浙江是民營經(jīng)濟大省，占比超過九成的小微主體構(gòu)成了浙江經(jīng)濟的“毛細血管”。為助推商業(yè)復(fù)蘇、激發(fā)市場主體活力，浙江省分行認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院“六穩(wěn)”“六保”工作要求，以二十大精神為引領(lǐng)，深入推進“惠商戶·促消費”個體工商戶綜合服務(wù)活動，通過拓寬服務(wù)渠道、精準(zhǔn)服務(wù)觸達、強化信貸投放，不斷提升個體工商戶金融服務(wù)的可得性和滿意度，為民營經(jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的金融活水。“十四五”期間，該行累計為62538戶個體工商戶發(fā)放經(jīng)營性貸款1330.74億元。截至7月末，該行個人普惠貸款客戶中個體工商戶占比達73.24%。

聚焦需求，解決個體工商戶“融資難”問題

“沒想到，溫商的身份還能用來貸款!”獲得中行“溫商共富貸”200萬元資金支持的溫商企業(yè)主對該產(chǎn)品贊不絕口。中行“溫商共富貸”最高可為溫州戶籍溫州本地及在外經(jīng)營的溫州商會會員核定300萬元純信用貸款，產(chǎn)品推出不到兩個月，已惠澤超百戶溫商。

近年來，中行浙江省分行緊扣浙江經(jīng)濟特色，針對浙江特色“圈、鏈、群”群體，堅持“一市一策、一縣一品”策略，定制普惠金融服務(wù)方案，全面滿足個體工商戶差異化融資需求。在溫州，推出“溫商共富貸”服務(wù)方案，支持溫州商會會員等浙商走出去，幫助“地瓜經(jīng)濟”做大做強；在麗水，為松陽縣茶產(chǎn)業(yè)客群開發(fā)了全國第一款對私線上產(chǎn)品“茶商E貸”，并建立了涵蓋茶產(chǎn)業(yè)種植、加工、銷售全流程的完整產(chǎn)業(yè)授信鏈條；在義烏，與義烏商城集團合作推出的“商位優(yōu)先經(jīng)營權(quán)質(zhì)押貸款”，已連續(xù)15年為經(jīng)營初期缺少合格押品的小商品城經(jīng)營戶解決融資難問題，義烏小商品城商位質(zhì)押貸款余額達9億元。

針對個體工商戶經(jīng)營生命周期不同階段的突出需求，中行浙江省分行打造了涵蓋“信用和抵質(zhì)押”、“短期和中長期”、“線上和線下”的普惠融資產(chǎn)品體系，提供個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、商戶便利貸、煙商貸、稅易貸、商E貸、E抵貸等產(chǎn)品，解決個體工商戶“融資難”問題。

助企紓困，解決個體工商戶“融資貴”問題

中行浙江省分行積極對接和落實國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局政策要求，按照“實質(zhì)重于形式”原則，將一些工商注冊時間短、甚至沒有工商注冊，但從事生產(chǎn)經(jīng)營的個體工商戶，納入金融服務(wù)范疇，有效降低個體工商戶融資門檻，激活創(chuàng)業(yè)動力。積極落實助企紓困政策，為符合條件的客戶提供普惠優(yōu)惠利率，主動承擔(dān)個體工商戶不動產(chǎn)抵押物評估費用和抵押登記費用，嚴(yán)禁向個體工商戶收取提前還款費、貸款承諾費、咨詢費等費用，通過降價、讓利、減費直接間接降低個體工商戶綜合融資成本，解決個體工商戶“融資貴”問題。建立“連續(xù)貸+靈活貸”工作機制，科學(xué)匹配貸款期限和生產(chǎn)經(jīng)營周期，持續(xù)緩解貸款期限錯配和頻繁轉(zhuǎn)貸壓力，提升信貸穩(wěn)定性和匹配度。年初以來，已累計為18747戶個體工商戶投放“連續(xù)貸+靈活貸”216.79億元。

銀政合力，強化個體工商戶幫扶培育工作

“吾廬民宿”位于平湖市林埭鎮(zhèn)徐家埭村俞家浜 13 號，是“棒球小鎮(zhèn)”林埭鎮(zhèn)里的“網(wǎng)紅民宿”，民宿入選2022年度浙江省文化主題（非遺）民宿，廬院內(nèi)不僅能觀賞到美麗風(fēng)光，還能品墨香悟生活，浙江省平湖本地乃至周邊省市的客戶絡(luò)繹不絕。方女士是“吾廬民宿”的經(jīng)營者，也是平湖縣首批“名、特、優(yōu)、新”中的“知名”類個體工商戶，隨著暑期行業(yè)回暖，方女士要對其經(jīng)營的民宿進行裝修，中行平湖支行僅用兩天時間就為方女士發(fā)放了 26萬元“名特優(yōu)新”專項信用貸款，打響了中行個體工商戶金融服務(wù)品牌。

為促進個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展，2023年浙江省市場監(jiān)督管理局在“兩市四縣”試點推進個體工商戶分類分型培育工作。中行浙江省分行積極對接浙江省市場監(jiān)督管理局，發(fā)布《“惠商戶·促消費”個體工商戶綜合服務(wù)方案》，以銀政合力強化對個體工商戶的梯次幫扶培育。在獲悉市場監(jiān)督管理局聚焦當(dāng)?shù)匦袠I(yè)特色，評選出第一批“（知）名、特（色）、優(yōu)（質(zhì)）、新（型）”個體工商戶后，中行浙江省分行迅速反應(yīng)，轄屬機構(gòu)與所在地市場監(jiān)督管理局快速對接，短短兩周時間，就在兩個試點區(qū)域投放3筆“名特優(yōu)新”專屬信用貸款。下階段，該行將積極聯(lián)動各級市場監(jiān)督管理局，加強數(shù)據(jù)對接和線上產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)加大對個體工商戶客群的金融支持力度，以金融活水灌溉“希望的田野”。

暖心服務(wù)，普惠服務(wù)精準(zhǔn)觸達個體工商戶

“疫情過去了，經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn)，但我們卻為缺乏資金周轉(zhuǎn)而犯愁，中國銀行‘興商助業(yè)普惠行’給我們送來了及時雨。”嘉興水果市場陳先生向中行客戶經(jīng)理豎起了大拇指。

2023年上半年，中行浙江省分行面向浙江專業(yè)市場、特色產(chǎn)業(yè)客群，聚焦宏觀政策導(dǎo)向、金融市場走勢等重點領(lǐng)域，開展“興商助業(yè)普惠行”活動，宣傳助企紓困政策及普惠金融服務(wù)，主動為個體工商戶提供高價值政策、產(chǎn)品資訊，解讀政策難點，并為個體工商戶群體提供專門平臺及渠道服務(wù)，提升個體工商戶金融服務(wù)可獲得性。

該行不斷推進普惠金融特色網(wǎng)點建設(shè)，在高校、科創(chuàng)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、核心商圈等新市民集中區(qū)域，選拔建立29家“新市民服務(wù)港灣”掛牌網(wǎng)點，為新市民群體提供產(chǎn)品宣傳、金融知識普及和便民服務(wù)。同時，依托集團綜合優(yōu)勢，為個體工商戶提供基礎(chǔ)賬戶、支付結(jié)算、儲蓄投資、場景消費一站式貼心服務(wù)，全面提升個體工商戶客群的服務(wù)體驗感。

下階段，中行浙江省分行將繼續(xù)積極踐行金融工作的政治性、人民性，圍繞“精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、提高質(zhì)量”，持續(xù)發(fā)揮國有大行金融主力軍作用，全面加大對個體工商戶的服務(wù)支持，不斷提升客戶的金融獲得感，推動個體工商戶服務(wù)持續(xù)擴面提質(zhì)，為浙江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添加動能。