本報(bào)訊（朱雷）“以前到銀行辦理業(yè)務(wù)，需要排長(zhǎng)隊(duì)等候，現(xiàn)在不用排隊(duì)了，手機(jī)銀行幾分鐘就能辦完。”家住陜西省榆林市米脂縣高西溝村的李阿姨在體驗(yàn)了工行的“企業(yè)云管家”后說。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，工商銀行榆林米脂縣支行以“打造特色支行，服務(wù)鄉(xiāng)村振興”為主題，以客戶需求為導(dǎo)向，積極推動(dòng)企業(yè)云管家、種植e貸等金融產(chǎn)品，有效滿足了客戶在農(nóng)村地區(qū)的金融需求。

以金融產(chǎn)品為支撐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉。依托“企業(yè)云管家”及融e行，為客戶提供全天候、一站式的金融服務(wù)，將服務(wù)延伸至每個(gè)村落；依托“種植e貸”產(chǎn)品，為農(nóng)村客戶提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金支持，滿足農(nóng)村客戶基礎(chǔ)融資需求；依托“小米雜糧加工貸”產(chǎn)品，為從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶提供貸款支持，滿足其日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求。同時(shí)，該行還積極推廣“興農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)實(shí)在在將工行的金融產(chǎn)品帶到農(nóng)村地區(qū)。

以業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為紐帶，搭建銀村對(duì)接橋梁。“企業(yè)云管家”具有“賬戶管理、收付款、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款、理財(cái)”等功能，用戶只需簡(jiǎn)單幾步就能使用。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)，該行積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)聯(lián)系，主動(dòng)開展上門服務(wù)。高西溝村是全國(guó)綠化示范村，該行與村委會(huì)積極對(duì)接，組織了10余次入村營(yíng)銷，上門發(fā)放宣傳單頁(yè)，講解產(chǎn)品功能和使用方法，現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程，短短兩周時(shí)間內(nèi)完成了全村業(yè)務(wù)覆蓋。此外，該行配合金融辦舉行“金融產(chǎn)品主題宣講”活動(dòng)，將工行貸款產(chǎn)品帶到鄉(xiāng)村、送到村民家中，與客戶面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行在線申請(qǐng)貸款。通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全鎮(zhèn)覆蓋。

以金融需求為導(dǎo)向，延伸服務(wù)半徑。為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，該行充分發(fā)揮國(guó)有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以金融服務(wù)為鄉(xiāng)村振興賦能。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工周末休息時(shí)間開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”“走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村”等形式多樣的金融服務(wù)活動(dòng)，將金融知識(shí)帶到了鄉(xiāng)村，宣傳普及最新的農(nóng)村信貸政策、防電信詐騙等方面的知識(shí)，提升了客戶的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。通過宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工服務(wù)三農(nóng)的意識(shí)，提升了服務(wù)鄉(xiāng)村振興的能力。