12月11日晚間，高途佳品的直播間被東方甄選主播董宇輝的“丈母娘們”（董宇輝粉絲）刷屏了。不少頭頂“甄選團(tuán)”橙色燈牌的網(wǎng)友涌入高途直播間“報(bào)道”，直呼“東方甄選送來(lái)的潑天富貴，你們要接住啊”。與前一天的2.7萬(wàn)人相比，當(dāng)天有60萬(wàn)人涌入高途佳品直播間。

董宇輝粉絲之所以涌入高途直播間，并不是董宇輝跳槽到了高途，而是在向東方甄選“叫板”。他們認(rèn)為東方甄選背刺了董宇輝。據(jù)東方甄選的小編在評(píng)論區(qū)表示，董宇輝關(guān)于吉林的小作文是由團(tuán)隊(duì)撰寫的，這讓董宇輝的粉絲們覺(jué)得這是對(duì)董宇輝的不尊重。

這一事件沖擊了東方甄選當(dāng)天的直播業(yè)績(jī)。12月11日，東方甄選直播間觀看人次只有818萬(wàn)，而此前三天這一數(shù)據(jù)在1210萬(wàn)-1691萬(wàn)。同一天，東方甄選股價(jià)下跌7.13%。這表明，董宇輝粉絲的情緒和態(tài)度，已經(jīng)影響了他們對(duì)東方甄選的觀看和消費(fèi)行為。

對(duì)此，董宇輝13日凌晨發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng)，東方甄選CEO孫東旭也在直播間回應(yīng)了此事。

董宇輝凌晨發(fā)長(zhǎng)文：抵制飯圈文化

東方甄選CEO：宇輝年薪不止幾千萬(wàn)

12月13日凌晨1點(diǎn)半，董宇輝千字回應(yīng)“小作文”風(fēng)波。

“不是公司的本意，也不是粉絲的本意，不想喧賓奪主，不愿過(guò)多回應(yīng)?！倍钶x稱。

他在回應(yīng)中介紹了東方甄選的小作文創(chuàng)作模式，一是董宇輝本人創(chuàng)作，如西安場(chǎng)，內(nèi)蒙場(chǎng)。二是董宇輝提供思路和建議，小編創(chuàng)作，雙方討論修改。三是小編自主創(chuàng)作小作文，董宇輝極少改動(dòng)或不改動(dòng)。

最新的吉林場(chǎng)小作文屬于第三種情況，董宇輝表示：“小編寫的和我們一開(kāi)始提的思路不同。”

回應(yīng)中，董宇輝提到最初創(chuàng)業(yè)初衷——發(fā)展農(nóng)業(yè)，抵制“飯圈”行為以及污名化任何人，同時(shí)呼吁理性發(fā)言?！俺Ｋ技哼^(guò)，莫談人非。我不喜歡討論別人，和人起沖突，或是激烈的情緒對(duì)抗，了解我的人都知道，愛(ài)護(hù)我的人也都尊重?！倍钶x稱。

他自稱還很年輕幼稚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，大家多批評(píng)，多提意見(jiàn)。最后，董宇輝感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老板以及公司同事。

12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應(yīng)近期小作文事件。他表示，首先要批評(píng)小編團(tuán)隊(duì)，工作有情緒，溝通方式不恰當(dāng)。董宇輝情緒受到影響，因此10日臨時(shí)決定不進(jìn)行直播。

他還對(duì)有粉絲提出的“公司為什么虧待宇輝”的問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。孫東旭表示，公司對(duì)董宇輝貢獻(xiàn)認(rèn)可，其待遇上沒(méi)有虧欠，其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬(wàn)，那只是宇輝收入的一部分。我們公司一直在用實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)對(duì)宇輝的高度認(rèn)可。

最后他表示，公司堅(jiān)決向飯圈行為說(shuō)不，希望粉絲們保持冷靜。

此外，近日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也回應(yīng)了“小作文”事件，稱網(wǎng)友想要發(fā)表觀點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題，但是希望大家能夠用理性的方式和態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如此對(duì)于董宇輝以及其他主播都是最好的愛(ài)護(hù)，希望大家心平氣和的推動(dòng)主播和公司的發(fā)展。

“小作文”到底誰(shuí)寫的？

董宇輝、公司、小編、粉絲多方論戰(zhàn)

這場(chǎng)“小作文”危機(jī)起源于12月10日收官的“吉林之行”，三天銷售額2.76億元，創(chuàng)歷史新高。還來(lái)不及慶祝的東方甄選，因?yàn)橐曨l的宣傳文案，引發(fā)粉絲、小編、董宇輝及公司的多方論戰(zhàn)。論戰(zhàn)的焦點(diǎn)在于——文案到底出自誰(shuí)之手？

“文案出自團(tuán)隊(duì)之手?！?2月6日，東方甄選小編在宣傳視頻下方聲稱，“每一次小作文制作都是主播在鏡頭前，背后是文案創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、拍攝團(tuán)隊(duì)、剪輯團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，大家協(xié)作，才有了一篇篇專場(chǎng)小作文。”小編表示，主播有時(shí)也寫，比如宇輝寫內(nèi)蒙古，頓頓寫河北。但主播平時(shí)太辛苦，大多是文案團(tuán)隊(duì)在寫。

此番言論引發(fā)董宇輝粉絲不滿，有網(wǎng)友回懟稱：“俞敏洪都說(shuō)山西小作文是董宇輝寫的，到底是你說(shuō)謊，還是俞敏洪撒謊？”

“山西文案也是文案團(tuán)隊(duì)寫的，客服可能不了解細(xì)節(jié)?！毙【庪S后又表示，“對(duì)不起給老板抹黑了。俞老師天天在外飄，確實(shí)不知道業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。不過(guò)說(shuō)起文采，俞老師的文采確實(shí)很難評(píng)價(jià)。”

粉絲和小編的爭(zhēng)論引起公司高管的注意。

東方甄選CEO孫東旭出面回應(yīng)稱：“董宇輝從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)，每一篇小作文都是他寫的，宇輝跟團(tuán)隊(duì)的配合一直都非常默契。董宇輝的小作文，發(fā)展到今天，已經(jīng)是東方甄選的金字招牌，為產(chǎn)品和公司都帶來(lái)了巨大的聲譽(yù)。”他透露團(tuán)隊(duì)成員平均年齡在二十七八歲，相當(dāng)一部分特別有才華。只是鏡頭前，由適合做臺(tái)前工作的小伙伴去呈現(xiàn)?！安灰ヅ鯕⒁粋€(gè)優(yōu)秀的年輕人，不要去拉踩其他的伙伴?！?/span>

為了平息小作文風(fēng)波，董宇輝與東方甄選CEO孫東旭在直播時(shí)談笑間提到：“自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評(píng)論區(qū)胡回復(fù)，導(dǎo)致很多朋友不舒服，我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通，不要太客氣，今晚我們非常激烈溝通了，大概喝了好幾壺酒?！?/span>

然而，這場(chǎng)風(fēng)波并未因董宇輝以及孫東旭的回應(yīng)畫上句號(hào)。針對(duì)董宇輝的回應(yīng)，東方甄選小編卻不買賬，直接在評(píng)論區(qū)“手撕”回應(yīng)稱：“本來(lái)就憋屈，這次評(píng)論區(qū)烏煙瘴氣，不能忍宇輝昨晚鏡頭前說(shuō)小編‘自稱很了解業(yè)務(wù)’、‘胡回復(fù)’。小編沒(méi)有‘胡回復(fù)’!”小編隨后仔細(xì)列舉每一場(chǎng)的小作文創(chuàng)作：吉林、山西、四川、甘肅場(chǎng)的文案團(tuán)隊(duì)均由文案團(tuán)隊(duì)獨(dú)立創(chuàng)作完成；內(nèi)蒙篇宇輝改動(dòng)很多，河北場(chǎng)中，由董宇輝提前給想法，小編落實(shí)；看世界有很多篇小作文是宇輝親自撰寫，同樣是事實(shí)。

隨后，小編隨即將矛頭轉(zhuǎn)向粉絲：“總有所謂‘粉絲’打著愛(ài)護(hù)的名義，來(lái)回挑事，甚至網(wǎng)暴我們小編！”

東方甄選股價(jià)再次大跌

每經(jīng)評(píng)論員：飯圈文化已影響其業(yè)務(wù)和發(fā)展

受此影響，截至13日中午休市，東方甄選股價(jià)又跌超7%，報(bào)29港元，總市值294.35億港元。

對(duì)此，相關(guān)人士評(píng)論道，早在董宇輝剛剛走紅一個(gè)月的時(shí)候，就已經(jīng)出現(xiàn)了飯圈化的傾向。而最近這起“東方甄選小編和董宇輝粉絲‘對(duì)戰(zhàn)’事件”表明，飯圈文化已一定程度上影響到了東方甄選的日常業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展。

媒體和公眾的關(guān)注讓董宇輝的個(gè)人影響力持續(xù)擴(kuò)大。但對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，董宇輝只是它的一名主播，他的成長(zhǎng)和發(fā)展期望當(dāng)然也要被納入公司的戰(zhàn)略考量范疇。

東方甄選要平衡公司整體業(yè)務(wù)和個(gè)別主播粉絲之間的關(guān)系，本質(zhì)還在于避免過(guò)于依賴個(gè)別主播。如何梳理主播和消費(fèi)者之間的關(guān)系，如何管理內(nèi)部員工和主播之間的關(guān)系，都成為必須面對(duì)的課題。

東方甄選要想走得更遠(yuǎn)，要好好地反思自己在主播人設(shè)和主播關(guān)系方面的定位和策略，否則只能被非理性的飯圈文化所裹挾。

（稿件來(lái)源：每經(jīng)網(wǎng)）