數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)幽?，?shù)字金融承擔(dān)著助力變革、深化服務(wù)、支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的使命任務(wù)。中央金融工作會(huì)議明確提出，要做好數(shù)字金融這篇大文章，將數(shù)字金融提升到戰(zhàn)略部署的新高度，銀行業(yè)也迎來(lái)了數(shù)字化加速發(fā)展的新階段。

近年來(lái)，金融機(jī)構(gòu)利用前沿技術(shù)對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、投資等進(jìn)行數(shù)字化改造，在加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程、更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往等方面發(fā)揮了重要作用。在深圳這座舉世矚目的“創(chuàng)新之城”，中國(guó)銀行主動(dòng)投身數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮，推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極加速金融產(chǎn)品融合創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)促進(jìn)金融服務(wù)與數(shù)字化生產(chǎn)生活方式實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，并大力推廣數(shù)字人民幣，為服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力建設(shè)數(shù)字中國(guó)貢獻(xiàn)更多金融力量。

“資源”成“資本” 數(shù)智賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系是我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持活力、搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)的關(guān)鍵所在，這對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展提出了更高要求。深圳中行堅(jiān)持多措并舉，通過(guò)創(chuàng)新線上化服務(wù)平臺(tái)、智能審批系統(tǒng)和金融產(chǎn)品等方式，全面提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向深入，深圳中行不斷創(chuàng)新線上化服務(wù)平臺(tái)，從而持續(xù)增強(qiáng)金融服務(wù)的普惠性：一方面豐富線上服務(wù)渠道，大力推廣“惠如愿”APP和小程序，提供線上測(cè)額、貸款申請(qǐng)、資訊獲取、資源撮合等普惠金融綜合金融服務(wù)；另一方面打造“中銀企易達(dá)”微信小程序，提供線上預(yù)約開(kāi)戶、金融產(chǎn)品介紹、7*24小時(shí)在線客服等功能，增強(qiáng)金融服務(wù)的可及性及便利度，為企業(yè)打造貼心的“掌上客戶經(jīng)理”。

深圳中行持續(xù)創(chuàng)新迭代智能審批系統(tǒng)，將之作為破解銀行服務(wù)科技企業(yè)過(guò)程中“看不透、風(fēng)控難、周期長(zhǎng)”等痛點(diǎn)的“秘密武器”。該行借助數(shù)字化工具，運(yùn)用中國(guó)銀行總行與火炬中心發(fā)布的“創(chuàng)新積分貸”成果，從商業(yè)銀行信用分析與投資銀行價(jià)值分析視角，借助大數(shù)據(jù)、AIGC、隱私計(jì)算等新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起以全量知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)為核心的量化評(píng)價(jià)邏輯體系，推出“中銀科創(chuàng)夸騰系統(tǒng)”，成為科技金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶畫(huà)像篩選、貸前營(yíng)銷(xiāo)、授信發(fā)起、貸中審批、貸后管理的有效工具，打開(kāi)科技金融服務(wù)新觸點(diǎn)。

針對(duì)小微企業(yè)融資需求與銀行信貸產(chǎn)品供給對(duì)接難、匹配難這一痛點(diǎn)，深圳中行大力推廣“小微通”“個(gè)體通”系列線上普惠金融產(chǎn)品，提高小微融資對(duì)接的便捷度和透明度。通過(guò)征信精準(zhǔn)賦能進(jìn)一步優(yōu)化銀企對(duì)接模式，充分運(yùn)用平臺(tái)已歸集的政務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)地方征信平臺(tái)與銀行的“雙向奔赴”，精準(zhǔn)助力民營(yíng)小微融資，為普惠金融發(fā)展提質(zhì)增效。

銀政企合作能更好滿足企業(yè)全方位的金融服務(wù)需求，培育企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年，深圳中行為某工程企業(yè)順利辦理深圳交易集團(tuán)金融服務(wù)平臺(tái)電子保函業(yè)務(wù)，標(biāo)志著深圳中行首次打通銀政企直連電子保函金融服務(wù)渠道，在國(guó)有大型銀行中率先與深圳交易集團(tuán)簽署合作協(xié)議，共同打造交易集團(tuán)金融服務(wù)平臺(tái)電子保函業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力公共資源交易電子化改革。

面對(duì)在深圳高速發(fā)展的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，深圳中行緊跟國(guó)家“穩(wěn)外貿(mào)”戰(zhàn)略，深入分析跨境電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)采購(gòu)平臺(tái)、外綜服平臺(tái)、海外倉(cāng)企業(yè)及中小出口企業(yè)等客群，打造了一套涵蓋結(jié)算和融資服務(wù)的綜合服務(wù)體系，利用云直連、大數(shù)據(jù)、OCR、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為企業(yè)提供電子化、線上化、便利化的跨境金融服務(wù)。

“嘗鮮”變“常用” 煥新數(shù)字生活服務(wù)

金融科技創(chuàng)新方興未艾，借助科技的力量，豐富線上客戶服務(wù)渠道，銀行服務(wù)將更加“觸手可及”。深圳中行結(jié)合深圳本地特色創(chuàng)新研發(fā)“中銀在家”微信小程序，客戶無(wú)需下載APP、無(wú)需到銀行簽約，直接在小程序注冊(cè)即能辦理線上社?？ㄉ暾?qǐng)、個(gè)人貸款及證明申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)、個(gè)人信息完善、交易限額設(shè)置等20個(gè)深圳地區(qū)特色業(yè)務(wù)，打通了用戶線上下單、銀行產(chǎn)品線下配送到家的便捷服務(wù)流程，大幅提升用戶體驗(yàn)。

深圳中行通過(guò)數(shù)字金融創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)提升線下網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)水平，推出現(xiàn)金版智能柜臺(tái)、即時(shí)制卡版智能柜臺(tái)、外幣智取通設(shè)備；運(yùn)用便攜式智能柜臺(tái)等載體，讓便捷服務(wù)延伸到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外；打造“政務(wù)+金融”雙向互通服務(wù)體系，將社保、稅務(wù)、政務(wù)等特色場(chǎng)景嵌入網(wǎng)點(diǎn)智能柜臺(tái)，在80家網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)推廣智能柜臺(tái)社?？ㄖ悄芑?wù)。為拓寬香港居民智能化辦理渠道，該行還升級(jí)了智能柜臺(tái)讀證模塊，實(shí)現(xiàn)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證等證件信息的智能讀取，豐富業(yè)務(wù)自助辦理場(chǎng)景，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造多元、便捷、有溫度的大灣區(qū)生活圈。

粵港澳大灣區(qū)的加速融合發(fā)展，使得來(lái)深圳就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的香港人士及境外人士數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。圍繞境外人士的薪酬購(gòu)匯流程耗時(shí)長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等痛點(diǎn)，深圳中行推出了境外個(gè)人境內(nèi)薪酬便利化購(gòu)匯業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)在深就業(yè)的境外人士境內(nèi)薪酬線上購(gòu)匯，有效提升購(gòu)匯及匯出業(yè)務(wù)效率、銀行風(fēng)控水平和客戶體驗(yàn)?！艾F(xiàn)在只需帶齊資料來(lái)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行簽約，后續(xù)業(yè)務(wù)全部都可以在中行手機(jī)銀行辦理了，不用每次都擠出時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)，實(shí)在是太方便了！”完成首筆個(gè)人簽約的境外人士J先生表示。

據(jù)了解，該行全新推出的境外個(gè)人薪酬購(gòu)匯業(yè)務(wù)可提供“一次簽約，線上辦妥”的便利服務(wù)，客戶首次在柜臺(tái)完成簽約后，可直接通過(guò)中行手機(jī)銀行辦理購(gòu)匯；同時(shí)支持企業(yè)簽約模式，如企業(yè)的外籍員工較多，企業(yè)可與中行直接簽約，統(tǒng)一提交員工材料用于業(yè)務(wù)辦理。

“鴻溝”變“紅利” 創(chuàng)新數(shù)幣應(yīng)用場(chǎng)景

數(shù)字人民幣是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣。推廣數(shù)字人民幣是國(guó)家“十四五”規(guī)劃的重要布局，也是推動(dòng)金融供給側(cè)改革的重要舉措。

與傳統(tǒng)的紙幣和硬幣不同，數(shù)字人民幣以電子形式存在，采用了最新的加密技術(shù)和安全算法，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用數(shù)字人民幣進(jìn)行支付和交易，從而更好地滿足廣大人民群眾的支付需求。特別是對(duì)于那些沒(méi)有銀行賬戶或無(wú)法使用傳統(tǒng)金融服務(wù)的人群，數(shù)字人民幣具有高度的便攜性和普惠性，且能保證交易的安全性和隱私性。

作為首批數(shù)字人民幣的試點(diǎn)城市，深圳數(shù)字人民幣試點(diǎn)已經(jīng)迎來(lái)三周年。為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，深圳中行加快數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣，緊密?chē)@與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的智慧場(chǎng)景建設(shè)，結(jié)合深港跨境支付實(shí)際需求，率先打造了粵港澳大灣區(qū)跨境金融應(yīng)用場(chǎng)景。

數(shù)字人民幣硬錢(qián)包自助發(fā)卡機(jī)為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)線下自助購(gòu)買(mǎi)硬錢(qián)包的數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景。今年2月，在人民銀行數(shù)字貨幣研究所和中國(guó)人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，深圳中行與深圳市羅湖區(qū)人民政府、香港八達(dá)通集團(tuán)合作，面向所有來(lái)深消費(fèi)港籍人士，創(chuàng)新推出數(shù)字人民幣硬錢(qián)包自助發(fā)卡服務(wù)。

香港居民憑港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，使用八達(dá)通APP內(nèi)的港幣，即可按當(dāng)日實(shí)時(shí)匯率牌價(jià)申領(lǐng)對(duì)應(yīng)金額的數(shù)字人民幣硬錢(qián)包卡，憑卡可在羅湖區(qū)的各類(lèi)簽約商家跨境消費(fèi)，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程無(wú)需手機(jī)，無(wú)需網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步豐富跨境金融支付渠道，深化兩地合作和交流，激發(fā)深港跨境消費(fèi)活力，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展。

今年7月，深圳中行聯(lián)合深圳市深圳通有限公司正式發(fā)行“數(shù)字人民幣硬錢(qián)包深圳通聯(lián)名卡”，可兼容現(xiàn)有的公交設(shè)備，無(wú)需進(jìn)行原車(chē)載硬件設(shè)備更換，成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣硬錢(qián)包卡在公共交通場(chǎng)景下的應(yīng)用，體現(xiàn)了硬錢(qián)包卡“一卡多用”的特性?！吧罡劭绯浅塑?chē)和消費(fèi)都十分方便?！毕愀凼忻駨埿〗阍诹_湖口岸乘坐83路公交車(chē)，刷一下數(shù)字人民幣硬錢(qián)包便順利登車(chē)。目前，該卡片已支持羅湖區(qū)內(nèi)104條公交線路乘車(chē)使用，未來(lái)將擴(kuò)展乘坐深圳地鐵等交通工具，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字人民幣多元化應(yīng)用場(chǎng)景與跨境群體日常交通出行領(lǐng)域的深度融合，深化深圳跨境支付改革，踐行數(shù)字人民幣金融為民的可持續(xù)發(fā)展路線。

順應(yīng)時(shí)代呼喚，發(fā)展數(shù)字金融，是推進(jìn)數(shù)字中國(guó)建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措和關(guān)鍵一招。未來(lái)，深圳中行將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)新特色應(yīng)用場(chǎng)景，延伸數(shù)字人民幣服務(wù)觸角，把提升民生服務(wù)水平和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重要任務(wù)，寫(xiě)好服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的數(shù)字金融大文章。

來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)