本報訊（龔西萱） 近日，工商銀行陜西省西安北大街土門支行聯(lián)合華商網及童學會舉辦“小小銀行家”知識普及活動，豐富兒童的銀行金融知識，從小培養(yǎng)其樹立正確的金錢觀，深入推進金融知識普及工作，同時也讓孩子們享受一個更有意義和趣味的周末。

本次神秘之旅包括網點廳堂介紹、業(yè)務體驗、趣味小課堂、反詐知識普及等環(huán)節(jié)?；顒娱_始前，小朋友們與網點工作人員精心淮備的玩偶進行互動簽到及合影，現(xiàn)場氣氛活躍。

啟動儀式上，該行負責人向小朋友們及各位家長致辭，簡單介紹了北大街支行的組織結構、經營規(guī)模、網點數(shù)量、服務類型、客戶結構等。并代表北大街支行熱烈歡迎孩子們到銀行網點參加體驗活動，對各位家長的支持表示感謝。

隨后，小朋友們被分為三組，分別為大堂經理小組、非現(xiàn)金業(yè)務小組以及客戶經理小組，先后體驗不同的崗位。

大堂經理小組。工作人員帶領孩子們切身感受了大堂經理的“一小時”，先后為孩子們講解叫號機、智能機、自助終端、回單打印機等各種機器，學習氣氛極為濃厚。其中最受歡迎的就是在大堂“工作”的AI機器人小智，小智風趣幽默的講解將現(xiàn)場的孩子們逗得哈哈大笑。

非現(xiàn)金業(yè)務小組。體驗非現(xiàn)金業(yè)務的小朋友們在工作人員的展示下，了解了銀行所面向的客戶群體不僅限于個人客戶，還包括了各類大中小型公司客戶。為小朋友們科普了北大街支行的公司客戶存貸款業(yè)務以及我國現(xiàn)有的銀行體系，現(xiàn)場的小朋友們聽完講解后不斷提問，受益匪淺。

客戶經理小組。體驗客戶經理的小朋友們在工作人員的講解下，拔通了爸爸媽媽的電話，切實感受了客戶經理和客戶溝通銷售理財?shù)倪^程。

不同的體驗結束后，小朋友們匯聚一堂，在工作人員生動的講解下，認真學習貨幣的起源，初步認識和了解錢幣，通過現(xiàn)場提問互動的形式學習了人民幣上的小秘密，觀賞了人民幣紙幣上的美景，加深了孩子們的記憶，整個活動現(xiàn)場氣氛活躍，其樂融融。

最后，在勇往直“錢”的游戲中，小朋友們在規(guī)定的時間里用不同的票面拼出所對應的錢數(shù)，現(xiàn)場加油聲不斷，土門支行也為小朋友們準備了精美的禮物。

本次小小銀行家活動反響熱烈，孩子們積極發(fā)表了結束感言，表示活動的過程帶給了他們滿滿的收獲。創(chuàng)新模式下的小小銀行家，力求通過寓教于樂的教學方式，在開發(fā)少兒財商的同時，不斷提升工行品牌形象，進一步增強客戶粘性，為客戶提供更優(yōu)質又貼心的服務體驗。