,向保險消費者提供互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務落地服務。保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營政策性、屬地性較強的財產(chǎn)保險業(yè)務,應嚴格遵守監(jiān)管部門、行業(yè)主管部門、相關政府職能部門對其落地服務的要求,構建更加完善、更強有力的落地服務體系,投入充足的技術資源、人力資源,做好風險管理和全流程服務。  

具體來看,保險公司通過本公司分支機構開展落地服務的,應明確授權范圍,加強服務過程管理和服務質量管理,確保線上線下服務有機融合,分支機構服務水平無法達到互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務要求的,應及時改進或增加其他形式落地服務;保險公司委托線下合作機構提供落地服務的,應審慎篩選合作方,嚴格把控服務能力和質量,對消費者投訴和意見處理承擔主體責任,切實保障保險消費者合法權益。

例如,險企要建立明確的準入機制。線下合作機構應具有三年及以上財產(chǎn)保險業(yè)務服務經(jīng)驗。保險公司開展的創(chuàng)新型財產(chǎn)保險業(yè)務,可適當放寬對線下合作機構經(jīng)營時限的要求。保險公司應建立篩選線下合作機構的分層分級決策機制,審慎開展準入前評估;按照資質與職能相匹配的原則,明確線下合作機構資質要求;從經(jīng)營情況、管理能力、風控合規(guī)水平、服務質量和機構聲譽等方面進行評估,確定線下合作機構名單。  

《修改稿》要求,保險公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應制定明確的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險發(fā)展戰(zhàn)略,具備與業(yè)務規(guī)模相適應的內(nèi)控管理體系,設立明確的互聯(lián)網(wǎng)保險管理部門,配備充足的專業(yè)人員,建立健全的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險關鍵崗位人員履職評價、績效薪酬追索等機制。  

對于不滿足經(jīng)營門檻的險企,《修改稿》要求,應立即停止開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險新業(yè)務,并及時向負責日常監(jiān)管的金融監(jiān)管總局或其派出機構報告。對于已生效的保險合同,保險公司應繼續(xù)履行合同約定的保險責任,并做好理賠等后續(xù)服務。

(來源:每日經(jīng)濟新聞)

責任編輯:賀小蕊

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