近日,渭南高新區(qū)行政審批服務(wù)局接連收到服務(wù)對象送來的錦旗,該局優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)受到企業(yè)群眾的稱贊。
今年以來,渭南高新區(qū)行政審批服務(wù)局以“營商環(huán)境突破年”活動為契機,以市場評價為第一評價、企業(yè)感受為第一感受、群眾滿意為第一標(biāo)準,在創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平上下功夫,相繼推出一系列便民利企措施,助力市場主體蓬勃發(fā)展。
綠色通道高效辦。渭南高新區(qū)堅持“企業(yè)家功高、納稅人至上”的理念,針對業(yè)務(wù)辦理過程中的堵點、難點,按照“特事特辦、要事即辦”的原則,不斷拓寬綠色通道服務(wù)范圍,為企業(yè)提供菜單式、個性化服務(wù),著力破解企業(yè)急難愁盼問題,從而提升企業(yè)的獲得感和滿意度。
代辦專員幫忙辦。渭南高新區(qū)以便民利企為出發(fā)點和落腳點,把開辦企業(yè)流程注冊登記、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)申報、四險一金繳納等環(huán)節(jié)納入全程幫辦代辦服務(wù)范圍,將服務(wù)對象“自己跑”變?yōu)楣ぷ魅藛T“幫忙辦”,提供全方位的幫辦代辦服務(wù),高效便捷、貼心暖心的“一站式”服務(wù)。
主動服務(wù)上門辦。渭南高新區(qū)針對服務(wù)對象的需求,將“靜止式”窗口變?yōu)?ldquo;移動式”窗口,“等企業(yè)來”變?yōu)?ldquo;到企業(yè)去”,“企業(yè)找政策”變?yōu)?ldquo;政策找企業(yè)”,主動上門送服務(wù)、辦業(yè)務(wù)、送政策。同時,建立聯(lián)絡(luò)員服務(wù)機制,制定跟蹤幫辦措施,從而擴大市場主體的增值服務(wù)。
證照聯(lián)合同時辦。渭南高新區(qū)圍繞高頻服務(wù)事項,通過強化業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享,將服務(wù)過程中相關(guān)聯(lián)的事項科學(xué)分類、整合,實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照與許可證件同時辦理。同時,按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”的原則,持續(xù)推進“一件事一次辦”改革工作,在更大范圍、更深層次優(yōu)化營商環(huán)境。