12月1日，由光大永明人壽北京分公司牽頭，來自太平人壽、富德生命人壽、中郵人壽、友邦人壽等15家同業(yè)保險公司的消保崗位人員參加了主題為“凝聚行業(yè)力量 推進消費者權(quán)益保護工作高質(zhì)量發(fā)展”的第二屆部分保險公司消費者權(quán)益保護工作研討會。

與會期間，圍繞消費者權(quán)益保護工作，貫徹落實“兩全三頭”消保工作機制，聚焦消保評價，各家保險公司暢所欲言，介紹各自消保自評經(jīng)驗及體會，溝通遇到的難點及卡點，就消保體制建設(shè)、落實常態(tài)化與創(chuàng)新的宣教活動，及如何前置預(yù)防化解投訴風(fēng)險等方面交流經(jīng)驗。現(xiàn)場探討氣氛熱烈，大家紛紛表示，通過交流學(xué)習(xí)、取長補短、經(jīng)驗互鑒、收獲頗豐。

與會人員希望研討會能常辦常新，可以承載更多內(nèi)涵：一是切實將中央金融工作會議精神作為推動金融高質(zhì)量發(fā)展的根本遵循和行動指南；二是踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實保護消費者合法權(quán)益；三是形成研討學(xué)習(xí)平臺，互相啟發(fā)，通過同業(yè)伙伴的共同努力，探討當(dāng)前消保工作的重點難點，群策群力推進保險行業(yè)消費者權(quán)益保護工作高質(zhì)量發(fā)展。

（來源：中國銀行保險報）