從2019年創(chuàng)建全省首個(gè)“智慧辦稅廳”以來，國家稅務(wù)總局漢中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局持續(xù)探索創(chuàng)新，將“智慧元素”融入工作開展的各個(gè)領(lǐng)域。尤其是在“八五”普法過程中，扛牢“誰執(zhí)法誰普法”的主體責(zé)任，不斷創(chuàng)新普法宣傳方式，深入推進(jìn)稅法宣傳教育，營造了崇尚稅收法治的良好氛圍。

“學(xué)”與“用”有機(jī)融合 提升普法精準(zhǔn)性

“有了征納互動(dòng)平臺(tái)以后，我們有啥問題在線提問，會(huì)有稅務(wù)人員輔導(dǎo)我們學(xué)習(xí)相關(guān)的政策，還會(huì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)我們在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，既聽明白了也會(huì)操作了!”陜西天達(dá)航空標(biāo)準(zhǔn)件有限公司財(cái)務(wù)部長王巧經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，已逐漸喜歡上這種新的互動(dòng)模式。

據(jù)悉，漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局征納互動(dòng)運(yùn)營中心，從需求側(cè)入手，通過標(biāo)簽化管理，再次激發(fā)稅收數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，幫助征納互動(dòng)運(yùn)營中心的坐席人員快速從海量的稅收政策知識(shí)庫中找到相對應(yīng)的政策規(guī)定，精準(zhǔn)推送給納稅人，通過點(diǎn)對點(diǎn)普法活動(dòng)、在線解答各類稅收政策適用問題，既提升了普法的精準(zhǔn)性，也降低了適用相關(guān)稅收政策的技術(shù)門檻，通過構(gòu)建智慧交互、問辦協(xié)同的“云上”普法新模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)法與用法間的無縫銜接、有機(jī)融合。“遠(yuǎn)”與“近”同步提升 擴(kuò)大普法影響面

打造繽紛亮點(diǎn)，線上遠(yuǎn)程普法。在“經(jīng)開稅苑”微信視頻號(hào)設(shè)置“稅費(fèi)政策解讀”專欄，開展最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策的解讀;充分利用“線上納稅人培訓(xùn)中心”開展云課堂普法，針對性地向廣大納稅人宣傳習(xí)近平法治思想，普及稅收法律法規(guī)等知識(shí)。八五普法以來，共開展線上納稅人學(xué)堂20余期，錄制普法短視頻40余個(gè)。

依托重大活動(dòng)，線下入駐普法。以憲法宣傳周、稅收宣傳月等時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，開展稅務(wù)管家問需重點(diǎn)項(xiàng)目、民營企業(yè)走訪調(diào)研、稅企座談暢談發(fā)展等入駐式普法活動(dòng)，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)黨支部開展“支部書記講黨課”12次、“稅法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)8次，通過設(shè)置法律服務(wù)咨詢臺(tái)、發(fā)放普法知識(shí)和普法環(huán)保袋、開展法律政策有獎(jiǎng)問答等形式走進(jìn)納稅人中間，送法到群眾指尖心頭。

“法”與“情”精妙平衡 涵養(yǎng)崇法優(yōu)秩序

“之前是我自己理解有偏差，你們這樣一解釋我就明白了，我愿意接受稅務(wù)部門的處罰。”漢中市某煙花經(jīng)營有限公司負(fù)責(zé)人在丟失普通發(fā)票后對受到的行政處罰有異議，提出矛盾調(diào)解申請，漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局派出稅費(fèi)爭議調(diào)解團(tuán)隊(duì)與納稅人耐心溝通，最終消除了該納稅人的誤解。

據(jù)悉，漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足稅收工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建工作，組建由2名公職律師、6名黨員干部、10名業(yè)務(wù)骨干和2名志愿調(diào)解員組成的專家調(diào)解團(tuán)隊(duì)。遇到涉稅糾紛時(shí)，首先由公職律師為當(dāng)事人釋明法理，幫助納稅人養(yǎng)成“解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治思維，同時(shí)由業(yè)務(wù)骨干對行政執(zhí)法行為的合理性進(jìn)行把關(guān)，兼顧事理人情，在法理情的精妙平衡中妥善化解糾紛。目前已消除誤會(huì)10余個(gè)，處理簡單矛盾3個(gè)。

漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長葉軍表示，“下一步，我們將牢固樹立‘法治是最好的營商環(huán)境’這一理念，依法規(guī)范引導(dǎo)園區(qū)資本健康發(fā)展，以高水平稅收法治服務(wù)，促進(jìn)漢中經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。”