工商銀行商洛分行迎賓支行2021年獲商洛市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位，2022年獲陜西省銀行業(yè)普惠金融服務(wù)先進(jìn)單位，8月份被商洛市擁軍優(yōu)屬擁政愛(ài)民領(lǐng)導(dǎo)小組授予“擁軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)（陜西省工行系統(tǒng)唯一、商洛銀行業(yè)唯一）；迎賓支行行長(zhǎng)、退伍軍人趙博，曾先后榮獲省行個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵、商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及金融先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)20多次……

搭建軍銀“連心橋”

近年來(lái)，工商銀行商洛分行迎賓支行認(rèn)真貫徹習(xí)總書(shū)記在十八屆中央政治局第四十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)講話精神，秉承總分行“金融服務(wù)無(wú)止境，擁軍愛(ài)軍不停步”的為民服務(wù)理念，致力于搭建商洛地區(qū)“工愛(ài)擁軍”的軍銀“連心橋”，致力營(yíng)造“軍地合力，軍民同心”的良好金融環(huán)境和工作氛圍，助力于鄉(xiāng)村振興、地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

為此，支行行長(zhǎng)趙博親力親為，對(duì)“雙擁”工作統(tǒng)一安排部署，傾力打造“軍民之家”的“雙擁”專(zhuān)區(qū)特色品牌旗艦店。一是打造擁軍文化墻，記錄部隊(duì)發(fā)展史和重大事件，宣傳軍隊(duì)在國(guó)防體系重要地位；二是建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)設(shè)“擁軍服務(wù)站”窗口，緊緊圍繞部隊(duì)發(fā)展建設(shè)和作訓(xùn)保障，在網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)急資金保障、個(gè)人住房信貸等金融服務(wù)方面提供全方位支持。三是與市退役軍人事務(wù)局簽訂擁軍優(yōu)撫戰(zhàn)略合作協(xié)議，為市退役軍人關(guān)愛(ài)基金積極捐款10萬(wàn)元，為市退役軍人各服務(wù)站配備打印機(jī)、電腦、高拍儀等辦公用具10余臺(tái)，用信心、耐心、愛(ài)心為現(xiàn)役及廣大退役軍人提供全方位金融服務(wù)，不斷提升退役軍人金融服務(wù)滿意度。四是強(qiáng)化軍地聯(lián)誼互動(dòng)。三年來(lái)累計(jì)組織金融知識(shí)講座、沙龍等各類(lèi)“工愛(ài)擁軍”活動(dòng)近10場(chǎng)，走訪慰問(wèn)退役軍人事務(wù)局、民兵訓(xùn)練基地等單位10余次，為打造堅(jiān)如磐石的“軍民一家”親貢獻(xiàn)金融智慧與力量。

創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)品牌

作為支行負(fù)責(zé)人，趙博以“圍繞發(fā)展抓雙擁，抓好雙擁促發(fā)展”為原則，把提高社會(huì)生產(chǎn)力、部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力作為雙擁工作出發(fā)點(diǎn)，為做到“服務(wù)隨軍，安享隨心”，為軍地軍民的“魚(yú)水”合作貢獻(xiàn)智慧和力量，創(chuàng)新“三優(yōu)”服務(wù)，強(qiáng)化“雙擁”品牌：一是優(yōu)先，“軍人軍屬優(yōu)先”指示牌統(tǒng)一張貼，設(shè)立“軍民之家”雙擁專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)為退役軍人上門(mén)宣傳金融知識(shí)、激活優(yōu)待證、社?？把a(bǔ)辦銀行卡、密碼重置等業(yè)務(wù)，打通“雙擁”金融服務(wù)“最后一米”，讓退役軍人體驗(yàn)到“零距離、有溫度、有準(zhǔn)度、有深度”的金融服務(wù)。二是優(yōu)質(zhì)，推廣“隨軍行”軍人服務(wù)專(zhuān)區(qū)功能，以軍人保障卡、擁軍優(yōu)撫卡、軍魂信用卡、民兵專(zhuān)屬卡等專(zhuān)屬銀行卡和擁軍存款、長(zhǎng)城理財(cái)、軍人公積金貸款等增值產(chǎn)品，滿足轄內(nèi)廣大現(xiàn)役、退役軍人及家屬資產(chǎn)保值增值、就業(yè)創(chuàng)業(yè)融資需求。三是優(yōu)惠。除享受免匯費(fèi)、免年費(fèi)、免掛失手續(xù)費(fèi)等基礎(chǔ)專(zhuān)屬優(yōu)惠之外，軍人軍屬客戶還可受邀參與轄內(nèi)手機(jī)銀行體驗(yàn)享好禮、手機(jī)銀行抽獎(jiǎng)、周末加油滿減、愛(ài)購(gòu)惠消費(fèi)、月月刷卡有“金”喜等活動(dòng)，讓軍人軍屬享受到該行專(zhuān)屬的福利。他本人因勤溝通、多走動(dòng)、常聯(lián)系，為退役軍人事務(wù)局辦理優(yōu)待證累計(jì)3600余張。截至2023年8月末，已累計(jì)發(fā)放軍人公積金貸款1100余萬(wàn)，各類(lèi)退役軍人專(zhuān)屬服務(wù)貸款3000余萬(wàn)元，發(fā)放退役軍人優(yōu)待證、軍人主題信用卡等1萬(wàn)余張，服務(wù)軍人及退役軍人客群萬(wàn)人以上。

金融戰(zhàn)線再“沖鋒”

趙博，1985年入伍，曾參加對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，榮立個(gè)人三等功。1990年退伍后，趙博同志先后在商洛鎮(zhèn)安、丹鳳及城區(qū)迎賓支行工作。他憑借部隊(duì)的錘煉和工行文化的沁潤(rùn)，沒(méi)有金融工作經(jīng)驗(yàn)的他，在干中學(xué)、在學(xué)中干，經(jīng)過(guò)幾年的刻苦磨煉，便成了支行工作的行家里手，他不僅在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)，也得到社會(huì)各界的認(rèn)可與贊譽(yù)。

目前，工行迎賓支行作為商洛市規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最全、服務(wù)最優(yōu)的支行，擁有退役軍人6名,占支行人數(shù)的四分之一，分布在不同崗位，均已成為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。面對(duì)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新契機(jī)，作為支行行長(zhǎng)，趙博同志充分調(diào)動(dòng)退役軍人的工作積極性，喚起他們愛(ài)崗敬業(yè)的激情和金融一線“再?zèng)_鋒”的戰(zhàn)斗精神。首先，政治上關(guān)心，運(yùn)用“三會(huì)一課”等載體，強(qiáng)化對(duì)退役軍人的教育培訓(xùn)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。其次，生活上幫助，將工作重心延伸到退役軍人八小以外的工作和生活，10多次協(xié)調(diào)解決退役軍人及其家中的“困難事”，“麻煩事”，“糟心事”，使其勤奮敬業(yè)，努力工作。三是成長(zhǎng)上搭臺(tái)，充分利用工行“N十1”人才培養(yǎng)機(jī)制，讓會(huì)干事、能干事、干成事的退役軍人優(yōu)先選拔到干部隊(duì)伍中來(lái)，發(fā)揮其示范作用，帶動(dòng)和影響其他員工投身到支行發(fā)展中。四是匯聚發(fā)展能量，如通過(guò)八一建軍節(jié)座談等形式，組織退役軍人對(duì)支行發(fā)展建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)凝聚力，匯聚業(yè)務(wù)發(fā)展力量。五是永立潮頭，率先垂范。2022年，在全行開(kāi)展的業(yè)務(wù)沖刺旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽中，作為退伍老兵、支行行長(zhǎng)，他帶頭個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)存款3000余萬(wàn)元、理財(cái)產(chǎn)品1300余萬(wàn)元，貸款產(chǎn)品500余萬(wàn)元，信用卡40余張，各項(xiàng)指標(biāo)完成率均列商洛分行前列，帶領(lǐng)支行在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽中取得“先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱號(hào)。在ETC營(yíng)銷(xiāo)百日競(jìng)賽活動(dòng)中，他積極走街串巷和利用e生活、微信等平臺(tái)廣泛宣傳業(yè)務(wù)，帶頭深入交警隊(duì)、車(chē)管所及各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行線上線下產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、安裝，僅個(gè)人就營(yíng)銷(xiāo)ETC近500戶，占到支行營(yíng)銷(xiāo)總量的10%以上，成為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)急先鋒和“排頭兵”。

“雙擁”花開(kāi)別樣紅

退伍不褪色，軍魂駐心間。30多年來(lái)，趙博扎根基層金融事業(yè)，他始終發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的軍人傳統(tǒng)，在最基層的崗位上踐行著“退伍不褪色”的軍人本色。作為迎賓支行行長(zhǎng)，他始終堅(jiān)守初心使命，帶領(lǐng)支行員工無(wú)私奉獻(xiàn)，擁軍擁政，軍銀同心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了從一聲“到”到一生“到”神圣莊嚴(yán)承諾，彰顯了一名退役軍人的崇高價(jià)值和閃亮風(fēng)采。

為積極落實(shí)中央“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”宏觀政策和信貸穩(wěn)增長(zhǎng)的貨幣政策，響應(yīng)總分行“工銀普惠助力小微”活動(dòng)，趙博同志積極牽頭政府部門(mén)、行業(yè)組織和政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，走進(jìn)園區(qū)、市場(chǎng)和核心企業(yè)，宣傳普惠金融政策和產(chǎn)品。在客戶拓展中，趙博靈活運(yùn)用創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)算貸，擔(dān)保方式創(chuàng)新，解決了輕資產(chǎn)企業(yè)融資難問(wèn)題。如通過(guò)篩選結(jié)算貸清單，他了解到商洛某制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)在平穩(wěn)增長(zhǎng)，因企業(yè)和企業(yè)法人自身無(wú)可抵押資產(chǎn)，僅2天時(shí)間，他通過(guò)經(jīng)營(yíng)快貸滿足了企業(yè)的資金需求。近兩年來(lái)他個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)新增貸款戶20余戶、新增貸款額794萬(wàn)元，全額收回不良貸款588萬(wàn)元，有效優(yōu)化了貸款質(zhì)量。他親力親為，扎實(shí)推進(jìn)包括西十高鐵、丹寧高速等重點(diǎn)項(xiàng)目的落地。截至今年7月末，該行相關(guān)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款余額達(dá)到10億元，有力支持商洛經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。戎裝不在，初心永在。如今趙博同志在工商銀行平凡堅(jiān)守、默默奉獻(xiàn)，挺立潮頭，爭(zhēng)做雙擁“排頭兵”。他賦予“勝仗”新的內(nèi)涵：把服務(wù)做的更細(xì)膩，把指標(biāo)完成的更出色，把工作推進(jìn)的更扎實(shí)，把執(zhí)行做的更堅(jiān)定。他在工商銀行這個(gè)舞臺(tái)用行動(dòng)詮釋踐行著退伍不褪色、轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志、離軍不離黨的本色和擔(dān)當(dāng)。因此，他本人榮獲商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”等名副其實(shí)的榮譽(yù)稱號(hào)。

迎賓支行雙擁工作在趙博行長(zhǎng)親歷親為下，呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)組織得力、國(guó)防教育深入、政策落實(shí)到位、軍民共建融洽的嶄新局面，為地方部隊(duì)建設(shè)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興和助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益，受到軍地雙方充分肯定，被商洛市擁軍優(yōu)屬擁政愛(ài)民領(lǐng)導(dǎo)小組授予“擁軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。”

據(jù)了解，商洛市轄6縣1區(qū)，工商銀行商洛分行共下轄9家分支機(jī)構(gòu)和11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部設(shè)立了“擁軍服務(wù)站”窗口，致力于“工愛(ài)擁軍”金融服務(wù)工作。工商銀行商洛分行累計(jì)已安置退役軍人104名，3年來(lái)累計(jì)表彰行內(nèi)優(yōu)秀退役軍人60余名，占全行表彰員工的42%。截至6月末，工行商洛分行各項(xiàng)貸款余額56.98億元，較年初增加9.42億元，增長(zhǎng)19.81%，位居系統(tǒng)第一。其中，法人貸款增長(zhǎng)居系統(tǒng)第一，個(gè)人貸款增長(zhǎng)排系統(tǒng)第二。上半年，全行累計(jì)清收處置不良貸款3757萬(wàn)元，不良貸款較年初下降2406萬(wàn)元，不良率下降0.58個(gè)百分點(diǎn)，轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。

2023年8月份，工行商洛分行已被評(píng)為陜西省“雙擁模范單位”榮譽(yù)稱號(hào)，該行將以此為契機(jī)，繼續(xù)提升政治站位，探索軍銀攜手發(fā)展的新思路，以專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和愛(ài)軍情懷為雙擁對(duì)象提供全方位、零距離、最貼心的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)軍地銀的良性互動(dòng)與多方共贏，為振興商山洛水地方經(jīng)濟(jì)、打造美麗宜居商洛，必將貢獻(xiàn)更多新的金融智慧和力量。