近日,渭南市政務(wù)服務(wù)中心在臨渭區(qū)杜橋街道三賢社區(qū)信達(dá)現(xiàn)代城小區(qū)開展政務(wù)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”活動?;顒又荚谡J(rèn)真落實(shí)“三個年”活動要求,推動政務(wù)服務(wù)與民生保障深入結(jié)合,不斷提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
活動圍繞個體經(jīng)營小商戶涉及的證照辦理,居民關(guān)心的養(yǎng)老、醫(yī)保費(fèi)用交納、老年證辦理等高頻事項(xiàng),進(jìn)行現(xiàn)場答疑、政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、幫辦代辦。市人社局、市養(yǎng)老經(jīng)辦處、市衛(wèi)健委、市醫(yī)保經(jīng)辦中心、市公證處、臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局等窗口工作人員為群眾提供了“家門口”的政務(wù)服務(wù)?,F(xiàn)場還為小區(qū)居民提供血壓測量、口腔檢查、健康咨詢等義診服務(wù)。
“社??艽a忘記了咋辦?”“房產(chǎn)公證要準(zhǔn)備哪些材料?”“靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險如何繳費(fèi)?”面對居民的咨詢,相關(guān)窗口工作人員耐心傾聽、細(xì)心解答。渭南市政務(wù)服務(wù)中心工作人員還走到群眾當(dāng)中,以拉家常和發(fā)放調(diào)查問卷的方式,了解群眾在大廳辦事過程中遇到的問題,傾聽群眾意見及建議。
“服務(wù)窗口到社區(qū)的活動確實(shí)好,真正方便了我們,不出小區(qū)門就能咨詢我想咨詢的事,給政務(wù)中心點(diǎn)個贊。”小區(qū)住戶張女士如是說。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”活動把服務(wù)窗口從政務(wù)大廳搬到群眾家門口,通過現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場解答、現(xiàn)場辦理的方式,努力讓群眾“省心”又“省力”,提升了政務(wù)服務(wù)的便利度和獲得感。本次活動共計(jì)發(fā)放各類宣傳資料140余份,現(xiàn)場辦理及咨詢40余件,接待群眾210余人次。