多年來，銅川市王益區(qū)堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，以共建共治共享為導(dǎo)向，以創(chuàng)建全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市為抓手，不斷推進理念思路、體制機制、方法手段創(chuàng)新，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)” 助力基層治理

“如今，咱們這老小區(qū)的居民也過上新生活了！”9月14日，記者走進王益區(qū)育才小區(qū)，看到郁郁蔥蔥的綠植、停放整齊有序的車輛、干凈整潔的衛(wèi)生、好人榜展示牌映入眼簾。小區(qū)居民周抗美連連稱贊，“以前小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生亂、車亂停放、水管壞了也沒人管，好多住戶都想搬走，現(xiàn)在隨著‘紅色物業(yè)’的入駐，很多難題都得到了解決，住著舒心得很吶！”

為規(guī)范小區(qū)管理，做好老舊小區(qū)改造工作，育才社區(qū)黨委全力助推小區(qū)業(yè)主委員會換屆工作，整合轄區(qū)物業(yè)公司資源，為育才小區(qū)引進了新的物業(yè)公司后又指導(dǎo)其成立了黨支部，不斷探索總結(jié)出“黨建聯(lián)建‘家’服務(wù)聯(lián)盟”134運行模式，建立了王益區(qū)首家“紅色物業(yè)”。“紅色物業(yè)”以物業(yè)服務(wù)“小切口”撬動社會治理“大提升”，實現(xiàn)了小區(qū)內(nèi)零信訪、零刑事案件、零安全事故目標。

同時王益區(qū)牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，推進黨建引領(lǐng)基層治理到底到邊，持續(xù)放大“紅旗經(jīng)驗”帶動效應(yīng)，積極探索以“網(wǎng)格化管理、智慧化服務(wù)、聯(lián)動式共建”為主要內(nèi)容的大聯(lián)動大共建機制，走出了一條黨建領(lǐng)航、優(yōu)化服務(wù)、促進和諧的城市黨建引領(lǐng)社會治理的新路徑。

“和為貴”調(diào)解室 化解矛盾解民憂

“大事小事、有事說事，就沒有調(diào)解室解決不了的事！‘和為貴’調(diào)解室，讓王家河人變得更和諧了。”這是王家河街道居民常說的一句話。

王家河街道下轄3個社區(qū)6個行政村，轄區(qū)面積44平方公里，人口2萬余人，屬于典型的城鄉(xiāng)接合部，人口流動大，治安狀況比較復(fù)雜。針對轄區(qū)內(nèi)鄰里、家庭等雞毛蒜皮矛盾糾紛多的特點，銅川市公安局王益分局王家河派出所著力探索創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，從“禮之用、和為貴”等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取經(jīng)驗，決定在派出所建立“和為貴”調(diào)解室。并將轄區(qū)各社區(qū)、村組曾擔(dān)任過調(diào)委會調(diào)解員、德高望重、基層經(jīng)驗豐富的“五老”人員組織起來，通過情理交融、警示教育、換位思考等，第一時間平息雙方當(dāng)事人焦躁情緒，疏通矛盾堵點，開好化解矛盾“藥方”，引導(dǎo)當(dāng)事雙方朝著握手言和的方向努力。

王家河派出所“和為貴”調(diào)解室的成功經(jīng)驗，使得王益區(qū)各相關(guān)部門迅速行動，以“楓橋經(jīng)驗”和“和為貴”調(diào)解室經(jīng)驗為模板的各種調(diào)解形式紛紛涌現(xiàn)、層出不窮。“和為貴”調(diào)解室經(jīng)驗在全市推廣，全區(qū)26個村、20個社區(qū)“和為貴”調(diào)解室全部建成運行，總結(jié)提煉的“和為貴調(diào)解十法”妥善地化解了一大批矛盾糾紛，取得了社會效果和法律效果的雙豐收。

發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗” 離群眾再近一點

“陳奶奶，您在家嗎……”每隔一段時間，柿樹溝社區(qū)工作人員劉小利定期通過上門、打電話等方式主動詢問老人近期的身體狀況和生活需求，幫她采買生活必需品。“自己年歲大了，子女又不在身邊，多虧你們的熱心幫忙。”這感激的話，陳奶奶不知說過多少遍。柿樹溝社區(qū)持續(xù)開展的“敲門問需優(yōu)服務(wù)”活動，用最直接的方式敲開了居民的“房門”，也打開了居民的“心門”。

柿樹溝社區(qū)成立于2002年，多年來一直把以用心用力、用情用智作為服務(wù)標準，把全心全意服務(wù)居民群眾放在第一位。同時堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”做法，探索出了以黨建為引領(lǐng)，部門“聯(lián)調(diào)”、網(wǎng)格“微調(diào)”、法律“助調(diào)”、平臺“智調(diào)”、善治“心調(diào)”的矛盾糾紛多元化解“五調(diào)”工作法，社區(qū)治理水平大幅度提升。打造“柿樹紅”文明實踐系列品牌、探索創(chuàng)新“5+5+x”文明實踐模式，是近年來柿樹溝社區(qū)走出的一條以文明實踐促進基層社會治理創(chuàng)新的新路徑。“x”個文明實踐點，將觸角延伸到轄區(qū)所有學(xué)校、小區(qū)樓宇、公園廣場、毗鄰村組，實現(xiàn)了文明實踐大融合、服務(wù)居民全覆蓋，讓群眾在家門口就能切身體驗到“柿樹紅”文明實踐帶來的幸福美好生活。

“自打家門口的實踐站對居民開放后，我和老伴幾乎每天都要去。在這里，我們可以和很多老朋友共度美好時光，也為我們的退休生活增添了很多樂趣。”柿樹溝社區(qū)居民王利華說道。