從2019年創(chuàng)建全省首個“智慧辦稅廳”以來，國家稅務總局漢中經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局持續(xù)探索創(chuàng)新，將“智慧元素”融入工作開展的各個領域。尤其是在“八五”普法過程中，扛牢“誰執(zhí)法誰普法”的主體責任，不斷創(chuàng)新普法宣傳方式，深入推進稅法宣傳教育，營造了崇尚稅收法治的良好氛圍。

“學”與“用”有機融合 提升普法精準性

“有了征納互動平臺以后，我們有啥問題在線提問，會有稅務人員輔導我們學習相關的政策，還會遠程指導我們在線辦理相關業(yè)務，既聽明白了也會操作了!”陜西天達航空標準件有限公司財務部長王巧經(jīng)過一段時間的適應，已逐漸喜歡上這種新的互動模式。

據(jù)悉，漢中經(jīng)開區(qū)稅務局征納互動運營中心，從需求側入手，通過標簽化管理，再次激發(fā)稅收數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，幫助征納互動運營中心的坐席人員快速從海量的稅收政策知識庫中找到相對應的政策規(guī)定，精準推送給納稅人，通過點對點普法活動、在線解答各類稅收政策適用問題，既提升了普法的精準性，也降低了適用相關稅收政策的技術門檻，通過構建智慧交互、問辦協(xié)同的“云上”普法新模式，實現(xiàn)了學法與用法間的無縫銜接、有機融合。“遠”與“近”同步提升 擴大普法影響面

打造繽紛亮點，線上遠程普法。在“經(jīng)開稅苑”微信視頻號設置“稅費政策解讀”專欄，開展最新稅費優(yōu)惠政策的解讀;充分利用“線上納稅人培訓中心”開展云課堂普法，針對性地向廣大納稅人宣傳習近平法治思想，普及稅收法律法規(guī)等知識。八五普法以來，共開展線上納稅人學堂20余期，錄制普法短視頻40余個。

依托重大活動，線下入駐普法。以憲法宣傳周、稅收宣傳月等時間節(jié)點為契機，開展稅務管家問需重點項目、民營企業(yè)走訪調(diào)研、稅企座談暢談發(fā)展等入駐式普法活動，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)黨支部開展“支部書記講黨課”12次、“稅法進機關、進企業(yè)”等活動8次，通過設置法律服務咨詢臺、發(fā)放普法知識和普法環(huán)保袋、開展法律政策有獎問答等形式走進納稅人中間，送法到群眾指尖心頭。

“法”與“情”精妙平衡 涵養(yǎng)崇法優(yōu)秩序

“之前是我自己理解有偏差，你們這樣一解釋我就明白了，我愿意接受稅務部門的處罰。”漢中市某煙花經(jīng)營有限公司負責人在丟失普通發(fā)票后對受到的行政處罰有異議，提出矛盾調(diào)解申請，漢中經(jīng)開區(qū)稅務局派出稅費爭議調(diào)解團隊與納稅人耐心溝通，最終消除了該納稅人的誤解。

據(jù)悉，漢中經(jīng)開區(qū)稅務局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足稅收工作實際，扎實推進“楓橋式”稅務局創(chuàng)建工作，組建由2名公職律師、6名黨員干部、10名業(yè)務骨干和2名志愿調(diào)解員組成的專家調(diào)解團隊。遇到涉稅糾紛時，首先由公職律師為當事人釋明法理，幫助納稅人養(yǎng)成“解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治思維，同時由業(yè)務骨干對行政執(zhí)法行為的合理性進行把關，兼顧事理人情，在法理情的精妙平衡中妥善化解糾紛。目前已消除誤會10余個，處理簡單矛盾3個。

漢中經(jīng)開區(qū)稅務局黨委書記、局長葉軍表示，“下一步，我們將牢固樹立‘法治是最好的營商環(huán)境’這一理念，依法規(guī)范引導園區(qū)資本健康發(fā)展，以高水平稅收法治服務，促進漢中經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。”