一紙認(rèn)證關(guān)涉消費(fèi)信心及社會誠信

2023-11-23 09:43:34 來源:人民網(wǎng) 作者:吳迪

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“10萬種產(chǎn)品我們都能測”“無須寄送樣品”……據(jù)11月19日上海廣電看看新聞客戶端報(bào)道,在電商平臺購物時,消費(fèi)者經(jīng)常能看見商家曬出看似權(quán)威的認(rèn)證報(bào)告,證明其產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分報(bào)告是在沒有經(jīng)過實(shí)際檢測的情況下,從所謂的檢測機(jī)構(gòu)花錢購買的,“330元就能買一份”。這種虛假認(rèn)證、買賣認(rèn)證報(bào)告不是個別現(xiàn)象。

權(quán)威認(rèn)證是有關(guān)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入、獲取消費(fèi)者信任的通行證。當(dāng)不具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)和不符合有關(guān)質(zhì)量水準(zhǔn)的產(chǎn)品想要參與經(jīng)濟(jì)活動,虛假認(rèn)證就派上了用場,被用來蒙蔽監(jiān)管部門、電商平臺和交易對象,為不合格產(chǎn)品“開綠燈”。去年,國家市場監(jiān)管總局就曝光過包括“電商平臺店鋪假冒檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)提供虛假質(zhì)檢報(bào)告”在內(nèi)的一批虛假認(rèn)證典型案例。上述新聞提示我們,從線下到線上,虛假認(rèn)證正在不斷“攻城略地”。

具體來說,在資質(zhì)認(rèn)證方面,此前有認(rèn)證機(jī)構(gòu)被多次曝光為餐飲業(yè)者頒發(fā)“無須體檢”的健康證、為特種設(shè)備從業(yè)人員出具“無須考試”的上崗資質(zhì)等。在質(zhì)量檢測方面,一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)為購買服務(wù)者出具虛假環(huán)評報(bào)告、出具摻假質(zhì)量檢測報(bào)告用于工程驗(yàn)收而被處罰的案例時有出現(xiàn)。令人擔(dān)憂的是,與不具備正規(guī)資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)一起作妖的,還有不少正規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu),一些小微企業(yè)商家為了降低成本,主動選擇正規(guī)或非正規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)以獲取虛假認(rèn)證。

虛假認(rèn)證猖獗,從監(jiān)管角度看,多數(shù)情況屬“不告不究”,即便有所處罰,力度也往往有限,無異于“罰酒三杯”。從平臺角度看,雖然平臺將質(zhì)檢報(bào)告作為商品上架的前置要求,但往往“只有要求沒有檢查”,對認(rèn)證報(bào)告的真實(shí)性缺少必要的甄別。從認(rèn)證機(jī)構(gòu)角度看,為了拉業(yè)務(wù)、創(chuàng)業(yè)績,降低檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)價格常常成為某些認(rèn)證機(jī)構(gòu)與商家的“合作密碼”。

虛假認(rèn)證造成的危害不容小視。于認(rèn)證市場而言,容易形成“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,加劇不正當(dāng)競爭,甚至給正規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)乃至整個市場帶來信任危機(jī)。于消費(fèi)者而言,當(dāng)電商平臺充斥虛假認(rèn)證的商品,“查來查去沒幾個真的”,必然降低消費(fèi)者對電商平臺及商家的信任。于相關(guān)行業(yè)而言,以次充好、以假亂真的商品流入市場,質(zhì)量堪憂的建設(shè)工程被通過驗(yàn)收,虛假環(huán)評報(bào)告助紂為虐,打擊的將是相關(guān)行業(yè)的形象及未來發(fā)展。于社會誠信建設(shè)而言,虛假認(rèn)證的滋生,會給誠信建設(shè)帶來一定程度的干擾。

針對各類認(rèn)證的權(quán)威性、嚴(yán)肅性遭受挑戰(zhàn)的問題,近日,國家市場監(jiān)管總局和公安部部署開展了專項(xiàng)整治行動,重點(diǎn)打擊認(rèn)證機(jī)構(gòu)買證賣證、虛假認(rèn)證,偽造冒用認(rèn)證證書和檢驗(yàn)檢測報(bào)告等違法行為,集中清理“當(dāng)天出證/出報(bào)告”“不送樣檢測”等涉嫌虛假認(rèn)證、虛假宣傳信息。與此同時,一些地方陸續(xù)發(fā)布典型案例,比如上海對知假買假的購買人、對不具備認(rèn)證資質(zhì)卻提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu),已經(jīng)作出罰款等行政處罰。

一紙認(rèn)證關(guān)涉消費(fèi)信心和社會誠信基礎(chǔ)。相關(guān)部門應(yīng)借國家重拳整治亂象的東風(fēng),創(chuàng)新監(jiān)管方式,打通數(shù)據(jù)壁壘,升級識別打擊虛假認(rèn)證行為的效率和能力,從源頭把好關(guān)。盡快堵上監(jiān)管漏洞,鏟除虛假認(rèn)證生存的土壤,是我們的共同期待。

(來源:工人日報(bào))

責(zé)任編輯:陳平

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