“搶救‘火燒幣’,服務(wù)暖人心”——交通銀行溫州分行營(yíng)業(yè)部助老挽損

2023-09-07 10:46:26 作者:鐘奔奔

近日,市民陳先生一家急急忙忙地來(lái)到了交通銀行溫州分行營(yíng)業(yè)大廳,將一袋幾乎全黑的人民幣放到了柜臺(tái)工作人員的面前。

“長(zhǎng)輩家里著了火,不僅東西燒了不少,放在家里的現(xiàn)金也都招了災(zāi),這可是老人家辛辛苦苦存了一輩子的錢啊,這些錢還能救一救嗎,”陳先生痛心又焦急地說(shuō)道。

面對(duì)幾乎完全碳化的“火燒幣”,網(wǎng)點(diǎn)工作人員也犯了愁,“見(jiàn)過(guò)火燒幣,但還沒(méi)見(jiàn)過(guò)燒得這么嚴(yán)重的人民幣”。無(wú)計(jì)可施之下,網(wǎng)點(diǎn)工作人員迅速將事件情況上報(bào)市分行,隨后聯(lián)系到了人民銀行溫州市分行。人民銀行溫州市分行貨幣金銀科高度重視,迅速指派兩名專業(yè)工作人員到場(chǎng)協(xié)助識(shí)別。

本次火燒幣完全碳化易碎且嚴(yán)重粘連,稍用力就會(huì)破壞它原有的兌換面積,點(diǎn)鈔機(jī)和專業(yè)鑒定輔助工具都無(wú)法使用。為最大限度鑒定和挽回?fù)p失,現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別人員只能通過(guò)手工鑒定真?zhèn)魏颓妩c(diǎn)數(shù)量,小心翼翼地用鑷子將火燒幣一張一張分開(kāi)清點(diǎn)。在傾注了大量精力挽救“火燒幣”的同時(shí),工作人員還不忘安撫客戶焦急的情緒。

經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的清分鑒別整理,本次工作共鑒定出人民幣100元面額38.5張,50元面額32張,20元面額18.5張,10元面額0.5張,成功為客戶挽回?fù)p失5825元。

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