2023 年6月10日，西安分行北大街土門支行聯(lián)合華商網(wǎng)及童學(xué)會(huì)為小朋友舉辦“小小銀行家”知識(shí)普及活動(dòng)，為豐富小朋友的銀行金融知識(shí)，培養(yǎng)正確的金錢觀，深入推進(jìn)金融知識(shí)普及工作，同時(shí)也讓孩子們享受一個(gè)更有意義和趣味的周末。本次神秘之旅包括網(wǎng)點(diǎn)廳堂介紹、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、趣味小課堂、反詐知識(shí)普及等環(huán)節(jié)。

小朋友們與網(wǎng)點(diǎn)工作人員精心淮備的玩偶進(jìn)行互動(dòng)簽到及合影

啟動(dòng)儀式上，張洪書記向小朋友們及各位家長致辭，簡單介紹了北大街支行的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、服務(wù)類型、客戶結(jié)構(gòu)。張書記代表工行北大街支行熱烈歡迎小學(xué)生記者到銀行網(wǎng)點(diǎn)參加體驗(yàn)活動(dòng)，感謝家長和華商網(wǎng)的支持。希望小記者了解銀行服務(wù)、發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)問題，積極做好宣傳報(bào)道。

小朋友代表為張書記佩戴紅領(lǐng)巾

隨后，小朋友們被分為三組，分別為大堂經(jīng)理小組、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)小組以及客戶經(jīng)理小組，先后體驗(yàn)不同的崗位。

工作人員帶領(lǐng)孩子們切身感受了大堂經(jīng)理的一小時(shí)，先后為孩子們講解叫號機(jī)、智能機(jī)、自助終端、回單打印機(jī)等各種機(jī)器，對相應(yīng)功能不斷的向工作人員提問，學(xué)習(xí)氣氛極為濃厚。其中最受歡迎的就是在大堂“工作”的小智啦，被孩子們簇?fù)碇≈秋L(fēng)趣幽默的講解將現(xiàn)場的孩子們逗得哈哈大笑。

體驗(yàn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的小朋友們在工作人員的展示下，了解了銀行所面向的客戶群體不限于個(gè)人客戶，還包括了各類大中小型公司客戶。張書記還為小朋友們科普了工行北大街支行的公司客戶存貸款業(yè)務(wù)以及我國現(xiàn)有的銀行體系。

體驗(yàn)客戶經(jīng)理的小朋友們在工作人員的講解下，拔通了爸爸媽媽的電話，切實(shí)感受了客戶經(jīng)理和客戶溝通銷售理財(cái)?shù)倪^程。

神秘之旅來到第二站趣味小課堂

不同的體驗(yàn)結(jié)束后，小朋友們匯聚一堂，在工作人員生動(dòng)的講解下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)貨幣的起源，讓孩子們初步認(rèn)識(shí)和了解錢幣，通過現(xiàn)場提問互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)了人民幣上的小秘密，觀賞了人民幣紙幣上的美景。

最后，在勇往直“錢”的游戲中，小朋友們在規(guī)定的時(shí)間里用不同的票面拼出所對應(yīng)的錢數(shù)，現(xiàn)場加油聲不斷，土門支行也為小朋友們準(zhǔn)備了精美的禮物。

本次小小銀行家活動(dòng)反響熱烈，創(chuàng)新模式下的小小銀行家，力求通過寓教于樂的教學(xué)方式，在開發(fā)少兒財(cái)商的同時(shí)，不斷提升工行品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶粘性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)又貼心的服務(wù)體驗(yàn)！