12月1日，由光大永明人壽北京分公司牽頭，來(lái)自太平人壽、富德生命人壽、中郵人壽、友邦人壽等15家同業(yè)保險(xiǎn)公司的消保崗位人員參加了主題為“凝聚行業(yè)力量 推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展”的第二屆部分保險(xiǎn)公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作研討會(huì)。

與會(huì)期間，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，貫徹落實(shí)“兩全三頭”消保工作機(jī)制，聚焦消保評(píng)價(jià)，各家保險(xiǎn)公司暢所欲言，介紹各自消保自評(píng)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)，溝通遇到的難點(diǎn)及卡點(diǎn)，就消保體制建設(shè)、落實(shí)常態(tài)化與創(chuàng)新的宣教活動(dòng)，及如何前置預(yù)防化解投訴風(fēng)險(xiǎn)等方面交流經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)探討氣氛熱烈，大家紛紛表示，通過(guò)交流學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、經(jīng)驗(yàn)互鑒、收獲頗豐。

與會(huì)人員希望研討會(huì)能常辦常新，可以承載更多內(nèi)涵：一是切實(shí)將中央金融工作會(huì)議精神作為推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的根本遵循和行動(dòng)指南；二是踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；三是形成研討學(xué)習(xí)平臺(tái)，互相啟發(fā)，通過(guò)同業(yè)伙伴的共同努力，探討當(dāng)前消保工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，群策群力推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)）