日前，華泰證券在一站式機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)品牌“行知”推出四周年之際舉辦數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展高峰論壇，會(huì)上發(fā)布行知4.0，升級(jí)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的一站式金融服務(wù), 為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)數(shù)字金融力量。

2019年，華泰證券啟動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在金融服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)加大投入，積極構(gòu)建交互賦能的金融發(fā)展新生態(tài)，以期將科技能力打造為華泰證券最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，著力提升數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新能力。四年來(lái)，公司堅(jiān)持以客戶需求為核心，以金融應(yīng)用為引領(lǐng)，以場(chǎng)景需求為導(dǎo)向，助力完善金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)，努力成為行業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)程中的探路者和引領(lǐng)者。目前，公司數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)從平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)支撐，進(jìn)入以業(yè)務(wù)需求引導(dǎo)、數(shù)字能力牽引、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的新階段。

一站式機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)品牌行知正是華泰證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果和核心抓手之一。2019年，公司在業(yè)界率先推出機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)平臺(tái)行知，對(duì)內(nèi)打破按業(yè)務(wù)劃分部門、團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶的傳統(tǒng)模式，以“一個(gè)客戶”理念構(gòu)建起對(duì)客數(shù)字化服務(wù)展業(yè)、一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)、立體的需求洞察等全方位運(yùn)營(yíng)體系，融通線上線下服務(wù)觸點(diǎn)。目前,行知已集合研究服務(wù)、投行服務(wù)、融券服務(wù)、衍生品服務(wù)、股份管理、投關(guān)服務(wù)等多元服務(wù)，不同類型機(jī)構(gòu)客戶、不同階段的需求都能在“一個(gè)華泰”服務(wù)體系中得到高效響應(yīng)。未來(lái)，行知將繼續(xù)以開放理念賦能金融生態(tài)，深化與科技公司、不同產(chǎn)業(yè)、金融資本的跨界業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合、數(shù)據(jù)價(jià)值共享、技術(shù)能力互補(bǔ)，促進(jìn)“科技—產(chǎn)業(yè)—金融”良性循環(huán)，為推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“行知”力量。

守正創(chuàng)新，數(shù)字化服務(wù)迭代升級(jí) 

行知在四年中一次次迭代升級(jí)，給服務(wù)場(chǎng)景不斷“做加法”，沿著助力高質(zhì)量發(fā)展的主線，積極探索數(shù)字化機(jī)構(gòu)服務(wù)的新模式、新路徑。

多元專業(yè)的研究?jī)?nèi)容一直是行知提供的重要服務(wù)之一。今年，行知全新推出了華泰ESG評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了34個(gè)評(píng)級(jí)模型，支持對(duì)5000多家公司展開評(píng)分，推動(dòng)資本市場(chǎng)與綠色經(jīng)濟(jì)“雙向奔赴”。為便利海外投資者關(guān)注了解國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，行知推出了國(guó)際站，助力境外子公司以專業(yè)、國(guó)際化的產(chǎn)品體驗(yàn)提供研報(bào)、路演等一站式投研服務(wù)，為更多境外投資者持續(xù)引薦中國(guó)特色資產(chǎn)、引導(dǎo)國(guó)際資本進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)企業(yè)走出去。此外，行知還全新發(fā)布了三十余個(gè)行業(yè)指數(shù)，助力投資者及時(shí)洞察行業(yè)前沿，引導(dǎo)資本投向優(yōu)質(zhì)行業(yè)資產(chǎn)，持續(xù)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)發(fā)展提供金融支撐。

與此同時(shí)，行知以“對(duì)內(nèi)一個(gè)客戶”的理念，利用數(shù)字化工具“做減法”，簡(jiǎn)化客戶重復(fù)操作、優(yōu)化流程效率。今年，行知為每個(gè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)都創(chuàng)立了一個(gè)數(shù)字身份，并在此基礎(chǔ)上數(shù)字化了客戶的KYC流程，讓客戶在面對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)條線的專業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，盡量簡(jiǎn)化現(xiàn)行需多次身份盡調(diào)的現(xiàn)狀，更好地享受華泰各項(xiàng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。這一升級(jí)不僅優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn)，更是以數(shù)字化創(chuàng)新變革企業(yè)信用體系的一次先鋒嘗試。

隨著REITs市場(chǎng)快速發(fā)展，行知適時(shí)推出在線申報(bào)流程，同步上架銷售豐富的ABS產(chǎn)品。今年行知還推出了港股IPO發(fā)行簿記信息線上化，幫助發(fā)行人實(shí)時(shí)掌握發(fā)行過程。

堅(jiān)守使命，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 

助力企業(yè)價(jià)值成長(zhǎng)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)一直是行知堅(jiān)守的使命。圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的核心需求，行知聚合華泰證券和生態(tài)伙伴優(yōu)勢(shì)資源，致力為企業(yè)提供高效專業(yè)的解決方案。

針對(duì)企業(yè)的融資需求，行知提供私募融資、IPO、定向增發(fā)、債券融資等一系列的專業(yè)服務(wù)，今年又新開設(shè)了資產(chǎn)支持證券專區(qū)，通過產(chǎn)品展示、投資分析等場(chǎng)景吸引更多投資人關(guān)注，助力ABS發(fā)行，為企業(yè)提供融資新渠道。

股權(quán)作為企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一，行知以一體化的視角整合資源，打通股份服務(wù)全流程，在豐富的金融場(chǎng)景中幫助上市公司及股東實(shí)現(xiàn)股份回購(gòu)、股權(quán)激勵(lì)、員工持股、股份減持。目前已有近250 家企業(yè)使用了行知股權(quán)激勵(lì)服務(wù)，激勵(lì)對(duì)象超12 萬(wàn)人。

行知還積極搭建機(jī)構(gòu)投資者與企業(yè)的溝通橋梁，連接投融資兩端，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和資本市場(chǎng)融合。今年，行知重點(diǎn)優(yōu)化升級(jí)了線上線下、多維立體的“投關(guān)”新模式：線上路演服務(wù)為企業(yè)和機(jī)構(gòu)投資者搭建高效的溝通平臺(tái)；企業(yè)號(hào)幫助企業(yè)全方位展示品牌形象，目前已有200多家企業(yè)入駐；“行知大咖Show”欄目中訪談了20余位企業(yè)家；推出“約企業(yè)”服務(wù)，支持平臺(tái)上7000多家投資機(jī)構(gòu)一鍵預(yù)約上市公司進(jìn)行一對(duì)一交流；組織近200家機(jī)構(gòu)實(shí)地參訪了11個(gè)城市的50家上市公司。

以四周年為新起點(diǎn)，行知繼續(xù)深耕機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的數(shù)字化發(fā)展，不斷優(yōu)化全鏈路、一站式服務(wù)，以數(shù)字化平臺(tái)賦能機(jī)構(gòu)服務(wù)這一領(lǐng)域率先探路，幫助企業(yè)和機(jī)構(gòu)投資者有效提升生產(chǎn)力，并以開放理念與社會(huì)各方一道，在更高層次、更寬領(lǐng)域、更深程度開展務(wù)實(shí)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)互鑒，為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字化的全新動(dòng)能。

（來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）