為加大災后恢復重建服務保障力度，幫助受災地區(qū)生產(chǎn)生活盡快恢復，建設銀行黑龍江省分行積極踐行大行擔當，出臺多項政策，扶持受災農(nóng)戶，緩解小微企業(yè)資金難題，讓金融服務有速度更有溫度。

加大信貸支持，助力受災群眾紓困解難。“我今年種了500畝水稻，受這次洪水的影響，大概有200畝地面臨減產(chǎn)甚至部分絕產(chǎn)的風險，損失近10萬元。”尚志市紅聯(lián)村勤德利家庭農(nóng)場負責人對走訪的建行工作人員說到。因兩輪臺風影響，該家庭農(nóng)場在這次洪災中損失較為嚴重。大災面前考驗著建行人服務社會大眾的初心。建設銀行黑龍江省分行出臺信貸支持舉措，為受汛情影響出現(xiàn)臨時性還款困難的客戶提供最長28天的寬限期，在寬限期內(nèi)結(jié)清貸款本息即視為正常還款，可免收罰息，且不產(chǎn)生違約記錄；對在寬限期內(nèi)仍無法解決還款困難的客戶，可根據(jù)實際情況提供差異化延期安排，保障受災農(nóng)戶購買災后恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需種子（苗）、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用物資和作業(yè)服務等資金需求。同時，對受災情影響較大的糧食生產(chǎn)加工、批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)客戶，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；根據(jù)實際情況對因災情造成臨時還款困難的線下貸款企業(yè)及時給予再融資、期限調(diào)整、還款計劃調(diào)整等支持。“您別著急，我們這次來就是要詳細了解大家的受災情況，一定盡最大努力做好后續(xù)金融支持工作。”建行工作人員的一番話讓大家吃了“定心丸”。

開辟綠色通道，確保金融服務“不斷檔”。“建行優(yōu)質(zhì)高效的服務值得我們信賴！”在得知有一筆救災資金需要緊急撥付的消息后，建設銀行哈爾濱住房支行立即行動起來，開辟綠色通道，指定專人與相關單位對接，溝通確認資金撥付的時間與方式。為確保第一時間將救災資金撥付到位，工作人員加班加點，救災資金業(yè)務處理總額達到90余萬元。

建設銀行黑龍江省分行堅持“急事急辦、特事特辦”原則，針對防汛救災授信業(yè)務執(zhí)行快速審批機制，對防汛救災重點領域客戶專設綠色通道，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先申報、優(yōu)先審批與放款。此外，從多方面拓寬服務角度，開啟線上金融服務通道，依托“建行惠懂你”APP和農(nóng)戶快貸等產(chǎn)品，為受災的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)戶提供7×24小時線上金融服務；利用電話、企業(yè)微信、云工作室等方式及時為群眾提供業(yè)務指導及服務。

“特殊時期，資金流緊張，物資采購眼看就要斷檔，正不知道該怎么辦的時候，接到了咱們建設銀行的電話。沒想到短短幾分鐘，就申請到200萬貸款，而且不用任何抵押或者擔保，利息還低，真是患難見真情?。?rdquo;受暴雨影響，寧安市昕榮農(nóng)業(yè)貿(mào)易有限公司急需資金購買生產(chǎn)物資以保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。正在其一籌莫展之時，企業(yè)負責人楊萍接到建設銀行牡丹江分行對小微企業(yè)調(diào)研回訪的電話，并解了她的燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計，汛期建設銀行牡丹江分行通過“惠懂你”累計為小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)放線上貸款6700萬元。

深入摸排受災情況，將建行溫度送到百姓身邊。“建設銀行不但為我們提供低利息的貸款，更是在我們受災后送來物資。”七臺河市勃利縣杏樹鄉(xiāng)部分農(nóng)戶耕地受損嚴重，8月31日，建設銀行七臺河分行工作人員深入杏樹鄉(xiāng)走訪調(diào)研，詳細了解受災農(nóng)戶情況，詢問其生產(chǎn)生活中遇到的困難，并為受災農(nóng)戶送去了米、面、油、雞蛋等生活必需品。建行工作人員表示“我們將對受災區(qū)域農(nóng)戶建檔立卡，有效彌補資金缺口，切實將金融服務送到百姓身邊。”

為響應地方政府加快推進災后重建工作的有關要求，建設銀行尚志支行選派經(jīng)驗豐富、責任心強的副行長董志剛深入尚志市亮河鎮(zhèn)森林村脫產(chǎn)6個月與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村干部對農(nóng)田、道路、橋涵損毀情況進行統(tǒng)計，并協(xié)助地方政府將重建幫扶政策落實到位。董志剛表示，將帶著組織的信任和對幫扶工作的感情，為森林村災后重建、復工復產(chǎn)作出應有的貢獻。