中國銀行山西省分行積極響應(yīng)國家“順應(yīng)消費升級趨勢，提升傳統(tǒng)消費，培育新型消費”的要求，多措并舉推進消費金融業(yè)務(wù)發(fā)展，打造更智慧、更便利、更貼心的消費金融服務(wù)體系，助力群眾消費升級。

構(gòu)建消費金融生態(tài)圈

該行持續(xù)創(chuàng)新消費金融場景，重點支持群眾在購車、裝修、醫(yī)療、旅游等方面的消費恢復(fù)和擴大，滿足新市民在就業(yè)、住房、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的金融需求，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗，形成了獨具特色的消費金融生態(tài)圈。

該行與太原市住房公積金管理中心合作，在太原地區(qū)成立公積金組合貸款一站式服務(wù)大廳，實現(xiàn)了組合貸款業(yè)務(wù)當(dāng)天一站式辦理，讓群眾感受到從“腳尖”到“指尖”的切身變化，實現(xiàn)了消費信貸需求觸達更便捷。截至2023年7月末，本年已有6.9萬人申請該行綜合消費貸款，用款客戶達到4.74萬人次，用款金額合計30.35億元，真正實現(xiàn)了“解民憂、暖民心、辦實事”的效果。

支持線上線下全覆蓋

目前，群眾對消費貸款的需求不僅僅停留在買房上，而是擴大到購車、教育、就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)甚至日常生活的方方面面。面對新消費新趨勢，該行全方位打造豐富消費的金融產(chǎn)品矩陣，滿足市民安居樂業(yè)、子女教育、醫(yī)療養(yǎng)老在內(nèi)的全周期金融需求，實現(xiàn)申請渠道線上線下全覆蓋。

在住房貸款方面，該行創(chuàng)新推出二手房“帶押過戶”貸款業(yè)務(wù)，極大節(jié)省了交易時間、降低了制度性交易成本，有力減輕了群眾置換住房信貸成本。除支持傳統(tǒng)的一手房、二手房貸款業(yè)務(wù)外，該行還配套推出特色產(chǎn)品“車位貸”和“裝修貸”，切實解決群眾在購房上的后顧之憂。

在消費貸款方面，該行重點打造線上消費貸款產(chǎn)品“中銀E貸”、線下貸款產(chǎn)品“隨心智貸”，面向?qū)W生及年輕客戶推出“啟航貸”“助學(xué)貸”“留學(xué)貸”等產(chǎn)品，以多樣產(chǎn)品滿足群眾多樣消費金融需求。

以智能升級構(gòu)建美好生活

該行積極適應(yīng)消費升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，在做好數(shù)字化工具推廣上主動適應(yīng)市場，下功夫出實招。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，快速針對不同場景、不同客群配置專屬產(chǎn)品。通過提升線上化服務(wù)能力，省去客戶跑銀行、簽手續(xù)、開證明等環(huán)節(jié)，以純線上、零干預(yù)的辦貸模式，滿足客戶多元化服務(wù)需求。通過落地在線簽約功能，加快推動消費金融業(yè)務(wù)向線上化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。