“線上預(yù)約取號(hào)服務(wù)真貼心，到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)享優(yōu)先！”近日，工商銀行宿遷泗陽(yáng)支行上線了線上預(yù)約取號(hào)服務(wù)，大大緩解了辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)問(wèn)題，得到客戶(hù)一致好評(píng)。

來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等候一直是讓客戶(hù)感到最“心累”的問(wèn)題，特別是旺季的到來(lái)，各網(wǎng)點(diǎn)的人流量暴增，再遇上養(yǎng)老金發(fā)放日特殊時(shí)間點(diǎn)，更是讓排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)一增再增，解決這一隱痛迫在眉睫。

針對(duì)這一情況，工商銀行宿遷泗陽(yáng)支行迅速采取行動(dòng)，創(chuàng)新推出線上取號(hào)預(yù)約功能?？蛻?hù)可以通過(guò)手機(jī)APP“中國(guó)工商銀行”、微信公眾號(hào)“中國(guó)工商銀行”和“中國(guó)工商銀行客戶(hù)服務(wù)”、微信小程序“工行服務(wù)”等多種渠道進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，客戶(hù)在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)即可享受優(yōu)先業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)一家便利店的李先生率先享受到了線上預(yù)約的好處。李先生的便利店平日會(huì)收取大量零錢(qián)，存零錢(qián)是他每周必去銀行辦理的業(yè)務(wù)，每次來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，等待的時(shí)長(zhǎng)讓他感到很急躁。線上預(yù)約功能推出后，李先生只需在手機(jī)上預(yù)約，按照約定的時(shí)間到店取號(hào)后即可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)?！艾F(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)間是原來(lái)的一半不到，真心為工行的這項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)贊!”李先生豎起了大拇指稱(chēng)贊道。

未來(lái)，工商銀行泗陽(yáng)支行將繼續(xù)秉持“金融為民”的服務(wù)的理念，不斷優(yōu)化金融服務(wù)模式，為廣大客戶(hù)提供更加便捷和高效的金融服務(wù)體驗(yàn)，提供更多便利的金融解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)的不斷變化的需求，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞行業(yè)“溫度”，讓金融服務(wù)更暖心貼心。