3年疫情給零售業(yè)帶來沖擊，進入2023年消費復(fù)蘇以來，整體零售市場恢復(fù)明顯，大量頭部零售上市公司集體盈利。

據(jù)了解，在消費復(fù)蘇的道路上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及盤活存量資產(chǎn)，打造會員店、購物中心等高性價比的體驗式零售業(yè)態(tài)成為今年的熱點。

這些零售企業(yè)利潤增長

新華百貨公告稱，2023年前三季度營收約46.51億元，同比增加1.73%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約1.38億元，同比增加14.27%。

王府井2023年第三季度營業(yè)收入28.85億元，同比增5.99%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.3億元，同比增277.31%。2023年前三季度，王府井營業(yè)收入92.65億元，同比增加9.44%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約6.48億元，同比增加56.13%。

談及利潤增長原因，王府井表示，報告期內(nèi)公司深耕主業(yè)，多業(yè)態(tài)經(jīng)營、多區(qū)域布局，業(yè)績總體恢復(fù)較為穩(wěn)健。受暑期出行和公司集團慶活動推廣影響，帶動公司流量穩(wěn)步提升。年初至報告期末，奧萊業(yè)態(tài)營業(yè)收入同比增長33%;購物中心業(yè)態(tài)受益于服務(wù)和體驗類消費的較快恢復(fù)，業(yè)態(tài)恢復(fù)較為平穩(wěn)，營業(yè)收入同比增長6.04%;百貨業(yè)態(tài)總體恢復(fù)力度較弱，營業(yè)收入同比基本持平。

合肥百貨2023年前三季度，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入51.29億元，同比增長2.81%；歸母凈利潤2.62億元，同比增長31.99%；扣非凈利潤1.32億元，同比增長42.57%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為6.21億元，同比下降4.67%；報告期內(nèi)，合肥百貨基本每股收益為0.336元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為6.03%。

徐家匯2023年前三季度營收約4.01億元，同比增加14.95%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約4123萬元，同比增加455.11%；基本每股收益0.1元，同比增加400%。

百聯(lián)股份2023年前三季度營業(yè)收入實現(xiàn)235.59億元，歸母凈利潤實現(xiàn)3.44億元。受益消費旺季加速需求釋放，百聯(lián)股份核心業(yè)態(tài)持續(xù)穩(wěn)健修復(fù)，彰顯行業(yè)龍頭經(jīng)營韌性。前三季度，公司三大核心業(yè)態(tài)的營收均穩(wěn)健增長。具體看，公司百貨、購物中心、奧特萊斯前三季度營收分別實現(xiàn)10.38億元、15.39億元、9.85億元，同比增長25.00%、30.30%、46.36%。

數(shù)字化運營進階升級

經(jīng)過疫情后，更多的零售業(yè)者開始注重數(shù)字化發(fā)展。

“其實多年前，數(shù)字化就一直是各大零售業(yè)所看重的，但是一部分比較傳統(tǒng)的零售企業(yè)依然停留在表面，并沒有真正意義上做到線上線下一盤棋。疫情過后，今年進入復(fù)蘇之年，更多的零售企業(yè)，尤其是與電商開展合作的實體零售業(yè)者，開始深入研究與執(zhí)行數(shù)字化運營。”資深零售業(yè)分析人士沈軍認(rèn)為。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會方面表示，數(shù)字化創(chuàng)新運用成為今年各大零售企業(yè)經(jīng)營的“法寶”之一。在數(shù)字化策略的推動下，私域運營助力購物中心商戶經(jīng)營，私域運營不等同于會員運營，需要有效地平衡消費者權(quán)益與商家之間價值，而購物中心則需要做好消費者與品牌之間的橋梁，借由有效的私域運營手段，達成品牌方投資回報的最大化原則；私域運營的結(jié)果必須是可衡量的，即將消費者的滿意度轉(zhuǎn)化為對品牌業(yè)績的提升。單純依靠招商主導(dǎo)來推動項目增值已經(jīng)不再可能，從“重招商”向“重運營”轉(zhuǎn)變，用數(shù)字化技術(shù)促進購物中心關(guān)注品牌經(jīng)營狀況，有效助力經(jīng)營業(yè)績提升，實現(xiàn)做細(xì)、做實購物中心的深度運營。

比較具有典型代表意義的是銀泰百貨?！鞍儇涍@個業(yè)態(tài)如今有些老化，因此更需要注入數(shù)字化元素?？赡苣憧吹絹韺嶓w店的客人不算特別多，但其實我們的整體營收是不錯的，因為很多專柜都采取線上直播賣貨，然后物流實時配送，有些柜臺的線上銷售甚至可以與線下銷售達到1:1，這大大補充了實體店的業(yè)績?！便y泰百貨內(nèi)部人員表示。

在部分銀泰百貨的門店，看到大量一邊直播一邊賣貨的實體店工作人員，時不時就有物流配送人員來專柜拉貨。

在此方面頗具同感的還有百聯(lián)股份，其表示經(jīng)營的提質(zhì)增效更離不開數(shù)字化運營的賦能和推動。百聯(lián)股份今年發(fā)揮數(shù)字化賦能優(yōu)勢，重點圍繞管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化、場景數(shù)字化的藍(lán)圖方案，加快推動公司數(shù)字化戰(zhàn)略的落地。百聯(lián)股份今年進一步發(fā)揮社群運營優(yōu)勢，持續(xù)通過“社群+直播”的數(shù)字化營銷模式提高消費者黏性，并不斷探索社群運營新模式，推進實施企微社群設(shè)立及運營活動開展。未來該公司將緊密圍繞商業(yè)數(shù)字化建設(shè)與生態(tài)供應(yīng)鏈打造為雙引擎，探索中國式現(xiàn)代化零售商業(yè)創(chuàng)新體系。

圖片來源：《中國購物中心年度報告（2023年）》

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與中商數(shù)據(jù)最新發(fā)布的《中國購物中心年度報告（2023年）》指出，通過數(shù)字化運營和一些專業(yè)系統(tǒng)支持（比如“妖精的口袋”品牌項目），可以將直播電商企業(yè)的核心能力以數(shù)字化形式沉淀，由全渠道業(yè)務(wù)中心和數(shù)據(jù)價值中心構(gòu)建組成業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)閉環(huán)運轉(zhuǎn)的運營體系。包括商品、會員、營銷、庫存、物流、財務(wù)等，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。充分打通線上、線下數(shù)據(jù)，促進“雙線”融合與賦能，在更大程度上發(fā)揮整體價值，實現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域的價值最大化，更高效地探索和反哺直播數(shù)字經(jīng)濟新品類和零售新業(yè)態(tài)。

會員店和奧萊成熱點，盤活存量資產(chǎn)

在2023年不得不提的零售業(yè)態(tài)當(dāng)數(shù)會員店。疫情過后，高性價比成為人們消費的關(guān)鍵詞之一，而會員店正是高性價比的代表業(yè)態(tài)。今年以來，山姆、麥德龍、大潤發(fā)、盒馬、COSTCO等業(yè)者在會員店領(lǐng)域的競爭明顯加劇。

麥肯錫與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2022年中國零售數(shù)字化白皮書》指出，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，社會消費品零售總額2019-2021年增速為3.9%，相較上一個3年（2016-2018年）的年增速6.8%明顯回落；以商超業(yè)態(tài)為例，行業(yè)利潤下滑明顯，尤其是賣場業(yè)態(tài)，近幾年來頻現(xiàn)關(guān)店潮。在此情況下，諸多零售業(yè)者開始尋找新的盈利點，而高客單價和相對高收益的會員店業(yè)態(tài)成為了“兵家必爭之地”。

此前，會員店的SKU通常在3000多～4000多，都是精選熱銷品，更容易精準(zhǔn)營銷。曾有業(yè)內(nèi)人士透露，1家會員店的業(yè)績相當(dāng)于5家大賣場。有些業(yè)績極好的會員店1年營業(yè)額可達20億元。所以當(dāng)一般超市賣場越來越難做的時候，爆款會員店就成為了零售商擴張的重點業(yè)態(tài)。但這也對商家的供應(yīng)鏈要求和熱銷品研發(fā)提出了更高的要求，如果商家沒有核心或獨家商品，那么會員店就會缺乏吸引力。

此外，奧特萊斯、購物中心等帶來體驗感的業(yè)態(tài)也是一大發(fā)展趨勢。當(dāng)前市場環(huán)境下，消費者更加注重商品的高性價比、更加注重社交的環(huán)境體驗等需求特點，有針對性加強經(jīng)營內(nèi)容的運營組織和環(huán)境打造，同時有效加強成本管控。運營較好的奧特萊斯、購物中心業(yè)態(tài)可以保持良好增長態(tài)勢和業(yè)績水平。

2023年3月24日，證監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步推進基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金（REITs）常態(tài)化發(fā)行相關(guān)工作的通知》，明確指出“研究支持增強消費能力、改善消費條件、創(chuàng)新消費場景的消費基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施REITs。優(yōu)先支持百貨商場、購物中心、農(nóng)貿(mào)市場等城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點項目，保障基本民生的社區(qū)商業(yè)項目發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施REITs”。

《中國購物中心年度報告（2023年）》顯示，正因奧特萊斯、購物中心等業(yè)態(tài)具有發(fā)展?jié)摿?，因此為進一步盤活現(xiàn)有存量資產(chǎn)，實現(xiàn)消費基礎(chǔ)設(shè)施項目“投、融、管、退”資本運作循環(huán)，同時也促進輕資產(chǎn)運營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，多家上市公司積極響應(yīng)，采取行動。資產(chǎn)類型和資產(chǎn)組合上，華潤、金茂、印力的REITs項目均為單個購物中心，物美集團的底層資產(chǎn)包為4個優(yōu)質(zhì)項目組合，包括社區(qū)商業(yè)、超市等，分別屬于滿足品質(zhì)生活和民生需求的消費基礎(chǔ)設(shè)施。4家企業(yè)的首單REITs項目所在地分別為青島、長沙、杭州和北京，三個新一線城市，物美的資產(chǎn)包均在北京，底層資產(chǎn)均較為優(yōu)質(zhì)，運營穩(wěn)定性良好，經(jīng)營業(yè)績具備較強的增長潛力。

上述報告認(rèn)為，消費基礎(chǔ)設(shè)施REITs落地將促進優(yōu)化消費場景，激發(fā)市場潛力，進一步擴大內(nèi)需、提振消費和拉動經(jīng)濟增長。同時，消費基礎(chǔ)設(shè)施REITs也將有利于加速消費領(lǐng)域企業(yè)構(gòu)建“投融建管退”良性循環(huán)，促進運營管理提質(zhì)增效，助力企業(yè)向深度運營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

（來源：第一財經(jīng)）