為扎實推進營商環(huán)境突破年活動，安康市自然資源局聚焦企業(yè)、群眾關切的不動產(chǎn)辦證難問題，主動作為、勇于擔當，圍繞不同服務對象的需求，創(chuàng)新推出“五上門”服務舉措，用情用力解決好群眾的急難愁盼。

意見收集上門，全力攻克辦證“堵點”。始終堅持以企業(yè)和群眾訴求為導向，把增強企業(yè)和群眾的“幸福感、獲得感”作為出發(fā)點和落腳點，深入開展“五走訪”活動。一是走訪了中心城區(qū)房地產(chǎn)領域涉及遺留問題的11家企業(yè)和近百戶辦事群眾，聽取訴求，了解情況；二是走訪了8位人大代表和政協(xié)委員，匯報工作，聽取意見建議；三是走訪了6家金融企業(yè)和4家配合單位，共商如何推進工作；四是走訪新聞媒體和12345平臺，溝通情況；五是走訪了20余戶信訪群眾，宣傳政策，化解矛盾。依托市政府、市局網(wǎng)站和12345平臺等多渠道，聽取民聲民意，收集堵點難題，把群眾關心的不動產(chǎn)登記熱點難點，梳理形成問題臺賬，及時研究加以解決。

審批服務上門，全力攻克辦證“難點”。以“急企業(yè)所急、幫企業(yè)所幫”的服務理念，在中心城區(qū)歷史遺留問題小區(qū)設置辦證專區(qū)，實行測繪企業(yè)上門測、資料上門收、主任上門批、科長上門審、干部上門辦、產(chǎn)權證書上門送的“一條龍”服務模式，并建立和企業(yè)對口對接、共促落實的長效機制，每位科長結對幫扶一到三個企業(yè)，保持政策、業(yè)務信息互通共項，積極推進工作落實，助力項目建設和企業(yè)高質量發(fā)展。截止目前，中心城區(qū)房地產(chǎn)領域歷史遺留60個問題項目，已化解54個項目，共發(fā)放不動產(chǎn)權證13031本。

信息端口上門，全力攻克辦證“怨點”。為了有效破解辦事群眾和企業(yè)窗口多頭跑、資料反復送、等待時間長等問題，創(chuàng)新開啟了登記端口延伸進企業(yè)服務新模式。市不動產(chǎn)登記中心安排工作人員提前介入，對登記資料收取和申請書填寫進行統(tǒng)一培訓和指導，企業(yè)可以直接通過網(wǎng)絡端口提報申請材料，把“企業(yè)跑腿、排隊申請”變?yōu)?ldquo;信息跑腿、即來即辦”，開啟了“不見面”審批新模式，實現(xiàn)了企業(yè)“零跑腿”，真正打通了服務的“最后一公里”。

抵押登記上門，全力攻克辦證“痛點”。和郵儲銀行合作，將不動產(chǎn)登記前置查詢、權籍調(diào)查環(huán)節(jié)延伸至國有金融單位，由銀行提供無償幫辦、代辦、跑辦服務，創(chuàng)新實現(xiàn)安康市金融機構首家“一站式”免費綜合服務示范先例，實現(xiàn)不動產(chǎn)抵押登記與金融服務協(xié)同共享，充分利用金融機構周末上班和網(wǎng)點分布廣等特征，達到不動產(chǎn)登記前置環(huán)節(jié)周末幫辦不打烊、群眾就近辦理不動產(chǎn)登記全流程“零跑路”，實現(xiàn)將金融服務納入“一件事一次辦”事項基礎清單內(nèi)和行政受理和代辦進銀行”的兩個首創(chuàng)。還和工商銀行安康分行、安康市財信擔保有限公司開通了“抵押登記進銀行”端口，實現(xiàn)了商業(yè)銀行等金融網(wǎng)點抵押辦理全覆蓋、市轄區(qū)通辦，網(wǎng)上辦理，有效提升金融風險防控能力，累計辦理抵押登記業(yè)務1254宗，共為企業(yè)和個人辦理融資2.74億元。

產(chǎn)權證書上門，全力攻克辦證“慢點”。通過EMS郵政快遞送證書上門、上小區(qū)的形式，今年以來，已送證上門1000余本，真正打通服務的“最后一公里”，實現(xiàn)了不出小區(qū)門，證書領到手，讓人們?nèi)罕妼崒嵲谠诟惺艿礁嗟墨@得感、幸福感、安全感。