6月16日，黃陵縣行政審批服務(wù)局干部惠昱、劉琳一行上班便急匆匆拿起資料，驅(qū)車前往40公里外的陜西自然博物館黃陵館項(xiàng)目現(xiàn)場，為該項(xiàng)目送去前期手續(xù)辦理全流程個(gè)性化審批清單。經(jīng)過前期的實(shí)地踏勘和認(rèn)真梳理，在他們列出的清單上清楚地記錄著需要辦理哪些手續(xù)，哪些可以并聯(lián)辦理，以及注意事項(xiàng)和聯(lián)系方式。

由于工程項(xiàng)目前期手續(xù)涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，大部分項(xiàng)目單位工作人員最初會(huì)感到不知所措、無從下手。黃陵縣行政審批服務(wù)局意識(shí)到這一堵點(diǎn)問題后，以全局黨員業(yè)務(wù)骨干為基礎(chǔ)，選配35名工作人員組成16個(gè)“紅色代辦”小分隊(duì)，惠昱、劉琳就是小分隊(duì)的成員，他們走出政務(wù)大廳，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)地踏勘、上門服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)，架起一座座項(xiàng)目服務(wù)“連心橋”，以黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度加速向前。

日前，黃陵縣創(chuàng)新推行“紅色代辦”服務(wù)這一經(jīng)驗(yàn)做法被陜西省推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室表彰并在全省推廣。

在黃陵循環(huán)生態(tài)新型建材有限公司年產(chǎn)40萬立方煤矸石制陶粒項(xiàng)目現(xiàn)場，辦公、宿舍用房主體框架已經(jīng)建成，廠房等其他基建也在有條不紊地進(jìn)行。“項(xiàng)目能夠進(jìn)展得如此順利，得益于黃陵縣行政審批局給我們提供了‘黨建+項(xiàng)目’結(jié)對(duì)子的全程服務(wù)。當(dāng)時(shí)，明確專人對(duì)接，壓縮審批周期，在我公司遇到疑難雜癥問題時(shí)，幫我們邀請(qǐng)專家會(huì)診把脈、出謀劃策、破解困局，為項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。”提起項(xiàng)目前期的手續(xù)辦理，該公司副總經(jīng)理宋承磊贊不絕口。

項(xiàng)目審批進(jìn)行到哪里，黨員干部服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。隨著“紅色代辦”小分隊(duì)業(yè)務(wù)的開展，“代辦員包抓”“一對(duì)一領(lǐng)辦”“紅色小鬧鐘電話提醒”“容缺后補(bǔ)”“日對(duì)接、周調(diào)度、月考核”等一系列措施制度也愈加完善，事前準(zhǔn)備做充分，事中審批提效能，事后完善回頭望，審批流程不斷優(yōu)化。

白曉東是黃陵縣城市建設(shè)投資有限公司的職工，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理。在新區(qū)福澤廣場項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更后，面臨所有前期手續(xù)需要重新辦理的龐雜問題。“縣行政審批局在得知這一情況后，派駐了紅色小分隊(duì)對(duì)項(xiàng)目手續(xù)列出清單，全流程分析，辦理過程中合理使用容缺后補(bǔ)機(jī)制，讓我們少走了許多彎路，節(jié)約了很多時(shí)間。”白曉東感慨地說，“最多時(shí)，我和代辦員劉琳一天打過十幾通電話，基本上是手把手指導(dǎo)我們?nèi)绾尾僮?、怎樣辦理。”

從“審批員”到“服務(wù)員”角色的轉(zhuǎn)換，讓審批工作人員主動(dòng)站在項(xiàng)目方的立場，以專業(yè)化思維解決項(xiàng)目困難，推進(jìn)手續(xù)辦理。回想辦理前期手續(xù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，白曉東頗為感動(dòng)，也對(duì)以后的工作充滿信心。

走進(jìn)黃陵縣行政審批服務(wù)局，門口“一件事一次辦”綜合窗口格外顯眼，服務(wù)群眾無止境，優(yōu)化營商環(huán)境亦無止境……

黃陵縣行政審批服務(wù)局副局長鄭延峰說：“我們以‘三個(gè)年’活動(dòng)為契機(jī)，聚焦項(xiàng)目前期手續(xù)‘亂抓瞎、來回跑’問題，組建紅色代辦專班，把力量匯聚到審批一線，把黨員派駐到項(xiàng)目前沿，為項(xiàng)目單位厘清思路，提供合理化意見建議，持續(xù)提升項(xiàng)目審批科學(xué)化、便捷化、高效化水平，全力為縣域高質(zhì)量重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供審批硬支撐、服務(wù)硬保障。”